IPD模式下的產(chǎn)品生命周期管理
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一. 前言:
公司對(duì)新產(chǎn)品創(chuàng)新的投資來(lái)自市場(chǎng)現(xiàn)有產(chǎn)品的利潤(rùn),因此,努力優(yōu)化產(chǎn)品上市后的生命周期管理就顯得非常重要.從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,對(duì)任何公司而言,不重視產(chǎn)品上市后的生命周期管理,對(duì)產(chǎn)品和收益缺乏關(guān)注,會(huì)給新產(chǎn)品創(chuàng)新和開(kāi)發(fā)規(guī)劃帶來(lái)很大的風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)而影響公司的業(yè)績(jī).因此,產(chǎn)品生命周期管理勢(shì)在必行.但實(shí)際上,許多公司在產(chǎn)品發(fā)布后并沒(méi)有指定專門(mén)的團(tuán)隊(duì)和負(fù)責(zé)人來(lái)具體管理某產(chǎn)品或產(chǎn)品線.而是采取拋過(guò)墻的方式,產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品上市后就全部交給公司的市場(chǎng)部門(mén)和銷售部門(mén)進(jìn)行統(tǒng)一的管理,進(jìn)行市場(chǎng)策劃、促銷和銷售.并且這類公司對(duì)產(chǎn)品的退市管理非常混亂,沒(méi)有退市標(biāo)準(zhǔn)、退市決策不規(guī)范、退市的相關(guān)活動(dòng)不協(xié)調(diào)、造成很多的物質(zhì)積壓和浪費(fèi),從而沒(méi)有達(dá)到產(chǎn)品策劃時(shí)預(yù)期的目標(biāo).
按照集成
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)(
IPD)的思想,公司在每個(gè)產(chǎn)品上市后都有一個(gè)正式任命的團(tuán)隊(duì)來(lái)管理,以確保在產(chǎn)品上市后的生命周期中世紀(jì)的績(jī)效能達(dá)到產(chǎn)品計(jì)劃時(shí)的期望和目標(biāo).這個(gè)團(tuán)隊(duì)叫生命周期管理團(tuán)隊(duì)(LMT).
許多公司沒(méi)有成立專門(mén)的團(tuán)隊(duì)來(lái)管理產(chǎn)品生命周期,究其原因,不外乎:對(duì)產(chǎn)品生命周期管理工作具體內(nèi)容缺乏了解;認(rèn)為新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與生命周期相比有更多的優(yōu)先權(quán);人力資源缺乏等等.業(yè)界最佳實(shí)踐表明,為了做好生命周期管理的工作,成立一個(gè)跨職能的生命周期管理團(tuán)隊(duì)來(lái)管理產(chǎn)品的生命周期,能更好地實(shí)現(xiàn)其意義,包括更好的產(chǎn)品組合管理.團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自于公司多個(gè)職能部門(mén),其中策劃、推廣、銷售、服務(wù)、質(zhì)量、制造、財(cái)務(wù)等角色作為常設(shè)核心團(tuán)隊(duì);技術(shù)(工藝、結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)、電路、光學(xué)、軟件等)、采購(gòu)等角色等作為支持團(tuán)隊(duì).由IPMT主席指派LMT經(jīng)理,LMT經(jīng)理再根據(jù)業(yè)務(wù)情況,和各職能部門(mén)共同提出成員名單,并報(bào)IPMT主席批準(zhǔn).LMT負(fù)責(zé)在項(xiàng)目生命周期階段根據(jù)產(chǎn)品建議書(shū)進(jìn)行產(chǎn)品的維護(hù)、監(jiān)控和評(píng)估,并提出和執(zhí)行生命周期終止(EOL)計(jì)劃工作.
公司可以根據(jù)其業(yè)務(wù)情況和產(chǎn)品線/技術(shù)領(lǐng)域的差異設(shè)置一個(gè)或多個(gè)LMT,負(fù)責(zé)各自業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的所有產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目生命周期階段的管理工作.
1、LMT組建:
一些公司由產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)(PDT)在產(chǎn)品上市后繼續(xù)負(fù)責(zé)生命周期的管理工作.這樣做的好處是PDT已經(jīng)對(duì)產(chǎn)品及其目標(biāo)客戶和市場(chǎng)定位非常了解,從而使團(tuán)隊(duì)能在生命周期階段更好、更快地做出決策,比如推動(dòng)降本和適時(shí)推出接替的產(chǎn)品.一個(gè)很大的弊端是PDT的主要工作還是產(chǎn)品的研發(fā),而LMT的主要工作是市場(chǎng)策劃和銷售.PDT里的某些成員也許是做研發(fā)的高手,但對(duì)LMT的相關(guān)工作卻力不從心,而且也浪費(fèi)了公司寶貴的研發(fā)資源.
一種較好的辦法是在產(chǎn)品上市后將PDT解散,原PDT經(jīng)理成為L(zhǎng)MT經(jīng)理,牽頭重新組織LMT團(tuán)隊(duì).這樣不僅能夠保證工作的連續(xù)性,熟悉產(chǎn)品和市場(chǎng);同時(shí)也能根據(jù)LMT的工作需要,選擇合適的人員,組建LMT團(tuán)隊(duì).尤其重要的是保證項(xiàng)目經(jīng)理能夠?qū)?xiàng)目全生命周期進(jìn)行管控,并對(duì)產(chǎn)品的最終市場(chǎng)成功負(fù)責(zé)給項(xiàng)目經(jīng)理提供必要條件.
在一些實(shí)施
產(chǎn)品經(jīng)理制的公司,可以在產(chǎn)品上市前后分別設(shè)置兩個(gè)獨(dú)立的團(tuán)隊(duì):PDT和LMT.兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)理,以產(chǎn)品上市為界分別負(fù)責(zé)前后端的管理,并向同一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理匯報(bào)工作.產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整個(gè)生命周期管理,并協(xié)調(diào)PDT和LMT之間的關(guān)系.產(chǎn)品經(jīng)理可以按產(chǎn)品線或產(chǎn)品平臺(tái)設(shè)立.
2、LMT考核指標(biāo)
在沒(méi)有設(shè)置產(chǎn)品經(jīng)理的情況下,對(duì)LMT團(tuán)隊(duì)和LMT經(jīng)理的考評(píng)由戰(zhàn)略規(guī)劃團(tuán)隊(duì)SPT組織進(jìn)行,LMT考核指標(biāo)一般有:
a) 產(chǎn)品線的客戶滿意度;
b) 達(dá)到盈虧平衡點(diǎn)的時(shí)間(TTP);
c) 銷售收入、凈利潤(rùn);
d) 從交接到退市的產(chǎn)品質(zhì)量(包括在線直通率、開(kāi)箱合格率、早期失效率等);
e) 產(chǎn)品三化(通用化、標(biāo)準(zhǔn)化、系列化)情況.
每個(gè)月LMT經(jīng)理對(duì)LMT按角色、分項(xiàng)目進(jìn)行月度考核,經(jīng)IPMT批準(zhǔn)后提交給考核表報(bào)財(cái)務(wù)部門(mén),月度薪酬發(fā)放時(shí)財(cái)務(wù)部門(mén)按角色分解到職能部門(mén).職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)在接受到相關(guān)考核與獎(jiǎng)勵(lì)時(shí),根據(jù)實(shí)際情況在部門(mén)內(nèi)進(jìn)行分解并反饋財(cái)務(wù)部門(mén).
三. 產(chǎn)品生命周期:
產(chǎn)品生命周期這個(gè)概念隱含以下四個(gè)方面的含義:
?、佼a(chǎn)品的生命是有限的;
②生命周期經(jīng)歷幾個(gè)明確不同的階段,每個(gè)階段面臨不同的挑戰(zhàn)、機(jī)會(huì)和問(wèn)題;
?、勖總€(gè)階段的收益是不同的
?、茉诿總€(gè)生命階段所采取的關(guān)于市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、制造、采購(gòu)和人力資源策略是不同的.一般而言,產(chǎn)品生命周期包括以下四個(gè)階段
1、 市場(chǎng)引進(jìn)期:
這個(gè)期間的主要特點(diǎn)有:成本高、銷售額增長(zhǎng)緩慢、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少或沒(méi)有、創(chuàng)造需求、鼓動(dòng)消費(fèi)者試用產(chǎn)品以及業(yè)務(wù)虧損.
2、 成長(zhǎng)期
此階段開(kāi)始上量,成本隨之下降,開(kāi)始有收益.公眾對(duì)產(chǎn)品認(rèn)知增加、新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)始加入,競(jìng)爭(zhēng)加劇并導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格開(kāi)始下降.
3、 成熟期
由于產(chǎn)品上量,加上經(jīng)驗(yàn)曲線導(dǎo)致產(chǎn)品成本進(jìn)一步下降.銷量到頂峰,市場(chǎng)開(kāi)始飽和.進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手繼續(xù)增加,競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的增加導(dǎo)致價(jià)格進(jìn)一步下降.此階段主要靠品牌或產(chǎn)品的差異化來(lái)維持或增加市場(chǎng)份額.
4、 飽和衰退期
成本為主要的競(jìng)爭(zhēng)手段,銷量保持穩(wěn)定或開(kāi)始下降,價(jià)格下降收益降低,改善收益的方法不再是靠銷量而是依賴制造、配送等交付系統(tǒng)的效率改善.
四. LMT的工作范圍:
產(chǎn)品生命周期管理可能是
產(chǎn)品管理中最具挑戰(zhàn)性的工作,因?yàn)樗幕顒?dòng)各不相同且變化多端.主要包括以下個(gè)方面:
1. 管理市場(chǎng)上現(xiàn)有產(chǎn)品的損益;
2. 適時(shí)提出派生產(chǎn)品的需求;提出現(xiàn)有產(chǎn)品的改進(jìn)意見(jiàn),包括改善產(chǎn)品缺陷、降低產(chǎn)品成本;并推動(dòng)改進(jìn)工作;
3. 提出下一個(gè)可能轉(zhuǎn)移現(xiàn)有消費(fèi)者的新產(chǎn)品計(jì)劃.
對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行損益管理是LMT日常性的工作,也是LMT的基本工作.并且只有在管理好現(xiàn)有產(chǎn)品的損益的基礎(chǔ)上才能提出現(xiàn)有產(chǎn)品的改進(jìn)意見(jiàn),提出派生產(chǎn)品的需求,進(jìn)而提出新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)計(jì)劃.由于面臨同樣的市場(chǎng)和客戶,由LMT提出派生產(chǎn)品和全新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)是比較適當(dāng)?shù)?最佳實(shí)踐表明,通過(guò)管理派生產(chǎn)品和全新產(chǎn)品,可以延長(zhǎng)產(chǎn)品的生命周期,從而使生命周期曲線不僅僅是如圖1所市的一條單獨(dú)的S曲線,而變成的多條S曲線組合而成的扇形曲線,如圖2所示.
顯然,在這種情況下,公司從新產(chǎn)品獲得的收益將最大化,這也是進(jìn)行產(chǎn)品生命周期管理的意義和價(jià)值所在.
4.1 產(chǎn)品管理
LMT的工作并不參與產(chǎn)品交付系統(tǒng)的具體工作,而是類似于運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)經(jīng)理,通過(guò)他把影響產(chǎn)品結(jié)果的公司所有職能部門(mén)連接起來(lái),并保證每個(gè)職能部門(mén)的相關(guān)支持計(jì)劃能夠協(xié)調(diào)和同步.二這正是將LMT建成一個(gè)跨職能團(tuán)隊(duì)的原因,由本部門(mén)進(jìn)入LMT的成員制定本部門(mén)的支持計(jì)劃,能夠更好地保證計(jì)劃的合理性,并獲得本部門(mén)的資源支持.產(chǎn)品生命周期階段產(chǎn)品管理的工作主要包括:
1. 產(chǎn)品營(yíng)銷;
2. 產(chǎn)品售前、售后等服務(wù)和支持;
3. 評(píng)估產(chǎn)品市場(chǎng)表現(xiàn)和財(cái)務(wù)績(jī)效;
4. 運(yùn)營(yíng)監(jiān)控.
1、產(chǎn)品營(yíng)銷:
在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃階段,PDT制定了產(chǎn)品的推廣計(jì)劃、銷售計(jì)劃、銷售支持計(jì)劃、服務(wù)支持計(jì)劃和生命周期終止計(jì)劃等計(jì)劃,這些計(jì)劃不僅明確了產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、定位和競(jìng)爭(zhēng)策略,確定了市場(chǎng)績(jī)效目標(biāo),而且還包括營(yíng)銷組合的主要方面,如產(chǎn)品、定價(jià)、促銷和地點(diǎn).采取產(chǎn)品經(jīng)理制的管理模式、將PDT和LMT分設(shè)、LMT基本固定的公司,LMT應(yīng)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的計(jì)劃階段對(duì)PDT提出的此類計(jì)劃進(jìn)行審核,并將計(jì)劃的批準(zhǔn)安排在上市DCP(ADCP)之后是一個(gè)比較好的做法.產(chǎn)品上市后LMT從PDT接手這些計(jì)劃,這些計(jì)劃不僅是LMT開(kāi)展工作的基礎(chǔ),也是LMT工作績(jī)效的基線.LMT在此基礎(chǔ)上根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際情況對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整.市場(chǎng)是產(chǎn)品營(yíng)銷最重要的管理內(nèi)容,如果缺乏對(duì)產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)的密切關(guān)注,就根本不可能實(shí)現(xiàn)該產(chǎn)品在生命周期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo).
由于每個(gè)階段面臨的問(wèn)題及對(duì)策不同,因此產(chǎn)品營(yíng)銷首先要確定產(chǎn)品目前處在生命周期的哪個(gè)階段.因此我們要事前設(shè)置一些判斷條件,來(lái)確定當(dāng)前所處的位置,并預(yù)先制定相應(yīng)的對(duì)策,包括調(diào)整營(yíng)銷組合.判斷條件包括:銷量增長(zhǎng)率、競(jìng)爭(zhēng)情況、產(chǎn)品利潤(rùn)情況等.另一方面,在產(chǎn)品的成熟期,產(chǎn)品品牌對(duì)市場(chǎng)份額影響很大.因此產(chǎn)品的營(yíng)銷計(jì)劃應(yīng)和公司的戰(zhàn)略相匹配.
2、服務(wù)與支持:
服務(wù)與支持工作所追求的就是客戶的滿意度和忠誠(chéng)度.關(guān)鍵在于客戶在整個(gè)購(gòu)買和使用過(guò)程中與公司的接觸點(diǎn)對(duì)公司及其產(chǎn)品保持一個(gè)正面良好的形象.因此LMT除了關(guān)注售后維修服務(wù)外,更重要的是要利用公司現(xiàn)有的客戶關(guān)系管理系統(tǒng),從系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)中獲取及時(shí)和必要的信息,以供決策參考.
3、績(jī)效與表現(xiàn):
績(jī)效和表現(xiàn)分為兩個(gè)方面:項(xiàng)目/產(chǎn)品績(jī)效和LMT團(tuán)隊(duì)績(jī)效.后者基于LMT的考核指標(biāo)由SPT進(jìn)行考核.而項(xiàng)目/產(chǎn)品的績(jī)效包括損益、現(xiàn)金流等指標(biāo).LMT應(yīng)以月報(bào)的形式把當(dāng)前市場(chǎng)的情況、項(xiàng)目的績(jī)效、目標(biāo)偏差、降本實(shí)施情況等項(xiàng)目的情況向SPT和IPMT報(bào)告.一個(gè)比較好的方式是由LMT在公司的月度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析會(huì)上向相關(guān)管理者報(bào)告.
4、運(yùn)營(yíng)監(jiān)控
運(yùn)營(yíng)監(jiān)控關(guān)系到業(yè)務(wù)的實(shí)際運(yùn)行,包括人力資源、法律法規(guī)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和供應(yīng)鏈管理.LMT需要把握在整個(gè)供應(yīng)鏈上發(fā)生的活動(dòng),對(duì)物料、信息和財(cái)務(wù)從供應(yīng)商一直到最終消費(fèi)者手中整個(gè)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控.追求的是整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)效率最高,成本最低.包括但不限于以下活動(dòng):跟蹤市場(chǎng)情況、收集銷售數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)物料消耗情況、統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)采購(gòu)情況、生命周期成本核算、跟蹤和解決產(chǎn)品問(wèn)題、統(tǒng)計(jì)和發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題等.
4.2 產(chǎn)品改進(jìn)與導(dǎo)入派生產(chǎn)品
產(chǎn)品上市進(jìn)入生命周期后,LMT應(yīng)收集公司內(nèi)外對(duì)產(chǎn)品的反應(yīng).特別是質(zhì)量信息的收集,包括內(nèi)部交付系統(tǒng)反應(yīng)在交付過(guò)程的質(zhì)量問(wèn)題以及外部客戶和最終消費(fèi)者的在使用過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題.通過(guò)對(duì)這些質(zhì)量信息的分析,能夠找到產(chǎn)品的潛在缺陷,提出改進(jìn)建議.
另一方面,隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,產(chǎn)品的價(jià)格不斷下降,獲利能力不斷降低,產(chǎn)品面臨成本較大的壓力.為達(dá)到項(xiàng)目的財(cái)務(wù)目標(biāo),在產(chǎn)品上市后,LMT應(yīng)在預(yù)測(cè)產(chǎn)品售價(jià)變化的基礎(chǔ)上,制定整個(gè)生命周期期間的降本計(jì)劃.
為應(yīng)對(duì)質(zhì)量和成本方面的壓力,延長(zhǎng)產(chǎn)品的生命周期,除了對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品改進(jìn)外,必要時(shí)還可以在現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上導(dǎo)入派生產(chǎn)品,將特定產(chǎn)品平臺(tái)的產(chǎn)品線延伸.基于產(chǎn)品發(fā)展路線規(guī)劃,適時(shí)提出啟動(dòng)派生產(chǎn)品的研發(fā)的建議.
產(chǎn)品規(guī)劃團(tuán)隊(duì)(SPT)在接到LMT的建議后,組織進(jìn)行項(xiàng)目論證報(bào)IPMT批準(zhǔn),獲得IPMT授權(quán),由LMT組織實(shí)施改進(jìn)措施.對(duì)實(shí)施工作量較大的改進(jìn),如派生產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),也可以組建一個(gè)PDT來(lái)進(jìn)行.
4.3 提出下一個(gè)可能轉(zhuǎn)移現(xiàn)有客戶的全新產(chǎn)品計(jì)劃.
LMT最了解此產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)及客戶,包括市場(chǎng)容量、市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)、消費(fèi)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向、現(xiàn)有客戶的潛在需求等.因此,在生命周期后端,為了保留現(xiàn)有的客戶,防止因此產(chǎn)品退市而導(dǎo)致現(xiàn)有客戶的流失,LMT應(yīng)適時(shí)向SPT提出全新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)建議,并參與SPT的項(xiàng)目論證工作,在評(píng)估項(xiàng)目的需求定義和市場(chǎng)把握等方面充分發(fā)揮作用.
4.4 執(zhí)行生命周期停止計(jì)劃
根據(jù)事先設(shè)定的退市標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)分析確認(rèn)此產(chǎn)品已到了退市階段.LMT準(zhǔn)備退市決策評(píng)審(EDCP)材料,材料應(yīng)反映退市的理由和原因、項(xiàng)目整個(gè)周期的QCD指標(biāo)完成情況、項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等.EDCP獲得IPMT批準(zhǔn)后,LMT負(fù)責(zé)執(zhí)行停止計(jì)劃.
生命周期停止活動(dòng)主要包括:
" 清理現(xiàn)有客戶的合同及訂單;
" 向內(nèi)外部客戶發(fā)布產(chǎn)品退市公告,并提出替代產(chǎn)品的意見(jiàn)和建議;
" 向供應(yīng)商發(fā)布停止采購(gòu)的通知;
" 逐步按計(jì)劃停止采購(gòu)和生產(chǎn);
" 在系統(tǒng)上執(zhí)行關(guān)閉流程;
" 終止?fàn)I銷活動(dòng);
" 停止服務(wù),進(jìn)行維備件儲(chǔ)備;終止維備件生產(chǎn)等;
" 進(jìn)行項(xiàng)目過(guò)程資產(chǎn)清理、歸檔;
" 項(xiàng)目總結(jié),根據(jù)項(xiàng)目完成情況實(shí)施利潤(rùn)分享計(jì)劃.
這個(gè)過(guò)程要求各部門(mén)協(xié)調(diào)一致,否則極易產(chǎn)生積壓報(bào)廢,特別是專用件,導(dǎo)致項(xiàng)目受損.還要求和供應(yīng)商協(xié)調(diào)一致,在執(zhí)行停止采購(gòu)之前,盡早告知供應(yīng)商.
二. 退市評(píng)估
管理好生命周期終止的一個(gè)關(guān)鍵是設(shè)置一個(gè)合適的退市標(biāo)準(zhǔn),并在過(guò)程中予以監(jiān)控是否達(dá)到.因此退市標(biāo)準(zhǔn)的確定非常關(guān)鍵.對(duì)產(chǎn)品是否退市主要考慮以下問(wèn)題:
1. 產(chǎn)品還能銷售嗎
終止一個(gè)產(chǎn)品的最基本的原因是產(chǎn)品的銷量太低.維持一個(gè)低銷量的產(chǎn)品對(duì)公司而言,往往是得不償失.從產(chǎn)品中所獲取的利潤(rùn)不足以支持此產(chǎn)品的費(fèi)用.銷售數(shù)量和銷售額的比較要和同行及自己的歷史數(shù)據(jù)相比較,跨行業(yè)進(jìn)行比較是毫無(wú)意義的.
2. 產(chǎn)品還能獲利嗎?
利潤(rùn)是企業(yè)關(guān)注的永恒主題.沒(méi)有利潤(rùn)的產(chǎn)品就是要下市.但公司往往可能出于其他的原因而維持一些低利潤(rùn)的產(chǎn)品.比如為了設(shè)置門(mén)限,防止新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入,或者為了產(chǎn)品線的完整,更好地為用戶提供服務(wù).公司對(duì)于此類產(chǎn)品,要不斷的降低其成本,盡量擴(kuò)大獲利能力.
3. 產(chǎn)品過(guò)時(shí)了嗎?
如果自己或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)有了使用最新的技術(shù)性能更好產(chǎn)品上市,原有產(chǎn)品已經(jīng)過(guò)時(shí) ,此時(shí)應(yīng)盡快退市.
4. 有后續(xù)產(chǎn)品嗎?
如果我們成本更低、性能更好的改進(jìn)或派生產(chǎn)品具備上市條件,為給新產(chǎn)品讓路,公司主動(dòng)將原有產(chǎn)品退市.
5. 產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力如何?
對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手類似產(chǎn)品的分析也有助于決定是否終止產(chǎn)品.如果沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供類似的產(chǎn)品,雖然該產(chǎn)品滿足其他退市條件,此時(shí)做出退市決定要慎重.因?yàn)楹芸赡苁且驗(yàn)樵摷?xì)分市場(chǎng)較小,容不下其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,公司100%獨(dú)占.
6. 其他:
產(chǎn)品即使都符合以上退市條件,也不能馬上做出退市決定.還得了解擬退市產(chǎn)品的客戶情況.如果擬退市的用戶是公司的一個(gè)非常重要的客戶,而且他非常希望你繼續(xù)銷售此產(chǎn)品時(shí),如果你強(qiáng)行退市,得事先考慮可能面臨失去這位客戶的風(fēng)險(xiǎn).
三. LMT 主要工作流程
整個(gè)生命周期階段,LMT的主要工作流程見(jiàn)圖4.在EDCP通過(guò)之前,LMT所做的工作是一個(gè)不斷收集數(shù)據(jù)、目標(biāo)比較、實(shí)施糾偏的循環(huán)過(guò)程.
四. 小結(jié)
生命周期階段是IPD流程的最后一個(gè)階段,但對(duì)這個(gè)階段關(guān)注較少,也不太重視.作為一個(gè)收獲階段,管理好這個(gè)階段,不僅能收回公司在研發(fā)方面的投入,為公司搶占市場(chǎng)份額,并獲得利潤(rùn),最終實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目預(yù)期的目標(biāo).跨職能團(tuán)隊(duì)將有助于生命周期階段的管理.產(chǎn)品退市前要收集市場(chǎng)信息、進(jìn)行充分的分析和論證,考慮其銷量、利潤(rùn)和競(jìng)爭(zhēng)地位,使內(nèi)部的中斷影響最小,更好地保證公司獲利和市場(chǎng)地位.