課程大綱：
一、 研發(fā)人員的特點(diǎn)-了解我們
1.研發(fā)人員具有哪些特點(diǎn)？
a)邏輯思維能力強(qiáng)
b)獨(dú)立貢獻(xiàn)者居多
c)技術(shù)導(dǎo)向性明顯
d)流動(dòng)意向明顯
e)研發(fā)文化平等
f)……
2.優(yōu)秀研發(fā)人員的勝任力素質(zhì)模型
a)研發(fā)人員的18種常規(guī)素質(zhì)要求
b)研發(fā)勝任力素質(zhì)模型的創(chuàng)建方法
* 調(diào)查問(wèn)卷法
* B?E?I訪談法：某咨詢項(xiàng)目的BEI創(chuàng)建過(guò)程演示
c)如何基于研發(fā)勝任力素質(zhì)模型創(chuàng)建結(jié)構(gòu)化面試試題庫(kù)？
* 演示：研發(fā)人員的結(jié)構(gòu)化面試試題庫(kù)
d)如何培養(yǎng)研發(fā)人員的勝任力素質(zhì)？
* 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估
* 關(guān)鍵事件
* 案例的總結(jié)
* 知識(shí)庫(kù)的建設(shè)
* 研發(fā)文化的建設(shè)
* Team Building
* ……
3.研發(fā)人員的晉升通道及技術(shù)
任職資格
a)研發(fā)人員晉升通道圖
* 管理系列
* 技術(shù)系列
* 技術(shù)管理系列，如QA
b)任職資格和開(kāi)發(fā)流程的關(guān)系
c)如何基于開(kāi)發(fā)流程創(chuàng)建技術(shù)任職資格體系？
d)咨詢項(xiàng)目演示：某公司的技術(shù)任職資格體系創(chuàng)建過(guò)程
二、 二、研發(fā)人員的市場(chǎng)意識(shí)
1.研發(fā)與市場(chǎng)哪個(gè)重要？
2.什么是市場(chǎng)意識(shí)？研發(fā)人員的市場(chǎng)意識(shí)如何體現(xiàn)？
3.什么是市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)？市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)中研發(fā)、銷(xiāo)售、市場(chǎng)如何關(guān)聯(lián)？
4.研發(fā)人員應(yīng)關(guān)注客戶需求
5.給客戶驚喜：KANO模型
6.
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)如何真正以市場(chǎng)為導(dǎo)向（案例）
a)市場(chǎng)細(xì)分，鎖定客戶
b)針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行
產(chǎn)品規(guī)劃
c)市場(chǎng)需求管理
d)業(yè)務(wù)決策評(píng)審，提高研發(fā)命中率
e)產(chǎn)品需求管理貫穿產(chǎn)品開(kāi)發(fā)全過(guò)程
7.如何體現(xiàn)以客戶為中心的設(shè)計(jì)-技術(shù)資料開(kāi)發(fā)的案例
三、 三、研發(fā)人員的保密與創(chuàng)新意識(shí)
1.常見(jiàn)的泄密途徑
2.保密案例討論
3.研發(fā)人員在保密方面應(yīng)該注重哪些？
4.項(xiàng)目立項(xiàng)中制定《信息安全管理計(jì)劃》
5.何謂創(chuàng)新
6.創(chuàng)新的5種形式
7.抓大放小，如何提煉產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)？
8.研發(fā)創(chuàng)新5步法
9.創(chuàng)新的激勵(lì)手段：CBB、“小改進(jìn)，大獎(jiǎng)勵(lì)；大建議，只鼓勵(lì)”等
四、 四、研發(fā)人員的質(zhì)量意識(shí)
1.研發(fā)質(zhì)量管理中常見(jiàn)的誤區(qū)（案例）
2.誰(shuí)是質(zhì)量的責(zé)任人
3.QA和QC的不同之處
4.QA的五大角色定位
5.為什么研發(fā)人員覺(jué)得測(cè)試和QA很煩（案例）
6.質(zhì)量與成本、質(zhì)量與效率的關(guān)系（案例）
7.愈早發(fā)現(xiàn)故障愈好
8.如何避免評(píng)審中抓壯丁、先開(kāi)科普會(huì)后開(kāi)批斗會(huì)（案例）
9.演示：結(jié)構(gòu)化的評(píng)審體系
10.演練與問(wèn)題討論
五、 五、研發(fā)人員的流程意識(shí)
1.案例：從零缺陷到百分之百缺陷
2.建立對(duì)客戶閉環(huán)管理的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程
3.流程設(shè)計(jì)需要望遠(yuǎn)鏡和顯微鏡
4.流程概念和作用
5.流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化技巧
6.建立正確的流程意識(shí)（案例）
7.實(shí)例：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的分級(jí)分層
8.工程師為什么不喜歡寫(xiě)文檔
9.為什么流程沒(méi)有得到很好的執(zhí)行
10.如何真正使流程落地
六、 六、研發(fā)人員的計(jì)劃意識(shí)
1.計(jì)劃的作用（案例）
2.計(jì)劃從明確目標(biāo)開(kāi)始：SMART原則
3.如何制定項(xiàng)目計(jì)劃
a)活動(dòng)定義：WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）
b)容易忽略的活動(dòng)
c)估計(jì)與計(jì)劃
d)估算的時(shí)機(jī)和誤差
e)工期估算的主要方法：類(lèi)比法、專家法、三點(diǎn)法、推測(cè)
f)制定進(jìn)度計(jì)劃：GANTT圖、PERT（實(shí)例）
七、 七、研發(fā)人員的成本意識(shí)
1.
產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)關(guān)注財(cái)經(jīng)管理的幾個(gè)要素
2.成本的冰山模型
3.研發(fā)費(fèi)用與設(shè)計(jì)成本的不同（案例）
4.設(shè)計(jì)
成本管理的全過(guò)程
5.降低設(shè)計(jì)成本的工作模式和具體方法（案例）
a)公共基礎(chǔ)模塊的建立（CBB）
b)設(shè)計(jì)優(yōu)化
c)物料選型
d)可維護(hù)性設(shè)計(jì)
e)可生產(chǎn)性設(shè)計(jì)（可裝配性、可加工性、可測(cè)試性）
f)老產(chǎn)品的設(shè)計(jì)優(yōu)化
6.建立產(chǎn)品的成本檔案
7.如何進(jìn)行成本核算
8.既能提高產(chǎn)品質(zhì)量又能降低產(chǎn)品開(kāi)發(fā)綜合成本的方法（案例）
9.演練與問(wèn)題討論
八、研發(fā)人員的時(shí)間意識(shí)
1.研發(fā)人員忙碌卻無(wú)成效的原因剖析
2.研發(fā)人員的工作分類(lèi)（四個(gè)象限）和
時(shí)間管理
3.問(wèn)題解答：誰(shuí)都知道應(yīng)當(dāng)按四個(gè)象限安排工作順序可為什么我們總安排不好？
4.討論：對(duì)研發(fā)人員來(lái)說(shuō)到底什么是重要的工作？領(lǐng)導(dǎo)交代的工作到底屬于哪個(gè)象限？
5.案例：某研發(fā)人員的工作如何聚焦重點(diǎn)
九、個(gè)人的感悟分享
1.個(gè)人修煉
2.組織的融合和團(tuán)隊(duì)的打造
3.應(yīng)具備4個(gè)E
講師介紹：張永杰
清華大學(xué)EMBA、上海交通大學(xué)研發(fā)管理課程特聘專家，長(zhǎng)期受邀于企業(yè)聯(lián)合協(xié)會(huì)、深圳高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)等行業(yè)協(xié)會(huì)。
◆教育背景及曾任職務(wù)：
==>教育背景：西安交通大學(xué) 工學(xué)學(xué)士、管理學(xué)碩士，1999年碩士畢業(yè)后先后任職于
華為 & 邁瑞。
==>曾任職務(wù)：項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)管理部副經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等
◆書(shū)籍：
先后參與研發(fā)管理類(lèi)有影響力書(shū)籍的翻譯及校對(duì)工作，如：《
PDMA新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)手冊(cè)》、《新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
流程管理：以市場(chǎng)為驅(qū)動(dòng)（第3版）》、《PDMA新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工具手冊(cè)1》、《PDMA新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工具手冊(cè)2》……
◆工作經(jīng)驗(yàn)：
多年高科技企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和研發(fā)管理、
產(chǎn)品管理工作經(jīng)歷，先后擔(dān)任過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理、
項(xiàng)目管理部副經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理等職位，在長(zhǎng)期的研發(fā)管理實(shí)踐中積累了豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。
在國(guó)內(nèi)某知名通信企業(yè)工作期間（1999.06-2004.01），先后從事產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目管理和
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃等工作，并作為推行組成員與國(guó)際研發(fā)管理頂尖咨詢顧問(wèn)在研發(fā)及售后服務(wù)系統(tǒng)推動(dòng)公司級(jí)研發(fā)管理變革（
IPD-集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)）。在國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)策劃部期間，同IBM顧問(wèn)一起優(yōu)化MM（市場(chǎng)管理）體系，并負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部的推行。
在某著名生物醫(yī)療設(shè)備公司工作期間（2004.02-2006.04），擔(dān)任研發(fā)管理部副經(jīng)理，任職期間有針對(duì)性地將研發(fā)管理的業(yè)界最佳實(shí)踐同公司現(xiàn)狀相結(jié)合，全面建立并優(yōu)化產(chǎn)品管理體系。同時(shí)兼任內(nèi)部講師，具有豐富的產(chǎn)品管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。在邁瑞期間，作為產(chǎn)品經(jīng)理成功主導(dǎo)了某血球產(chǎn)品的需求、產(chǎn)品定義、立項(xiàng)及整個(gè)開(kāi)發(fā)與上市過(guò)程的管理，獲取了極大的市場(chǎng)成功。后從事研發(fā)管理咨詢，已完成研發(fā)系列公開(kāi)課程600多場(chǎng)，受訓(xùn)人員近萬(wàn)人，并先后作為項(xiàng)目核心成員和項(xiàng)目經(jīng)理成功完成了近20個(gè)研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目體系的建設(shè)和落地（含市場(chǎng)需求與產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系、
研發(fā)項(xiàng)目管理體系、研發(fā)人力資源等模塊），在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程設(shè)計(jì)、研發(fā)項(xiàng)目管理和體系推行方面具有豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)。