制造業(yè)中高層經(jīng)理全面管理技能實戰(zhàn)訓(xùn)練
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
培訓(xùn)時間：2012年10月27-28日 北京
培訓(xùn)費(fèi)用：2900元/人（含授課費(fèi)、資料費(fèi)、會務(wù)費(fèi)、午餐費(fèi)）
課程背景：
當(dāng)今中國制造業(yè)的中高層經(jīng)理，很多是半路出家。原先是技術(shù)能手，后來時勢造化被推到“管理”這個位置，從業(yè)務(wù)與技術(shù)一把好手，到承上啟下、帶領(lǐng)一幫人把一攤子事情做好，這個角色轉(zhuǎn)換并不容易。作為一名制造業(yè)的經(jīng)理，僅僅是保證生產(chǎn)良好的運(yùn)轉(zhuǎn)已經(jīng)不足夠，你需要引導(dǎo)并推進(jìn)變革，對運(yùn)營環(huán)境進(jìn)行革新，要優(yōu)化流程，并且做好員工激勵。要想出色的完成這些任務(wù)，成為制造業(yè)的精英經(jīng)理人，這個課程會有所幫助。因為它兼顧經(jīng)理人的基本功，又涉及如何領(lǐng)導(dǎo)改善活動。
從制造業(yè)經(jīng)理人所需要履行的職務(wù)出發(fā)，根據(jù)他們應(yīng)該具備的各項技能，整個課程分為三大部分：基礎(chǔ)管理、部屬培育與激勵、卓越的領(lǐng)導(dǎo)力。圍繞如何高效地推展日常工作，解決日常工作中的問題，涉及組織和個人發(fā)展，是一個非常實用的課程。制造業(yè)經(jīng)理課程專門為制造業(yè)的經(jīng)理人設(shè)計，課程中所涉及的知識及技巧盡管具有普遍通用性，可以適用于其他行業(yè)及管理環(huán)境，但對于從事制造業(yè)人士來說則更為實用貼切。
培訓(xùn)目標(biāo)：
通過學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠獲得以下收獲：
了解制造業(yè)當(dāng)今所面臨的環(huán)境
了解制造業(yè)管理者的角色與原則
掌握如何提升制定計劃及控制的技巧
掌握制造環(huán)境中協(xié)調(diào)與溝通的技巧
建立正確的問題意識與觀念
掌握制造業(yè)中部屬的培訓(xùn)與激勵技巧
建立經(jīng)理人卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能及高效團(tuán)隊建設(shè)
掌握運(yùn)用PDCA循環(huán)在制造業(yè)管理中的應(yīng)用
課程大綱：
第一部分、制造業(yè)的變革
1、制造業(yè)的特點
2、制造業(yè)的發(fā)展
3、制造業(yè)經(jīng)理人面臨的挑戰(zhàn)
第二部分、管理的角色與原則
1、管理的意義
→管理的定義
2、管理者的角色
→承上啟下
→心態(tài)轉(zhuǎn)變
→角色轉(zhuǎn)變
→職責(zé)轉(zhuǎn)變
→方法轉(zhuǎn)變
→能力轉(zhuǎn)變
3、管理者應(yīng)具備的基本態(tài)度
→建立工作使命感
→決心意識
→責(zé)任意識
→改善意識
→效能意識
案例一：如何成為一名合格的中高層管理人員？
第三部分、制造業(yè)經(jīng)理人的業(yè)務(wù)管理基本功
1、管理的循環(huán)
2、計劃的定義、種類
3、計劃制定的方法
4、計劃制定時遇到的問題
5、業(yè)務(wù)計劃和人員計劃
案例二：某大型制造業(yè)部門經(jīng)理年度計劃制定
6、成功執(zhí)行的要素
7、命令的下達(dá)方法
8、控制的定義與方法
9、控制的工具
案例三：如何避免命令下達(dá)“口說無憑”？
第四部分、表達(dá)技巧之方法--溝通
1、溝通在管理中的作用
2、有效溝通的技巧
3、溝通的實踐與應(yīng)用
→怎樣與下級溝通
→怎樣與上級以溝通
→怎樣跨部門溝通
案例四：與表現(xiàn)不好的下屬如何溝通？
第五部分、問題意識與創(chuàng)造力
1、業(yè)務(wù)的改善與改革概述
2、問題意識與創(chuàng)造力
3、問題的種類、定義
4、問題意識的定義
5、使部屬擁有問題意識
6、創(chuàng)造的過程與激發(fā)創(chuàng)意的技巧
7、創(chuàng)造性開發(fā)的技巧
案例五：如何診斷企業(yè)真正的問題癥結(jié)所在？
第六部分、部屬的培育與指導(dǎo)
1、認(rèn)知水漲船高
→部屬培育的重要性
→缺乏培育的原因
2、現(xiàn)場工作教導(dǎo)
→企業(yè)人力訓(xùn)練的基本架構(gòu)
→如何協(xié)助部屬成長
→培訓(xùn)前的面談內(nèi)容
3、把握培育時機(jī)
→人事上的調(diào)動
→工作上的不良現(xiàn)象
→生產(chǎn)上的新需求
→部屬主動提問
4、工作指導(dǎo)步驟
→說給他聽
→做給他看
→讓他做給你看
→指導(dǎo)與回饋
→鼓勵與表場
5、管理能力培養(yǎng)
第七部分、激勵管理—低效率靠管理，高效率靠激勵
1、作為下屬的職業(yè)經(jīng)理
2、常見的激勵誤區(qū)
3、激勵的基本要求
4、常用的激勵手法
→思想激勵—案例
→行為激勵—案例
→榜樣激勵—案例
→文化激勵—案例
5、激勵中應(yīng)更正的幾個觀念
案例六：如此激勵
第八部分、卓越領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力
1、領(lǐng)導(dǎo)力的來源
→領(lǐng)導(dǎo)的意義
→領(lǐng)導(dǎo)VS管理
→影響力的來源
2、建立領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)
→魅力領(lǐng)導(dǎo)與將之五德
3．因情境而異的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)
→領(lǐng)導(dǎo)行為
→領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)
案例七：出乎意料
4、執(zhí)行對于企業(yè)具有重大的戰(zhàn)略意義
→執(zhí)行不力是一道鴻溝
→執(zhí)行是管理流程中不可或缺的一環(huán)
→執(zhí)行能力體現(xiàn)一個企業(yè)的綜合素質(zhì)
→執(zhí)行是競爭的有力武器了解企業(yè)規(guī)模和執(zhí)行的關(guān)系
→大型/中型/小型企業(yè)的執(zhí)行力分析
第九部分、高績效團(tuán)隊的建設(shè)
1、什么是團(tuán)隊
2、高績效團(tuán)隊的特征
3、高績效團(tuán)隊的成員
4、高績效團(tuán)隊建設(shè)的流程及階段
第十部分、工作項目進(jìn)度管理之-PDCA
1、PDCA管理工具簡述
2、PDCA對工作項目的要求
3、工作項目負(fù)責(zé)人對PDCA應(yīng)用詳解
4、工作項目負(fù)責(zé)人對PDCA應(yīng)用具體展開
5、工作項目負(fù)責(zé)人對PDCA效果的確認(rèn)
案例八：企業(yè)如何應(yīng)用PDCA
課程總結(jié)回顧，問題討論。
講師介紹 宋志軍先生
宋志軍老師是中國著名生產(chǎn)型企業(yè)管理專家、現(xiàn)場管理實效改善專家，清華大學(xué)工商管理碩士，專注制造業(yè)的中高層管理、精益生產(chǎn)管理、設(shè)備工程管理、質(zhì)量管理、成本管理，精通運(yùn)用前沿管理技術(shù)解決企業(yè)實際問題的策略及實務(wù)，對不同行業(yè)、不同企業(yè)生產(chǎn)管理的難點、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗。
宋老師具備豐富的工作經(jīng)驗，曾先后在大型日企、德企等外資制造業(yè)與咨詢公司擔(dān)任中高級工程師及高層管理，歷任中山長江電子產(chǎn)品結(jié)構(gòu)工程師、工程部主管;中山粵中電子產(chǎn)品設(shè)計高級工程師;東莞鴻圖電業(yè)TQM部經(jīng)理、生產(chǎn)部副總經(jīng)理;CASIO（中山）電子品質(zhì)技術(shù)部經(jīng)理;廣州朝日電子科技CEO;遠(yuǎn)赴日本研修品質(zhì)管理及現(xiàn)場改善；廣東省企業(yè)培訓(xùn)協(xié)會理事，輔導(dǎo)過數(shù)千家大型企業(yè)集團(tuán)的培訓(xùn)、咨詢項目。
作為一位杰出的管理顧問與培訓(xùn)師，他的理論來源于對珠三角地區(qū)多年的成功咨詢實踐，因此他的觀點和建議具有非常強(qiáng)的可操作性，他的經(jīng)驗與理論對于面臨著日益激烈的國際競爭的中小企業(yè)尤其寶貴。
宋老師善于解答學(xué)員疑問，上課形式多樣，風(fēng)趣幽默，深入淺出，具很強(qiáng)的互動性，深受客戶好評。他利用在系統(tǒng)思維、企業(yè)學(xué)習(xí)與知識管理方法、整合企業(yè)變革能力方面的豐富實操經(jīng)驗，向各界優(yōu)秀企業(yè)源源不斷地輸出管理新理念、新技術(shù)和操作方案。曾應(yīng)邀在廣州、深圳、東莞、中山、湛江、北京、上海、寧波、溫州、青島、濰坊、泰山、聊城、貴州、福建、湖北、江西等地舉辦近五百場專題演講、其中的部分案例已成為咨詢、培訓(xùn)界經(jīng)典案例。
宋老師培訓(xùn)五大特色：
啟發(fā)式教學(xué)—充分調(diào)動學(xué)員的積極性，強(qiáng)化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動性；
案例式教學(xué)—講解式（印證式）案例和討論式（探究式）案例研究；
互動式參與—融知識于學(xué)員體驗中，行為再復(fù)制及知識應(yīng)用度高；
強(qiáng)化文化式—從學(xué)員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識中；
情境教學(xué)式—角色互換、情境模擬、使學(xué)員對所學(xué)課題有更多感悟。
【主要培訓(xùn)與咨詢客戶（部分）】：
廣州本田、東風(fēng)汽車、京濱汽車電噴、寧波恒邦隆汽配、濰柴動力股份、金霸王電池、新興新康集團(tuán)、常州東芝（TOSHIBA）、富邦國際集團(tuán)、香港忠富服裝有限公司、步步高電子有限公司、美的集團(tuán)、浙江奧康集團(tuán)、卡西歐中山有限公司、安踏中國有限公司、建滔集團(tuán)、廣東志高空調(diào)、偉易達(dá)電子集團(tuán)、三星電子集團(tuán)、雷士照明有限公司、奇聲電器有限公司、廣東湛江信威工藝品、三洋微型馬達(dá)、浙江夢天木業(yè)、貴航集團(tuán)華豐機(jī)電、山東濰坊共達(dá)電訊、山東日發(fā)紡織機(jī)械、四川瑞森紙業(yè)、山東華盛中天機(jī)械集團(tuán)、山東得益乳業(yè)、廣州朝日科技集團(tuán)、云南紅河集團(tuán)、東林制衣有限公司、虎彩集團(tuán)、美國TTI集團(tuán)、新中源陶瓷、TCL集團(tuán)、廣東金威啤酒、山東青島啤酒、冠軍陶瓷、蘭州黃河啤酒、娃哈哈濰坊有限公司、徐福記國際集團(tuán)、東莞致力電腦、深圳富士康集團(tuán)、臺灣正崴集團(tuán)、立福集團(tuán)強(qiáng)力電子、廣州精工集團(tuán)……
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