MTP中層干部核心管理技能提升訓(xùn)營
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
時間地點：2023年12月29-30日 深圳
培訓(xùn)費用：4600元/人（含培訓(xùn)、指定培訓(xùn)教材、午餐、茶點費等）
課程背景：
人們常把企業(yè)中層看成企業(yè)的腰部，腰不硬，
執(zhí)行力，效率，結(jié)果就不會好到哪里，企業(yè)的效益就硬不起來。很多企業(yè)的現(xiàn)實情況是，戰(zhàn)略的理想很豐滿，戰(zhàn)術(shù)落地和執(zhí)行的現(xiàn)實很骨干，這正是中層的責(zé)任。
很多企業(yè)，下面的表現(xiàn)是常態(tài)：
1.進度總是拖延，問題重復(fù)出現(xiàn)；結(jié)果不盡人意，市場日漸低迷；權(quán)責(zé)界定不清，遇事推諉扯皮。
2.員工混在事里，干部無力焦慮。創(chuàng)新難有主意，變革逃避消極。不見積極主動，缺乏團隊凝聚。
3.高層意在奮起，中層回天無力。
原因在于：中層多從專業(yè)崗位提拔，對管理似懂非懂，沒有專業(yè)和系統(tǒng)的訓(xùn)練，處事就缺乏思路方法。加之常常，迫于壓力，陷于事務(wù)，忙于救火，愧于無功，終于疲憊。根本沒時間和沒心思學(xué)習(xí)和反思。
本課程嘗試幫助企業(yè)中層理解和掌握相應(yīng)的思路和方法：
1.如何把握管理的核心原則，時刻牢記，不至于本末倒置
2.如何才能抓住重點，識別關(guān)鍵任務(wù)
3.如何未雨綢繆，提前規(guī)劃和 防火？
4.如何做好過程追蹤和異常協(xié)調(diào)，避免最后一分鐘才發(fā)現(xiàn)問題
5.如何抓好骨干，營造積極的團隊大氣候？
6.如何減少部門和崗位間的推諉扯皮
7.如何增強團隊的歸屬和凝聚？
8.如何激勵下屬奮勇爭先，主動積極？
9.如何加強團隊的工作執(zhí)行力？
課程特色：
1.干貨教學(xué)：工具落地，實戰(zhàn)實用，對照練習(xí)，回去能用
2.形式多樣：問題討論，案例分析，方法演練，游戲活動，情境模擬
3.解決問題：歡迎學(xué)員提實際問題，你帶問題來，我教方法走。
課程收益：
1.理解企業(yè)管理的價值觀和四條底層原則
2.掌握工作管理的7大環(huán)節(jié)的工作要點和方法
3.掌握橫向溝通協(xié)作的互控方法，共識方法，備忘錄方法
4.了解橫向關(guān)系維護的三種方法
5.了解和掌握增強團隊戰(zhàn)斗力的思路和方法
6.了解和掌握增強團隊凝聚力的思路方法
7.了解和掌握激勵調(diào)動人員的思路和方法
8.了解和掌握分析解決問題的要點和方法
課程大綱：
第一單元 如何確保管理思路清晰，焦點不跑偏？
1.保持正確的管理價值觀
?管理的目的
?管理績效觀
2.企業(yè)文化的底層原則
?家文化與制度
?人性化管理？
?追求員工幸福
?公平與效率
3.中層管理者的職責(zé)和角色
?立場和中樞角色
?10重團隊角色
第二單元 如何確保團隊績效達成？
1.做好目標計劃
?大目標平衡
?月目標規(guī)劃
?周計劃分解
?日計劃聚焦
練習(xí)：梳理月周目標
2.提前預(yù)防規(guī)劃
?風(fēng)險預(yù)防
?目標推演
練習(xí)：挑戰(zhàn)目標的OKR分解
3.分解工作落地
?工作分解
?三定法落實
練習(xí)：項目WBS分解
4.追蹤協(xié)調(diào)進度
?追蹤方式
?問題處理
?追蹤頻度
工具：每日站會等
5.執(zhí)行稽核機制
6.管控執(zhí)行難點
?識別執(zhí)行頑疾點和風(fēng)險點
?三要素管控法
練習(xí)：三要素管控法應(yīng)用
7.結(jié)果考核點評
?PDCA與結(jié)案清尾
?關(guān)注與反饋工作點評
?考核獎懲
單三單元 如何使跨部門協(xié)作更有效？
1.橫向互控7步法
?領(lǐng)導(dǎo)啟動
?調(diào)研痛點
?互客協(xié)作
?互提權(quán)責(zé)
?共識權(quán)責(zé)（必要時領(lǐng)導(dǎo)裁決）
?互管規(guī)則
?監(jiān)督執(zhí)行
練習(xí)：橫向部門互控表演練
2.協(xié)作共識5步曲
?提案協(xié)商
?傾聽需要
?方案建議
?協(xié)商共識
?確認落地
模擬：要求其他部門配合工作的對話場景練習(xí)
3.備忘追蹤四要點
?動作具體
?備忘送達
?備忘追蹤
?不要抱怨
4.關(guān)系維護四注意
?情感賬戶
?偶爾麻煩
?關(guān)系遞進
工具：關(guān)系公式
第四單元 如何使團隊有戰(zhàn)斗力？
1.訓(xùn)練能打硬仗的作風(fēng)
?團隊領(lǐng)導(dǎo)的作風(fēng)修煉
?骨干分子的作風(fēng)訓(xùn)練
?團隊成員的日常訓(xùn)練
?攻關(guān)戰(zhàn)役的刻意修煉
案例：OB如何將閑散員工變成鐵軍戰(zhàn)士？
2.訓(xùn)練能打勝仗的能力
?建立項目復(fù)盤機制
?暴露實戰(zhàn)真問題
?訓(xùn)練工作反省習(xí)慣
?鼓勵多渠道學(xué)習(xí)
?建立管理工作知識庫
?建立分享交流機制
?經(jīng)驗提煉到流程復(fù)制
模板：項目復(fù)盤流程模板
案例：美軍AAR方法
模板：經(jīng)驗提取步驟表格
練習(xí)：復(fù)盤與經(jīng)驗提煉
第五單元 如何使團隊有凝聚力？
1.基于規(guī)則的管理
?使規(guī)則具有權(quán)威性
?建立規(guī)則處理合作中的矛盾
?按合理規(guī)則進行利益分配
理論模型：熱爐效應(yīng)
討論：如何制定和推行制度？
2.基于共同目標的行動
?建立目標管理機制
?基于目標管理成員的權(quán)責(zé)利
討論：如何讓員工感受權(quán)責(zé)利的公平性？
3.自由平等的溝通氛圍
?維護所有人發(fā)言提問題的渠道
?重視和關(guān)注所有人的意見和建議
?維護講真話無風(fēng)險的氛圍
演練：民主生活會模擬練習(xí)
案例：XX公司員工心聲的管理方式
4.保持思想統(tǒng)一和正能量氛圍
?行動前的思想動員工作
?思想問題的關(guān)注和解決
?維護團隊正能量狀態(tài)
頭腦風(fēng)暴：增強團隊正能量的方式
5.改善與維護團隊關(guān)系
?開展多種形式的生活團建
?領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系建設(shè)
理論模型：喜好效應(yīng)和刺猬效應(yīng)
第六單元 如何激勵和調(diào)動人員？
1.行為激勵
?關(guān)注和欣賞
?關(guān)鍵行為積分激勵方法
2.主角激勵
?識別才干
?搭建人才發(fā)揮的舞臺
工具：才干識別維度
案例：激勵劇場
3.危機激勵
?績效考核
?職崗競聘
?后備方案
4.利益機制
?博弈論優(yōu)勢策略
?建立利益相容的激勵機制
案例：機制的力量
5.成就激勵
?疏通工作成就路徑
?讓員工感受價值反饋
理論模型：期望理論
第七單元 如何有效解決問題？
1.增強管理者的問題意識
2.定義和描述問題
?什么是真問題
?描述問題的方法
?選擇課題
模型：SCQA、STAR
案例：從哪個角度解決問題？
3.分析問題
?系統(tǒng)分析思維
?分析問題的框架
?抓主要矛盾和主要方面
工具：邏輯樹，魚骨圖
游戲：小伙虧了多少錢？
練習(xí)：實際問題分析
4.解決問題
?從問題到動作
?問題解決的組織管理
工具：問題動作對應(yīng)表
案例：攻關(guān)問題的管理方法
講師簡介：
曹老師
?曾任軟件開發(fā)主任，項目經(jīng)理，HR總監(jiān)，生產(chǎn)運營總監(jiān)，民企VP等職務(wù)
?中小企業(yè)管理變革與績效提升輔導(dǎo)專家
?多家企管機構(gòu)（上海交大，四川大學(xué)等）客座教授
?多家企業(yè)管理咨詢專家顧問
?中山大學(xué)經(jīng)理教授研究會成員
?中國首批PMP資格認證
?中山大學(xué)MBA
?心理咨詢師II
?雙線閉環(huán)平衡模型提出者
?曾在美國工作，從事合作開發(fā)，擔(dān)任中方項目經(jīng)理
部分內(nèi)訓(xùn)和咨詢客戶：
國企央企
中國神華，中外運集團，中糧集團，白云機場，廣州郵政，長沙軌道，中交鐵設(shè)，中鐵電氣，佛山水業(yè)，南京電力，昆山電力，南京風(fēng)電，中鐵生態(tài)城，福建信用社系統(tǒng)，中鐵合福，廣安愛眾集團，六國化工，云南馳宏鋅鍺集團。。。。。。
制藥與房地產(chǎn)
新世界地產(chǎn)，榮盛地產(chǎn)，上海和黃制藥，神威藥業(yè)，桂林南藥，華泰制藥，禹州地產(chǎn)，廣粵錦泰房地產(chǎn)，鑫苑置業(yè)。。。。。。
互聯(lián)網(wǎng)及貿(mào)易服務(wù)
瓜子二手車，天目湖集團，藍森宴會，廣州乾游科技，金灣雄鷹電子商務(wù)，深圳洛克時代科技，圣蘭格醫(yī)藥，中大TFO，四川大學(xué)，宜隆物流，上海交通大學(xué)，廣州匯智，廣州越秀區(qū)黨校，誠信行物業(yè)，北京責(zé)揚，湖南春秋時代，深圳旭日東方實業(yè)，九星印刷，深圳聯(lián)創(chuàng)杰，深圳匯合華，。。。。。。
生產(chǎn)制造及科技研發(fā)
美的集團，格力集團，東風(fēng)本田，福田雷沃汽車，柳州五菱，，三井酒業(yè)集團，富興集團，伊利集團，喬丹股份，湖南恒佳集團，鴻星爾克，華裕農(nóng)科，木林森集團，湖北五方集團，愛達克汽車，奇瑞汽車，五得利面粉，金州管道，湛江冠豪高新，廣州順科防水科技，蘇州養(yǎng)樂多，成都三國，湖南長沙恒佳，上海巴蘭仕，佛山卓日通風(fēng)，遵義恒佳鋁業(yè)， 湖南紫薇垣科技，江蘇五方光電，汕頭樂凱科技，五新集團五新鋼模，浙江通力科技，嘉興精科科技，芯科電子，湖南金鳳凰建材，帝晶光電，上海愛登堡電梯，蘇州英杰維特電子，天元化工，珠海傲威，金洲管道，，深圳東冠電子，深圳日東電子，湖南長城醫(yī)療科技，廣州沃迪森汽車零部件.....
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