卓越職業(yè)化綜合訓(xùn)練
課程目標(biāo)：
通過培訓(xùn)全方位提升學(xué)員的心態(tài)、禮儀、溝通、
時間管理、團(tuán)隊精神、責(zé)任感等職業(yè)化核心要素，讓學(xué)員真正成長為，為企業(yè)創(chuàng)造巨大價值的職業(yè)化的員工。
課程大綱：
第一部分：職業(yè)化概述
1.什么是職業(yè)化？
2.職業(yè)化都包含了那些內(nèi)容？
3.職業(yè)道德與素養(yǎng)
4.什么是職業(yè)生涯規(guī)劃？
5.為什么要進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃？
第二部分：職業(yè)心態(tài)修煉
1.職業(yè)心態(tài)
2.職場成長的四種境界
3.職業(yè)信念塑造
4.什么是價值觀
5.明確你的價值觀及制定價值觀準(zhǔn)則
6.學(xué)會目標(biāo)分解
第三部分：如何對待工作與企業(yè)
1.你在為誰工作？
2.對工作負(fù)責(zé)就是對自我人生負(fù)責(zé)
3.要保持工作的激情與活力
4.職業(yè)化卓越習(xí)慣塑造
愛的習(xí)慣
自信
控制情緒
微笑
發(fā)掘潛能
立即行動
5.如何對待企業(yè)
企業(yè)是我們的客戶
對企業(yè)要有服務(wù)的心態(tài)
對企業(yè)要心懷感恩之心
懂得接受并尊重你的領(lǐng)導(dǎo)
忠于公司就是忠于自己
要贏得企業(yè)的信任
第四部分：職業(yè)形象塑造與
商務(wù)禮儀
1.商務(wù)禮儀的重要性
2.儀容儀表禮儀
7秒鐘印象
女士著裝規(guī)范
男士著裝規(guī)范
3.商務(wù)舉止禮儀
站姿
坐姿
走姿
鞠躬
微笑
眼神
4.常用商務(wù)禮儀
介紹、問候
握手
名片
乘車
接待與拜訪
第五部分：團(tuán)隊責(zé)任與精神塑造
1.團(tuán)隊的概述及重要性；
2.團(tuán)隊精神的塑造；
3.責(zé)任意識激發(fā)團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力；
4.團(tuán)隊成員需要做到愛崗，奉獻(xiàn)，敬業(yè)，樂群；
5.實現(xiàn)個人、公司、社會的共贏
第六部分：高效時間管理
1.時間管理的本質(zhì)
2.效率與效能的平衡
3.時間的方法
目標(biāo)管理
80/20
工作價值矩陣
六項工作法分析及應(yīng)用
第七部分：有效溝通的技巧訓(xùn)練
1.溝通概述
溝通的功能及意義、
溝通的過程
溝通編碼的兩大要素
有效溝通的原則
2.有效
溝通技巧
有效溝通技巧之傾聽
有效溝通技巧之贊美
有效溝通技巧之提問
有效溝通技巧之回答
有效溝通技巧之非語言
有效溝通之商務(wù)演講技巧
3.與不同人溝通技巧
人類不同性格行為特征分析
不同性格的優(yōu)勢及不足之處
針對不同性格的溝通方法
4.職場中溝通技巧
與下屬之間常用的溝通方法
與平級之間常用的溝通方法
與上級之間常用的溝通方法
備注：學(xué)習(xí)是件快樂的事情
倡導(dǎo)快樂學(xué)習(xí)，體驗式學(xué)習(xí)，在培訓(xùn)過程中會穿插大量互動、案例、溝通游戲、視頻等，
全方位的調(diào)動受訓(xùn)學(xué)員的積極性，實現(xiàn)預(yù)期的培訓(xùn)目標(biāo)