績效管理核心難題的解決方案
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課程目的
深入講解
績效管理核心難題的解決方案；
重點(diǎn)探討年終績效考核六大難題；
考核結(jié)果與薪酬分配的對接藝術(shù)；
企業(yè)績效管理持續(xù)改進(jìn)的策略。
課程特色
基于十年成功運(yùn)作優(yōu)秀企業(yè)績效管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；
全景案例探討年終績效考核的疑難問題；
實(shí)例分析績效考核的難題解決方案。
【課程收獲】
考核評價(jià)“標(biāo)尺”的確定
非“量化”指標(biāo)如何考核？
跨部門團(tuán)隊(duì)的考核模式
績效面談的六個(gè)要點(diǎn)
個(gè)人績效與績效獎(jiǎng)金的關(guān)系
績效考核與工資調(diào)整
績效管理成功的四大關(guān)鍵要素
績效管理改進(jìn)的基本途徑
績效管理推行的“環(huán)境治理”
課程大綱
一、年終績效考核六大難題
難題之一：考核評價(jià)“標(biāo)尺”的確定
案例：90分不一定優(yōu)于80分
案例：不同部門考核尺度差異的處理
難題之二：“量化”的神話——非“量化”指標(biāo)如何考核？
案例：“可量化”與“可衡量”——航空小姐的微笑
難題之三：考核責(zé)任主體的選擇，究竟該由誰來考核？
案例：是否一定需要360度評估？
難題之四：
研發(fā)團(tuán)隊(duì)的考核
案例：某著名IT企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)考核指標(biāo)庫
難題之五：跨部門團(tuán)隊(duì)的考核模式
案例：某著名企業(yè)跨部門項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)考核管理辦法
難題之六：減少考核中人為因素的影響
考核的八大誤區(qū)
案例：韋爾奇“活力曲線”的內(nèi)涵
二、績效結(jié)果的反饋
為什么績效結(jié)果的面談環(huán)節(jié)不可或缺？
績效面談的六個(gè)要點(diǎn)
案例：績效面談應(yīng)該關(guān)注哪三類人？
案例：績效面談中的表揚(yáng)與批評
案例：績效面談中沖突的處理
三、考核結(jié)果與薪酬分配的對接
績效考核成績與績效浮動(dòng)薪酬
案例：浮動(dòng)薪酬究竟應(yīng)該占總薪酬中的多大比例？
企業(yè)——部門——個(gè)人績效與績效獎(jiǎng)金的關(guān)系
案例：企業(yè)獎(jiǎng)金包的分配方案
演練：根據(jù)獎(jiǎng)金總額和考核成績確定部門和個(gè)人的獎(jiǎng)金數(shù)額
績效考核與工資調(diào)整
四、走出績效冬天
今天的這杯苦酒，也許是昨天釀成的，現(xiàn)在就采取行動(dòng)，明天才會(huì)苦盡甘來
企業(yè)績效管理成功的四大關(guān)鍵要素
面向明年——績效管理改進(jìn)的基本途徑
組織與崗位責(zé)任體系的梳理明晰
由經(jīng)營計(jì)劃到績效目標(biāo)體系設(shè)計(jì)
績效目標(biāo)的縱向與橫向分解
績效管理實(shí)施責(zé)任主體的明確
——各級管理者在績效管理中的責(zé)任
案例：績效管理推行過程的“軟硬兼施”
——理念先行、方法跟進(jìn)
五、現(xiàn)場問題集中解答
主講嘉賓 吳建國
《
華為的世界》第一作者，1996-2002年在華為工作六年，曾任華為產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃辦總經(jīng)理助理、人力資源副總裁、策略合作總監(jiān)。澳大利亞悉尼大學(xué)MBA、日本東北大學(xué)客座教授、美的學(xué)院、中山大學(xué)特聘教授。
深圳市基業(yè)長青管理顧問有限公司首席顧問、深圳市生命力企業(yè)管理顧問有限公司首席專家。
深入中國電信、三一重工、玉柴機(jī)器等30余家企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)的案例研究，超過5000家企業(yè)的高層主管直接接受培訓(xùn)。包括IBM（中國）、西門子（中國）、華為技術(shù)、聯(lián)想集團(tuán)、中國電信、中國網(wǎng)通、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、東軟集團(tuán)、中興通訊、美的集團(tuán)、TCL、金蝶軟件、長城電腦、中海油、萬科地產(chǎn)、沿海地產(chǎn)、中海地產(chǎn)、華僑城地產(chǎn)、赤灣碼頭、聯(lián)合證券、清華大學(xué)等。
【客戶評價(jià)】
“吳老師不僅理論功底扎實(shí)，對中國企業(yè)管理所存在的問題也有非常準(zhǔn)確的把握，他所分析的案例，在我們公司基本上都遇到過。”
——三一重工董事長粱穩(wěn)根
“績效管理“知易行難”，特別是對于高科技型企業(yè)，吳老師對研發(fā)團(tuán)隊(duì)考核和跨部門團(tuán)隊(duì)考核的深刻理解，對我們企業(yè)持續(xù)改進(jìn)績效管理起到了很大的幫助。”
——從興電子總經(jīng)理溫文全
“吳老師對華為的理解非常具有深度，他對企業(yè)持續(xù)成長問題的分析和見解，給我們深刻的啟發(fā)，華為的今天有可能成為我們企業(yè)的明天。”
——威創(chuàng)公司董事長何正宇
“在與吳老師不斷的交流碰撞中，讓我們逐步理清了高速成長型企業(yè)績效管理難題的解決途徑。”
——東軟飛利浦人力資源總監(jiān)張吉
“如何通過持續(xù)的管理進(jìn)步來促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展，是我們一直苦苦思索的問題，吳老師所闡述的理念和操作方法，為我們公司的管理改進(jìn)提供了很好的思路”
——中恒建設(shè)集團(tuán)董事長聶吉利