管理學(xué)博士,先后擔(dān)任某大型房地產(chǎn)投資管理公司人力資源總監(jiān)、英國LongStrip管理咨詢公司培訓(xùn)項(xiàng)目總監(jiān),宏略咨詢顧問團(tuán)成員,丹麥迪瑪漢瑞科技有限公司董事、副總經(jīng)理。
多年從事企業(yè)
中高層管理,在企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練、優(yōu)質(zhì)
客戶服務(wù)技能和
人力資源管理與咨詢方面有著豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
國家勞動(dòng)與社會(huì)保障部高級(jí)營銷師認(rèn)證班特聘講師
清華大學(xué)、北京大學(xué)、北京郵電大學(xué)MBA高級(jí)講師
美國
領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院情境領(lǐng)導(dǎo)力課程中文講師
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽評(píng)委、職業(yè)生涯指導(dǎo)專家
中華環(huán)球小姐大賽評(píng)委、禮儀指導(dǎo)專家
主講課程:
通用管理技能課程系列:印象管理與
商務(wù)禮儀、高效溝通(會(huì)議溝通)、商務(wù)演說與推介技巧、
時(shí)間管理技巧、員工職業(yè)化訓(xùn)練、如何建立高效率團(tuán)隊(duì)、中高層管理者素質(zhì)訓(xùn)練
人力資源管理課程系列:人員招聘
面試技巧、人才的選育用留、現(xiàn)代企業(yè)績效考評(píng)體系設(shè)計(jì)與應(yīng)用、員工生涯規(guī)劃與管理、培訓(xùn)者育成(
TTT)
營銷課程系列:優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理、服務(wù)形象塑造
服務(wù)客戶:
曾培訓(xùn)客戶包括:國家外交部、國家外匯管理局、北京市衛(wèi)生局、上海市開發(fā)區(qū)管委會(huì)、通用集團(tuán)、NEC電子、LG電子集團(tuán)、瑞典Tradex亞洲分公司、安利(中國)公司、中國儀器進(jìn)出口公司、中科院華建集團(tuán)、中國移動(dòng)、中國網(wǎng)通、北京聯(lián)通、大唐電信、中國石化、大慶石油管理局、中煤集團(tuán)、中航油集團(tuán)、深圳航空公司、首都機(jī)場(chǎng)股份有限公司、北京電力總公司、華北電網(wǎng)、華東電網(wǎng)、四川省電力總公司、中國銀行、平安保險(xiǎn)公司、太平洋保險(xiǎn)公司、大地保險(xiǎn)公司、中國建筑總公司、中國房產(chǎn)集團(tuán)、宇通重工集團(tuán)、國金投資管理咨詢公司、湖南衛(wèi)視、智聯(lián)招聘網(wǎng)、天健會(huì)計(jì)師事務(wù)所、美特斯邦威服飾、李寧服飾、國家勞動(dòng)與社會(huì)保障部高級(jí)營銷師認(rèn)證班學(xué)員、清華大學(xué)、北京大學(xué)、北京郵電大學(xué)MBA學(xué)員等。
著作:
《有效
溝通技巧》(VCD課程包)主講(北京大學(xué)出版社)
《形象管理與商務(wù)禮儀》(VCD課程包)(中信出版社)
《商務(wù)溝通技巧》主編(經(jīng)濟(jì)管理出版社)
《知識(shí)管理》主編(高等教育出版社)
《我能——應(yīng)聘面試技巧》著述(北京大學(xué)出版社)
《網(wǎng)絡(luò)營銷》主要作者(西南財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社)