壓力與情緒管理
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢(xún)有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢(xún)有限公司
培訓(xùn)時(shí)間：2012年10月20日 上海
培訓(xùn)費(fèi)用：2000元/人（含授課費(fèi)、資料費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、午餐費(fèi)）
【課程目標(biāo)】
正確認(rèn)識(shí)壓力和情緒；
辨別壓力的征兆與癥狀，識(shí)別不同的壓力源；
掌握壓力的干預(yù)與應(yīng)對(duì)策略， 學(xué)會(huì)一套有效的放松方法；
學(xué)會(huì)如何保持良好的心態(tài)，進(jìn)而創(chuàng)造更佳的業(yè)績(jī)；
依據(jù)有效性和緊急性確定多項(xiàng)工作任務(wù)的優(yōu)先順序；
將你的工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到最重要、最有效的任務(wù)中；
了解如何處理分心的瑣事，如何避免被打擾；
掌握如何快速、便捷地處理工作中的瑣事與雜事；
找出自己的壓力征兆、造成的影響及其產(chǎn)生的原因；
學(xué)習(xí)壓力舒解法（治標(biāo)）和自我
壓力管理策略（治本）。
【培訓(xùn)方法】
（采用“多緯行動(dòng)”和“參與互動(dòng)”培訓(xùn)方式）激情講演、系統(tǒng)理論、模型工具、方法技巧、案例剖析、真實(shí)故事、問(wèn)題思考、趣味測(cè)試、角色扮演、觀摩學(xué)習(xí)、游戲感受、情景模擬、討論交流、測(cè)驗(yàn)練習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)析疑、領(lǐng)悟歸納、開(kāi)發(fā)潛質(zhì)、互動(dòng)推理等。
【參加人員】 企業(yè)中所有人員，部門(mén)經(jīng)理，
中高層領(lǐng)導(dǎo)。
【課程大綱】
第一章：什么是壓力？情緒壓力的起源
--壓力如何產(chǎn)生：壓力源——個(gè)體知覺(jué)——認(rèn)識(shí)評(píng)價(jià)——行為表現(xiàn)
--壓力導(dǎo)致的結(jié)果：利壓和害壓
--壓力影響生理/心理/社會(huì)行為
--生活中常見(jiàn)的壓力來(lái)源
--工作場(chǎng)景中的壓力產(chǎn)生
--社會(huì)因素與個(gè)人需求沖突
第二章：組織的壓力管理
--組織中壓力產(chǎn)生的因素
--組織管理者的壓力與機(jī)構(gòu)的變革
--組織機(jī)構(gòu)壓力管理策略
第三章：如何處理壓力？
--個(gè)人壓力管理
--突發(fā)性情景的壓力處理
--壓力的處理技巧
--問(wèn)題解決策略
--情緒減低策略 第四章：化解情緒壓力的方法：提高EQ的方法，做自己情緒的主人
--明確的自我觀念，適當(dāng)?shù)钠谕?br />
--樂(lè)在工作，樂(lè)于與人交往
--與環(huán)境保持良好的接觸
--常保持滿(mǎn)意的心境
--客觀的評(píng)估他人與認(rèn)可他人
--適當(dāng)?shù)那榫w疏導(dǎo)與適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)批
第五章：壓力易感性與壓力耐受性人格
--A型行為
--共存人格
--幸存者人格
--感覺(jué)需求者
--自尊：防御底線(xiàn)
第六章：認(rèn)知重構(gòu)：改釋
--一個(gè)思維過(guò)程模型
--選擇思維方式的機(jī)會(huì)
--關(guān)于樂(lè)觀主義和運(yùn)氣
--自我肯定技巧
--行為矯正步驟
第七章：EQ提高與演練
--合理情緒治療（RET）
--溝通分析訓(xùn)練（TA）
--同理心訓(xùn)練（empathy）
--壓力調(diào)適與情緒發(fā)泄演練
第八章：其他方法：輕松職場(chǎng)與開(kāi)心生活
--坦然面對(duì)壓力、應(yīng)對(duì)壓力的方法
--放松與壓力：如何自我放松
--提升
溝通技巧來(lái)減壓
--運(yùn)動(dòng)與壓力：職場(chǎng)健康操
--音樂(lè)與壓力：音樂(lè)療法及音樂(lè)處方
--營(yíng)養(yǎng)、健康飲食與壓力
【講師介紹】姚女士
姚女士曾先后就職于著名財(cái)富500強(qiáng)外資企業(yè)，有十五年以上的教育,管理和領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)，曾任培訓(xùn)經(jīng)理、部門(mén)高級(jí)經(jīng)理、
人力資源經(jīng)理及人力資源總監(jiān)等重要職務(wù)。姚女士對(duì)于東西方企業(yè)文化背景和組織架構(gòu)等均有較深了解。
姚女士從微軟公司開(kāi)始她的職業(yè)生涯，在10多年的企業(yè)管理中，姚女士主要負(fù)責(zé)個(gè)人與組織培訓(xùn)需求分析，設(shè)計(jì)發(fā)展公司內(nèi)部培訓(xùn)課程，并負(fù)責(zé)核心主管與
領(lǐng)導(dǎo)力課程，主持高層團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程，員工態(tài)度調(diào)查，競(jìng)爭(zhēng)性
績(jī)效管理體系和其他課程。
在這之后，姚女士加入全球排名前三的電話(huà)服務(wù)公司，姚女士從人力資源發(fā)展范圍擴(kuò)展到海外南亞等地的
客戶(hù)服務(wù)和設(shè)計(jì)隊(duì)伍。她與跨文化的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員合作，確定個(gè)人培訓(xùn)需求并做出職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。同時(shí)，她作為內(nèi)部組織發(fā)展咨詢(xún)師，利用全球人力資源合作出針對(duì)亞洲的人力資源發(fā)展計(jì)劃。
在她的人力資源專(zhuān)業(yè)范圍內(nèi)，姚女士涵蓋了行政，招聘，工資薪酬和員工福利，勞工管理關(guān)系，員工溝通，績(jī)效和發(fā)展管理，培訓(xùn)發(fā)展和組織發(fā)展。
姚女士畢業(yè)于著名大學(xué)碩士，同時(shí)獲得人事管理和人力資源發(fā)展的文憑。她同時(shí)是經(jīng)驗(yàn)式學(xué)習(xí)的授權(quán)講師。
姚女士是位非常有人緣的職業(yè)經(jīng)理人，有著良好的職業(yè)道德。她在
人力資源管理、培訓(xùn)及組織發(fā)展方面投入了她大量的職業(yè)時(shí)間。她不但有著強(qiáng)有力的個(gè)人溝通技巧，更是一位優(yōu)秀的培訓(xùn)師。她中英文雙語(yǔ)溝通極佳。
姚女士的上課風(fēng)格：其鞭辟入里的精辟思維，加上灰諧幽默兼?zhèn)鋵?zhuān)業(yè)，上課內(nèi)容純熟的表現(xiàn)，深受學(xué)員喜愛(ài)歡迎。尤其與學(xué)員互動(dòng)的上課風(fēng)格倍受好評(píng)。上課方法：講演、小組研討、案例研究、角色扮演、活動(dòng)練習(xí)等多元化的教學(xué)手法，讓上課學(xué)員于輕松氣氛中，吸收實(shí)務(wù)重于理論的經(jīng)驗(yàn)，在腦力激蕩間，領(lǐng)悟方向。
【客戶(hù)包括】微軟中國(guó)、微創(chuàng)軟件、Intel、HP、華新集團(tuán)、趨勢(shì)科技、申銀萬(wàn)國(guó)、上海證券、浦東外服、惠爾浦、世貿(mào)商城、三一集團(tuán)、聯(lián)合利華、林洋新能源、惠爾浦、AMT、LG、E-bay、佳通輪胎、喜力啤酒、ABB、上海通用、大眾汽車(chē)、德國(guó)采埃孚轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)（上海）、英國(guó)Holset 渦輪增壓（無(wú)錫）、梅特勒-托利多衡器（常州）、永裕醫(yī)藥、林德叉車(chē)、西科石英、日立電梯、威特電梯、摩恩潔具、英維思控制器、圣韻電子、中獅電子、奧的斯Otis 電梯、尤西比UCB化工、鐵姆肯(Timken)軸承、東風(fēng)汽車(chē)、上柴股份、烽火通訊、國(guó)藥集團(tuán)、上海電氣、寶鋼國(guó)際、生益科技、信誼藥業(yè)、中興電子、錦龍物流配送中心、高克聯(lián)管件、蒂森克虜伯中人激光拼焊、馬尼托瓦克等國(guó)內(nèi)外著名公司。
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