趙啟孚
畢業(yè)于酒店管理專業(yè)，清華大學(xué)MBA，十幾年來專注于酒店策劃、酒店助開、餐飲培訓(xùn)、內(nèi)訓(xùn)，在全國共策劃了包括全聚德加盟店在內(nèi)的30多家酒店開業(yè)，做了近400家企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)。主要培訓(xùn)方向在
員工管理、提高員工素質(zhì)、員工技能與技巧等多個(gè)領(lǐng)域。旨在提高酒店全員的服務(wù)水平，以其精湛的培訓(xùn)技巧及豐富的經(jīng)驗(yàn)，成為酒店培訓(xùn)近年來最熱的培訓(xùn)師之一。
授課風(fēng)格：
風(fēng)趣、幽默、生動(dòng)、互動(dòng)性強(qiáng)，完全從實(shí)際工作出發(fā)，應(yīng)用性極強(qiáng)。趙老師培訓(xùn)授課講求四實(shí)主義，四實(shí)就是實(shí)例、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效。完整的系統(tǒng)性，極強(qiáng)的技巧性和實(shí)用性。實(shí)例講解，明快清晰，彼此交流溝通，即問即答，簡潔扼要，言之有物。熱情的學(xué)習(xí)氛圍，使學(xué)員充份吸收，大受啟發(fā)和改善。
主講課程：
優(yōu)秀服務(wù)員拔高培訓(xùn)
高效員工管理技巧
顧客投訴處理技巧
情商定輸贏
服務(wù)客戶：
國際大飯店、亞太花園大酒店.、新世紀(jì)大酒店、如家連鎖酒店、海南耶海大酒店、麗江王府飯店、錦江之星連鎖、深圳安軒賓館、廈門合佳酒店、杭州銀橋大酒店、漢庭酒店連鎖、西安梅園賓館、天津贛津飯店、良友飯店、上海兆源賓館、云南寶善大酒店、桂林臺聯(lián)酒店、南寧萬興酒店、汕頭華僑大廈、深圳帝豪酒店、佛山皇都酒店、深圳華登賓館、雅客快捷、漢風(fēng)國際大酒店、北京天廈賓館、麗江邦恒大酒店、大連寶悅大酒店等近400家企業(yè)。