如何管理80/90后員工
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【課程背景】
當(dāng)今80/90后一代新型員工敢于挑戰(zhàn)權(quán)威和傳統(tǒng)理念，許多班組管理規(guī)則被他們打破。當(dāng)今80/90后一代新型員工涌入企業(yè)班組，他們具有鮮明的群體特征，新思維和新觀念正在挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的管理模式，
班組長(zhǎng)們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)80/90后員工的挑戰(zhàn)？這是班組管理者不得不面對(duì)和思考的新問(wèn)題，也是必須交的答卷……我們認(rèn)為，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)首先要打破以往班組管理工作的常規(guī)。80/90后是伴著物質(zhì)充裕成長(zhǎng)起來(lái)的，經(jīng)濟(jì)處境的變化，自然影響到80/90后一線員工對(duì)工作的看法和價(jià)值觀，80/90年代新型員工以自我為中心、崇尚自由。但是，80/90年代新型員工又具有可塑性強(qiáng)、容易被激發(fā)、興趣涉獵廣泛、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、自信和創(chuàng)新這些特質(zhì)。不斷打破常規(guī)，給予80/90后激勵(lì)、平等、尊重，創(chuàng)新管理，才能打造班組“精品”80/90后團(tuán)隊(duì)。
【課程大綱】
引 言:
80后員工進(jìn)入職場(chǎng),管理者需提高
領(lǐng)導(dǎo)力!
——萬(wàn)科有位高層感嘆到:遇到80/90后,我十幾年前的管理經(jīng)驗(yàn)要清零了!
“80/90后”的成長(zhǎng)背景
1、物質(zhì)生活由匱乏到豐富
2、生活環(huán)境由封閉到開(kāi)放
3、信息獲得由單源變?yōu)槎嘣?br />
4、社會(huì)文化由官方主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟊娭鲗?dǎo)
5、家庭結(jié)構(gòu)由大家轉(zhuǎn)變?yōu)樾〖?br />
第一節(jié):如何理解“80/90后”員工?
確立“80/90后”
員工管理的三種觀念
■80/90后是十分優(yōu)秀的一代
■80/90后不是另類,只是普通的社會(huì)人
■沒(méi)有管不好的人,只有不會(huì)管的人
正確面對(duì)80/90后員工的六大優(yōu)勢(shì)
■見(jiàn)多識(shí)廣,觀念前位
■更容易接受新鮮事物
■整體文化基礎(chǔ)超過(guò)80前
■80/90后灑脫、樂(lè)觀
■80/90后充滿幻想
80/90后員工最典型的六大在職表現(xiàn)
■思想和工作都不堪重負(fù)
■責(zé)任兩個(gè)字的概念模糊
■更加追求自由和個(gè)性
■錯(cuò)誤面前拿借口當(dāng)理由
■80/90員工面對(duì)錯(cuò)誤常用的“四種借口”
■80/90后不害怕失業(yè)
課堂互動(dòng): 請(qǐng)思考1-3個(gè)80/90后員工和70后及60后明顯不同的特點(diǎn).
理解“80/90后”員工的九大特點(diǎn)
第二節(jié):如何與“80/90后”員工溝通
影響溝通效果的要素
1、溝通方式
2、溝通對(duì)象
3、溝通心態(tài)
4、溝通情境
5、溝通頻次
與“80/90后”員工溝通要點(diǎn)
1、平民式溝通
2、開(kāi)放式溝通
3、少含蓄多直接
4、少命令多委婉
5、多理解多包容
6、多集體化決策
與“80后”員工溝通四原則
1、尊重
2、理解
3、信任
4、贊美
第三節(jié): “80/90后”員工管理六大對(duì)策
“80/90后”員工管理對(duì)策一
1、重新理解員工忠誠(chéng)度
2、弱化絕對(duì)服從的上下級(jí)關(guān)系
3、管理者要開(kāi)放自己的心態(tài)
“80/90后”員工管理對(duì)策二
1、溝通方式由命令式轉(zhuǎn)變?yōu)樯塘渴?br />
“80/90后”員工管理對(duì)策三
1劃分小型工作團(tuán)隊(duì)
2、工作再設(shè)計(jì)，整合任務(wù);
“80/90后”員工管理對(duì)策四
1、對(duì)“80/90后”激勵(lì)比約束更有效;
2、結(jié)果導(dǎo)向,留出自發(fā)參與自主發(fā)揮能動(dòng)性的空間.
“80/90后”員工管理對(duì)策五
1、對(duì)流程和工作崗位精確設(shè)置
“80/90后”員工管理對(duì)策六
1、正確對(duì)待離職,善待離職員工,不能留人要留心!
2、離職評(píng)價(jià),離職歡送會(huì)