讀懂人心的教練式銷售溝通
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
日期地址：2016年10月27-28日 上海
培訓(xùn)費(fèi)用：4980元/人(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)及茶點(diǎn)等)
課程收益
√知曉教練技術(shù)應(yīng)用于溝通的基本方法
√理解和部分掌握教練技術(shù)的核心能力
√理解銷售溝通中客戶需求的冰山模型及理解層次
√學(xué)習(xí)不同溝通風(fēng)格在教練式銷售溝通中的應(yīng)用技巧
課程概覽
教練技術(shù)的核心價(jià)值在于通過深度聆聽、強(qiáng)有力提問以及直接溝通等方式，持續(xù)地發(fā)現(xiàn)并產(chǎn)生有效的內(nèi)在驅(qū)動力，在銷售溝通中運(yùn)用教練技術(shù)將大大提高銷售關(guān)系建立及銷售溝通的成功率。本課程將聚焦在如何應(yīng)用教練技術(shù)的核心能力增強(qiáng)銷售溝通的有效性。
課程架構(gòu)
第一模塊：教練技術(shù)的基本模式
√ 教練式溝通的特點(diǎn)
√ 教練技術(shù)的基本模式
第二模塊：教練式溝通的核心能力
√ 信任與親切感的建立--投契合拍
? – 身體、聲調(diào)、語言的投契合拍
? – 當(dāng)下感與狀態(tài)的投契合拍
√ 關(guān)系的鏈接--深度聆聽
? – 聆聽的三個層次
? – 聆聽力訓(xùn)練
√ 認(rèn)同度建立--同理心回應(yīng)
? – 教練技術(shù)中的聚焦原理
? – 教練技術(shù)中的同理心回應(yīng)技術(shù)
第三模塊：高效銷售溝通效果來源及應(yīng)用
√ 溝通的冰山模型及理解層次
√ 從理解層次看人的渴望與需求
? – 價(jià)值觀的概念及其在溝通中的意義
? – 尋找自我價(jià)值觀的測試
? – 銷售關(guān)系中價(jià)值觀與信念的鏈接
√ 促成共識的教練式銷售技術(shù)（DEEP）模型
? – 深層聆聽
? – 探索需求
? – 促成共識
? – 達(dá)成行動
"第四模塊：
銷售人員自我潛能提升訓(xùn)練"
√ 提升自信度的前提假設(shè)
√ 打破局限性思維的信念法則
√ 自我提升未來景象訓(xùn)練
√ 銷售人員自我形象訓(xùn)練
√ 銷售人員情緒管理技巧
"第五模塊：銷售人員及客戶溝通風(fēng)格配合訓(xùn)練"
√ 溝通風(fēng)格測試
√ 溝通風(fēng)格在教練式銷售的應(yīng)用
√ 配合溝通風(fēng)格的產(chǎn)品演示訓(xùn)練
講師簡介
葉先生
背景經(jīng)歷
√ 國際教練聯(lián)合會ICF認(rèn)證的PCC專業(yè)教練
√ 美國NLP教練學(xué)院認(rèn)證NLP國際專業(yè)教練
√ 中山大學(xué)EMBA
√ 擁有16年銀行高級管理工作經(jīng)驗(yàn)
√ 曾任職人力資源副總經(jīng)理、銀行副行長職位管理工作經(jīng)驗(yàn)
擅長領(lǐng)域
"√ 在企業(yè)經(jīng)營管理、高管
領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展以及人才培養(yǎng)教練領(lǐng)域進(jìn)行長期的教練實(shí)踐"
榮譽(yù)客戶
中國電信、中國移動、宜家家私、聯(lián)想集團(tuán)、捷豹陸虎、海南航空SGS通標(biāo)、中航集團(tuán)、最佳西方酒店、碧桂園集團(tuán)、時(shí)代地產(chǎn)、金地集團(tuán)、合景泰富集團(tuán)、美的集團(tuán)、利盟集團(tuán)、中石油、中石化、BP石油、諾基亞、愛立信、日立電梯、施耐德、廣州本田、招商銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、深圳發(fā)展銀行、信誠保險(xiǎn)等
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