基于勝任力素質(zhì)模型的招聘面試技術(shù)
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課程簡介：
如何使相關(guān)工作人員具備過硬的面試技術(shù)，并提升面試水平，從而擺脫這種困惑，無疑是企業(yè)需要關(guān)注的問題。在本課程中，資深人力資源專家魏鈞先生將著眼于勝任力，講授現(xiàn)代企業(yè)的面試技術(shù)，幫助企業(yè)全面提升識(shí)別人才的眼力。
課程目標(biāo)：
?處理面試的常見問題
?掌握面試的一般方法
?掌握面試的訪談技術(shù)
勝任素質(zhì)模型的誕生、發(fā)展及其意義
一、勝任能力的概念
1．勝任素質(zhì)方法簡介
2．企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的根本
3．當(dāng)前情況下許多公司面臨的經(jīng)營環(huán)境和挑戰(zhàn)
4．企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)之價(jià)值鏈
5．勝任素質(zhì)方法的根本原則
6．勝任能力模型舉例
7．人力資源系統(tǒng)中勝任能力模型的益處
二、勝任素質(zhì)模型構(gòu)建
1．構(gòu)建勝任素質(zhì)模型的三個(gè)方面
2．勝任素質(zhì)模型構(gòu)建的指導(dǎo)方針與關(guān)鍵環(huán)節(jié)
3．開發(fā)勝任素質(zhì)模型的兩種方法
4．勝任力模型構(gòu)建的五個(gè)步驟
5．勝任力模型構(gòu)建舉例
6．實(shí)施過程中常見的問題
三、基于勝任素質(zhì)模型的測(cè)評(píng)體系
1．勝任素質(zhì)測(cè)評(píng)體系介紹
2．專業(yè)勝任素質(zhì)的內(nèi)容與評(píng)價(jià)方式
3．心理勝任素質(zhì)的內(nèi)容與評(píng)價(jià)方式
4．工作能力的內(nèi)容與評(píng)價(jià)方式
5．職業(yè)操守素質(zhì)的內(nèi)容與評(píng)價(jià)方式
四、勝任素質(zhì)模型的應(yīng)用
1．建立以勝任素質(zhì)為核心的
人力資源管理體系
2．勝任素質(zhì)模型在人員選拔中的應(yīng)用
3．如何借助勝任素質(zhì)模型確定培訓(xùn)需求
4．通過勝任能力的管理改進(jìn)人員績效
5．勝任能力的評(píng)估系統(tǒng)
五、勝任力素質(zhì)模型招聘面試技術(shù)
1.招聘面試工作的重要性
2.招聘面試的準(zhǔn)備工作
3.語言信息與非語言信息
4.高效面試的四個(gè)保障
六、設(shè)計(jì)合理流程
1.需求分析
2.勝任能力
3.面試的初選
七、招聘面試訪談技術(shù)
1.面試訪談技術(shù)概述
2.行為事件訪談法