一.績效管理的概念、作用與價值1.什么是績效管理?2.績效管理的意義?3.績效管理環(huán)4.績效管理流程5.績效管理體系的主要工作6.績效管理模型二.關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的方法綜述1.關(guān)鍵的成效領(lǐng)域2.從工作分析到工作目標(biāo)3.KPI指標(biāo)的定義和內(nèi)涵4.關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)的特點和價值5.關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)分類6.關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的設(shè)計來源7.關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的選擇標(biāo)準(zhǔn)8.關(guān)...
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