課程目標(biāo)：
提升領(lǐng)導(dǎo)者的基本技能和處理實(shí)際問題的能力;
了解現(xiàn)代企業(yè)管理中的一些常見的問題,和產(chǎn)生的原因,以及探討現(xiàn)代員工的思想動態(tài);
構(gòu)建和諧高效的團(tuán)隊(duì),給企業(yè)的發(fā)展和管理的順暢提供有效的方法和實(shí)用的技巧;
拓展領(lǐng)導(dǎo)者的管理思路。
受訓(xùn)對象
所有的管理者,辦公室職員,特別是從技術(shù)走向管理者的人士.
課程提綱
第一講領(lǐng)導(dǎo)威信的樹立
1.培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的氣質(zhì)和風(fēng)范
2.衣著言談舉止不失領(lǐng)導(dǎo)身份
3.業(yè)務(wù)能力和自信心的培養(yǎng)
4.注意自己的心胸開闊
第二講團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
1.團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)的構(gòu)建2.團(tuán)隊(duì)人才搭配技巧3.正副職位之間的協(xié)調(diào)和分工4.如何解決領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部的內(nèi)耗問題
5.高效團(tuán)隊(duì)的發(fā)揮
第三講找對人做對事1.如何識別人才2.優(yōu)秀員工的通常表現(xiàn)3.提拔干將成為左臂右膀4.人才的梯隊(duì)和互補(bǔ)的巧妙設(shè)計5.用人的幾個基本原則第四講
領(lǐng)導(dǎo)力的運(yùn)用
1.領(lǐng)導(dǎo)者擁有的5大權(quán)利2.巧妙使用權(quán)利的幾個技巧3.領(lǐng)導(dǎo)力在人性的光芒中所向披靡4.領(lǐng)導(dǎo)力是一把雙刃劍5.授權(quán)的原則方法和技巧第五講表揚(yáng)下屬的藝術(shù)
1.喜歡夸獎是人類的本性
2.不要輕易贊美下屬
3.學(xué)點(diǎn)表揚(yáng)藝術(shù)
4.挖掘下屬的閃光點(diǎn)
5.在第三者面前贊美下屬
6.不以地位論功行賞
7.巧妙運(yùn)用明獎暗獎
8.提升是最有效的獎勵
第六講批評下屬的技巧
1、批評前必須弄清六個問題
2、批評后要安撫下屬
3、有效批評的十一種方法
4、千萬不要急于處理
5、不可毀傷下屬的自尊
6、不揭下屬的瘡疤
7、批評十忌
第七講管理中“度”的把握1.過與不及都是不合適2.優(yōu)劣的評估技巧3.短期行為和長遠(yuǎn)目標(biāo)的管理技巧
4.管理----講效果?講道理?
5.難得糊涂和必須清醒
6.全局掌控和局部協(xié)調(diào)
第八講留住員工的人和心1.注意公司的制度建設(shè)2.評估公司的優(yōu)劣點(diǎn)3.留住員工的幾種方法
4.離職面談的信息運(yùn)用
5.現(xiàn)代員工最討厭公司的幾種做法