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教練式員工輔導技巧

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課程收益:
幫助學員領會和掌握：
如何設定輔導目的和目標；
如何輔導新員工；
如何授權和委任；
如何培養(yǎng)員工的責任感；
如何幫助績效不佳的員工；
給與反饋的技巧．
培訓大綱：
1．員工輔導的基本認識
?員工輔導的意義
?員工輔導的三塊基石
?輔導中應有的基本價值觀
?輔導中的互賴模式
2．有效的輔導技巧一：積極聆聽
?傾聽的原則
?同理性傾聽
3．有效的輔導技巧二：解決問題
?提問的技巧
?如何探究事實的真相
4．有效的輔導技巧三：啟發(fā)主人翁責任感
?如何幫助被輔導者樹立信心和加深對輔導內容的了解
?如何有效授權
?如何啟發(fā)員工主人翁責任感
5．有效的輔導技巧四：反饋
?如何客觀地反饋和積極地回應
?反饋的原則
?反饋應注意的問題
?如何培養(yǎng)員工的自我發(fā)現意識
6．總結：對員工輔導工作的再認識
?輔導中的行為認識
?在員工輔導過程中四種不同的角色
?員工輔導的總體原則
?如何在員工輔導中建立互賴的人際關系
?用正確的輔導方式幫助員工成長

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