行動教練?之績效提升
主辦：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
時間：2019年06月19-20日深圳
費用：4800元/人（包括授課費、講義、午餐等）
課程收益
1、掌握績效教練的核心能力，為下屬達(dá)成目標(biāo)提供必要的、持續(xù)的輔導(dǎo)和反饋；
2、使用“價值導(dǎo)向的SMART目標(biāo)”來實現(xiàn)員工個人和團(tuán)隊的高效業(yè)績；
3、掌握“績效根因分析模型”，幫助員工和團(tuán)隊找出創(chuàng)造性的問題解決方案；
4、實施“績效評估和面談”方法，激勵員工個人和團(tuán)隊并獲得長期的內(nèi)心承諾；
5、運用“目標(biāo)導(dǎo)向GROW模型”，為重點業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)制訂切實有效的策略規(guī)劃和行動方案。
課程特色
?簡單：所有的教學(xué)內(nèi)容全部實現(xiàn)模塊化和工具化，兩天時間就可以熟練掌握；
?實用：采用案例、錄像、模擬演練來推進(jìn)課程的教學(xué)，所有教學(xué)環(huán)節(jié)都圍繞真實的案例；
?有效：現(xiàn)場不僅掌握了績效教練的工具和流程并且找到了解決實際績效問題的方法和策略。
課程大綱
一、從管理到績效教練
1、每位學(xué)員提出自己需要解決的績效問題
2、績效提升的基本概念
3、績效提升的商業(yè)價值
4、績效教練的工作原理
二、績效教練的3項核心能力
1、深度傾聽打開心扉
（1）深度傾聽的3個要素
（2）通過“回放”迅速建立親和
（3）通過“確認(rèn)”有效化解抱怨
（4）深度傾聽的實踐演練
2、有力提問啟發(fā)思考
（1）有力提問的3多3少
（2）有力提問的范例
（3）如何問出強有力問題
（4）如何支持團(tuán)隊尋找答案
（5）有力提問的實踐演練
3、有效反饋付諸行動
（1）反饋三要素（BIA&BID）
（2）如何做到表揚激勵人心
（3）如何做到批評對事不對人
（4）積極性反饋強化下屬的正向行為
（5）發(fā)展性反饋糾正下屬的錯誤行為
（6）有效反饋的實踐演練
三、 績效教練的流程和工具
1、影響績效的根本原因分析
2、績效目標(biāo)的SMART設(shè)定法
3、績效輔導(dǎo)的GROW模型
4、績效的評估與反饋
5、績效教練的實踐演練
四、教練式溝通的實踐運用
1、績效提升實踐探討
2、績效提升訓(xùn)練表單
3、訓(xùn)后作業(yè)布置
4、制定行動計劃
5、課程總結(jié)
6、頒發(fā)證書
7、課程評估
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