周力之培訓(xùn)課程

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

呼叫中心電話銷(xiāo)售技巧

培訓(xùn)講師：周力之
天數(shù)：2 天

培訓(xùn)收益：培訓(xùn)師本人有著多年的大型呼叫中心的管理經(jīng)驗(yàn)，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造過(guò)行業(yè)人均產(chǎn)能的標(biāo)桿。加上專業(yè)的培訓(xùn)技巧，將深入總結(jié)的電銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)用生動(dòng)、有效的方式展現(xiàn)，使您的電銷(xiāo)技能在直接的收益中快速提升。課程中配有實(shí)戰(zhàn)的...
專業(yè)高效的客戶服務(wù)技巧

培訓(xùn)講師：周力之
天數(shù)：2 天

培訓(xùn)對(duì)象：呼叫中心客戶服務(wù)代表、銀行網(wǎng)點(diǎn)電話服務(wù)經(jīng)理/理財(cái)經(jīng)理、4S店服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)代表。通信運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)代表。業(yè)務(wù)員、銷(xiāo)售代表等相關(guān)人員。課程內(nèi)容：第一講電話服務(wù)“知行轉(zhuǎn)換“的深度思考及問(wèn)題隔離1.1客戶...
對(duì)客營(yíng)銷(xiāo)宣導(dǎo)及商務(wù)演講技巧

培訓(xùn)講師：周力之
天數(shù)：1 天

課程收益：學(xué)習(xí)商務(wù)演講的謀定而動(dòng)及精心設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)商務(wù)演講的精彩演繹之開(kāi)場(chǎng)、互動(dòng)與結(jié)尾學(xué)習(xí)商務(wù)演講的精彩演繹之控場(chǎng)、演繹及問(wèn)題處理學(xué)習(xí)商務(wù)演講中結(jié)構(gòu)為王、圖表相彰的PPT制作與呈現(xiàn)課程內(nèi)容：商務(wù)演講的謀定而動(dòng)及精心設(shè)計(jì)問(wèn)...
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)品質(zhì)與效率提升

培訓(xùn)講師：周力之
天數(shù)：2 天

課程收獲1、分析客戶服務(wù)的需求2、學(xué)習(xí)引導(dǎo)客戶需求的方法 3、掌握服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品推介的“關(guān)聯(lián)系數(shù)“4、學(xué)習(xí)ROPPA、LSCPA、AIDA等工具應(yīng)用及演練課程大綱一、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)涵挖掘及理念突破1、析...
高產(chǎn)能電話營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)

培訓(xùn)講師：周力之
天數(shù)：1 天

課程背景在營(yíng)銷(xiāo)成本日益高漲的今天，人們更多地把目光轉(zhuǎn)向了電話營(yíng)銷(xiāo)。電話營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)要做大做強(qiáng)，構(gòu)建一定規(guī)模的團(tuán)隊(duì)固然重要，但絕不只是靠人海戰(zhàn)就可以，也并不是每個(gè)人都有著出眾的電銷(xiāo)天賦，更多是需要去引導(dǎo)和訓(xùn)練。課程收益...

講師信息

周力之

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理,呼叫中心運(yùn)營(yíng),電話銷(xiāo)售,投訴處理

資深企業(yè)管理顧問(wèn)、顧問(wèn)式...

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