管理者的人員管理提升
【主辦單位】上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
【培訓(xùn)時(shí)間】2014年08月28-29日 廈門
【參課費(fèi)用】3800元/人(授課費(fèi),全套資料,會(huì)務(wù)費(fèi)等)
課程概要：
成為知人善任的管理者—人盡其才，才盡其用
杰克.韋爾奇有言道：知人善任不能僅是人力資源的工作，它應(yīng)該是每一位管理者的必修功課！管理工作的本質(zhì)就是人與人之間的一種互動(dòng)關(guān)系。針對于這一互動(dòng)關(guān)系，許多管理者有以下的困惑——
如何有效識人、選人、用人？
如何與不同類型的上、下級、客戶溝通？
如何進(jìn)行跨部門溝通與協(xié)作？
針對以上問題，由原中國移動(dòng)管理學(xué)院
領(lǐng)導(dǎo)力中心主任覃芹老師親自設(shè)計(jì)研發(fā)，基于經(jīng)理人的關(guān)鍵能力項(xiàng)，并結(jié)合蓋洛普路徑，因材施教，到培養(yǎng)敬業(yè)員工，運(yùn)用系統(tǒng)性的思維方式，幫助管理人員有效地開展工作！
課程收獲：
1、運(yùn)用識人四步法識別優(yōu)勢人才
2、結(jié)合DISC測評原理，掌握下屬選、育、用、留的方法
3、提升360度的職場溝通能力
4、運(yùn)用跨部門溝通模型實(shí)現(xiàn)部門間的和諧互助
課程大綱：
一、管人先要識人
1、識人有道—識人四步法
案例分析：他們是哪種特質(zhì)類型？
2、認(rèn)識不同特質(zhì)的內(nèi)在動(dòng)機(jī)
3、員工敬業(yè)度Q12工具使用介紹
二、管理者的知人善任管理
1、選對人
評估下屬的能力：顯性能力+隱性能力
評估職位對能力的要求
把合適的人放在合適的位置
2、用人培養(yǎng)人
如何用好D、I、S、C型人才
3、激勵(lì)人
不同下屬的內(nèi)在需求不同
根據(jù)不同需求進(jìn)行激勵(lì)
三、管理溝通
1、溝通的三個(gè)層次
2、與不同類型的下屬溝通
案例分析：員工辭職為哪般？
3、與不同類型的上級溝通
案例分析：強(qiáng)勢的女老板
4、與不同類型的客戶溝通
四、跨部門溝通模型
經(jīng)典視頻案例賞析：
如何在溝通之前明確立場？
怎樣選擇并培養(yǎng)支持者？
怎樣選擇溝通中的突破口？
如何選定重點(diǎn)溝通對象？
五、培養(yǎng)敬業(yè)的員工
1、敬業(yè)度對員工和經(jīng)理意味著什么
2、員工的敬業(yè)階梯
3、Q12測評流程
4、Q12數(shù)據(jù)匯總與分析
專家簡介：覃芹
原中國移動(dòng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力中心主任、廣東移動(dòng)高級培訓(xùn)經(jīng)理。15年人才培養(yǎng)與培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)。覃芹女士曾負(fù)責(zé)企業(yè)大學(xué)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力
培訓(xùn)體系研發(fā)、內(nèi)部講師體系、學(xué)習(xí)地圖構(gòu)建等項(xiàng)目。其打造的“金講臺”和“U-Learning”兩大學(xué)習(xí)品牌在業(yè)界享有很高的知名度,其領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施的“行動(dòng)學(xué)習(xí)—基層領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)”項(xiàng)目獲得2008年哈佛商業(yè)評論“最佳企業(yè)實(shí)踐案例金獎(jiǎng)”。覃芹女士是美國經(jīng)典課程《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》的認(rèn)證講師，人力資源測評系統(tǒng)PDP診斷師，美國應(yīng)用
心理學(xué)技術(shù)NLP教練。其在任職領(lǐng)導(dǎo)力中心主任期間，成功將這些技術(shù)引入企業(yè)并進(jìn)行了本土化開發(fā)，研發(fā)出系列中層管理提升培訓(xùn)課程。覃芹女士輔導(dǎo)過大量的企業(yè)中層管理者，幫助他們成功地實(shí)現(xiàn)自我管理、知人善任、團(tuán)隊(duì)管理能力的提升。
授課特點(diǎn)
其授課特點(diǎn)在于，將應(yīng)用心理學(xué)技術(shù)、教練技術(shù)滲透到管理技術(shù)中，以教練引導(dǎo)技術(shù)讓學(xué)員在體驗(yàn)中領(lǐng)悟，在行動(dòng)中提升。
主要課程
《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《成為知人善任的新晉管理者》、《職場高情商人際
溝通技巧》、《性格特質(zhì)與人際溝通》、《內(nèi)部講師體系建設(shè)與管理》、《內(nèi)訓(xùn)師
TTT培訓(xùn)》、
服務(wù)客戶：
中國石油、中國移動(dòng)、中國銀行、百度、中建集團(tuán)、美的集團(tuán)、華潤集團(tuán)、中鐵十一局、成都商業(yè)銀行、四川機(jī)場集團(tuán)、四川愛眾集團(tuán)……
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