需求管理與產(chǎn)品系統(tǒng)工程

培訓(xùn)目標(biāo)：
學(xué)習(xí)系統(tǒng)工程的整體觀點(diǎn)和方法，學(xué)習(xí)從系統(tǒng)工程的角度看待產(chǎn)品研發(fā)
找到解決企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)中遇到的涉及系統(tǒng)工程的典型問(wèn)題的原則和思路
學(xué)習(xí)系統(tǒng)工程在研發(fā)活動(dòng)中的結(jié)構(gòu)化思想，掌握系統(tǒng)工程活動(dòng)的層次遞進(jìn)和關(guān)注要點(diǎn)
掌握運(yùn)用系統(tǒng)工程的系統(tǒng)觀點(diǎn)進(jìn)行需求分析，掌握需求分析的工具和方法
掌握功能分析和設(shè)計(jì)綜合的思路和分析方法
了解跨部門合作的工作分解，使跨部門系統(tǒng)工程組織團(tuán)隊(duì)有效合作
學(xué)習(xí)領(lǐng)先企業(yè)在實(shí)施系統(tǒng)工程方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
了解系統(tǒng)工程師的技術(shù)要求和職責(zé)范圍，如何有效培養(yǎng)系統(tǒng)工程師
課程背景　
系統(tǒng)工程作為一門新興發(fā)展起來(lái)的學(xué)科，在國(guó)內(nèi)還沒(méi)有得到大規(guī)模的應(yīng)用，系統(tǒng)工程的重要性和緊迫性還沒(méi)有得到全面的認(rèn)識(shí)和認(rèn)可。專業(yè)工程師都是專注于各自領(lǐng)域，如軟件、硬件、機(jī)械、電氣等，互相之間交流和協(xié)作很少。系統(tǒng)工程與其它工程學(xué)科的不同是它跨越多個(gè)學(xué)科和專業(yè)，按照產(chǎn)品目標(biāo)進(jìn)行權(quán)衡，起著技術(shù)“膠水”的作用，使各個(gè)學(xué)科/專業(yè)共同運(yùn)作，完成達(dá)成產(chǎn)品目標(biāo)的關(guān)鍵屬性綜合平衡的集成系統(tǒng)。
隨著產(chǎn)品越來(lái)越復(fù)雜，多學(xué)科、多領(lǐng)域交叉融合已經(jīng)成了趨勢(shì)，同時(shí)企業(yè)向著集成解決方案提供商的轉(zhuǎn)型升級(jí)也需要研發(fā)的再次升級(jí)來(lái)支撐。系統(tǒng)工程的有效實(shí)施，將幫助企業(yè)解決產(chǎn)品研發(fā)面臨的如下問(wèn)題（不僅僅限于下述所列）：
產(chǎn)品需求的理解、分析不充分，產(chǎn)品始終難以定型
對(duì)產(chǎn)品概念開發(fā)過(guò)程重視不足，關(guān)鍵技術(shù)、關(guān)鍵器件分析不充分
產(chǎn)品功能分解、系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)分析不充分
缺乏充分的系統(tǒng)設(shè)計(jì)運(yùn)行分析，各自系統(tǒng)沒(méi)有達(dá)成有效共識(shí)，各自為戰(zhàn)
沒(méi)有有效的需求管理機(jī)制，技術(shù)、市場(chǎng)、維護(hù)等需求得不到統(tǒng)一管理
缺乏有效的需求分層分析，需求分析大而粗
缺乏有效的技術(shù)評(píng)審規(guī)范，技術(shù)評(píng)審執(zhí)行靠經(jīng)驗(yàn)
缺乏基線管理，需求和接口變更隨意
技術(shù)平臺(tái)、產(chǎn)品平臺(tái)建設(shè)緩慢，CBB化困難
在國(guó)內(nèi)，華為公司在IBM的指導(dǎo)下引入IPD和實(shí)施系統(tǒng)工程，使產(chǎn)品研發(fā)周期、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力大幅度提升，系統(tǒng)工程無(wú)疑在其中起了至關(guān)重要的作用，是產(chǎn)品保持旺盛的產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力的訣竅之一，系統(tǒng)工程師則是產(chǎn)品系統(tǒng)工程實(shí)施的具體執(zhí)行者。
本課程從針對(duì)上述困惑和問(wèn)題進(jìn)行深入和透徹的講解，以幫助企業(yè)正確理解和應(yīng)用系統(tǒng)工程方法，縮短產(chǎn)品開發(fā)周期，提升產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力，幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
培訓(xùn)特色　
系統(tǒng)性：針對(duì)當(dāng)前國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)的產(chǎn)品系統(tǒng)工程實(shí)踐及理論，從產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃、研發(fā)組織平臺(tái)、研發(fā)流程等方面，結(jié)合系統(tǒng)工程全流程，對(duì)如何建立高效的研發(fā)前端分析進(jìn)行系統(tǒng)的闡述和研討。
針對(duì)性：專門針對(duì)當(dāng)前企業(yè)的系統(tǒng)工程方面的實(shí)際需求和特點(diǎn)，結(jié)合系統(tǒng)工程思想精髓，對(duì)實(shí)踐中的要點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)剖析。
實(shí)踐性：通過(guò)分析講師大量實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合國(guó)內(nèi)外企業(yè)的研發(fā)實(shí)踐，輔以豐富的案例分析，通過(guò)實(shí)際項(xiàng)目演練，使課程具有突出的現(xiàn)實(shí)性和實(shí)戰(zhàn)性。
專業(yè)性：資深研發(fā)項(xiàng)目管理專家，資深系統(tǒng)工程專家，具有多個(gè)不同領(lǐng)域產(chǎn)品全流程研發(fā)和研發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)，具有豐富的系統(tǒng)工程實(shí)踐，具有豐富的產(chǎn)品研發(fā)、研發(fā)管理和研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)。
課程大綱（詳細(xì)版）
1.系統(tǒng)工程概述
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解系統(tǒng)和系統(tǒng)工程的基本概念；了解系統(tǒng)工程方法論；了解系統(tǒng)工程流程。
1.1.產(chǎn)品研發(fā)系統(tǒng)工程方面的常見問(wèn)題
1.2.系統(tǒng)和系統(tǒng)工程的定義
1.3.系統(tǒng)工程扮演者技術(shù)分配和集成的角色
1.4.系統(tǒng)工程和傳統(tǒng)工程的區(qū)別
1.5.主要的系統(tǒng)工程方法論
1.5.1.霍爾的三維結(jié)構(gòu)
1.6.產(chǎn)品開發(fā)流程中的系統(tǒng)工程
1.6.1.系統(tǒng)工程的主要概念
1.6.2.系統(tǒng)工程相關(guān)組織結(jié)構(gòu)和角色職責(zé)
1.6.3.主要的系統(tǒng)工程方法
1.6.4.系統(tǒng)工程流程概覽
2.需求分析
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解需求分析的意義；掌握產(chǎn)品概念開發(fā)方法；掌握設(shè)計(jì)需求分析方法；掌握設(shè)計(jì)需求變更控制流程。
2.1.需求分析概述
2.1.1.為什么要進(jìn)行需求分析？
2.1.2.需求分析的層次及分析對(duì)象
2.2.技術(shù)可行性分析
2.3.產(chǎn)品包需求分析和整理
2.3.1.產(chǎn)品包需求
2.3.1.1.什么是產(chǎn)品包需求？
2.3.1.2.產(chǎn)品包需求分類
2.3.1.3.需求描述的五原則
2.3.1.4.高質(zhì)量產(chǎn)品包需求的標(biāo)準(zhǔn)
2.3.2.誰(shuí)來(lái)完成產(chǎn)品包需求分析和定義？
2.3.3.產(chǎn)品包需求分析
2.3.3.1.需求分析方法
2.3.4.產(chǎn)品包需求整理
2.4.產(chǎn)品概念開發(fā)
2.4.1.什么是產(chǎn)品概念開發(fā)？
2.4.2.產(chǎn)品概念開發(fā)流程
2.4.2.1.產(chǎn)品概念生成
2.4.2.2.關(guān)鍵技術(shù)分析
2.4.2.3.產(chǎn)品概念選擇
2.4.3.演練與討論：產(chǎn)品概念開發(fā)
2.5.設(shè)計(jì)需求分析
2.5.1.設(shè)計(jì)需求和產(chǎn)品包需求的區(qū)別
2.5.2.設(shè)計(jì)需求因子
2.5.3.設(shè)計(jì)需求分析的活動(dòng)
2.5.3.1.確定操作方式
2.5.3.2.明確系統(tǒng)的設(shè)計(jì)約束
2.5.3.3.定義技術(shù)性能指標(biāo)（TPM）
2.5.3.4.形成設(shè)計(jì)需求
2.5.4.設(shè)計(jì)需求分析方法
2.5.4.1.場(chǎng)景分析法
2.5.4.2.QFD
2.5.4.3.UCD
2.5.4.4.原型機(jī)
2.5.5.如何輸出完備的設(shè)計(jì)需求分析文檔？
2.6.建立產(chǎn)品包需求到設(shè)計(jì)需求的映射
2.7.演練與討論：產(chǎn)品包需求到設(shè)計(jì)需求
2.8.技術(shù)評(píng)審1
2.9.設(shè)計(jì)需求基線化
3.功能分析
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解功能分析流程，掌握功能分析方法。
3.1.設(shè)計(jì)需求如何轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)規(guī)格？
3.2.功能分析概述
3.2.1.功能分析流程
3.3.功能分解
3.3.1.功能分解活動(dòng)
3.3.1.1.定義子功能
3.3.1.2.子功能接口分析
3.3.1.3.故障模式和影響分析（FMEA）
3.3.2.功能分解工具
3.3.2.1.功能流框圖（FFBD）
3.3.2.2.層次圖（HD）
3.3.3.形成功能分解備選架構(gòu)
3.3.4.備選架構(gòu)選擇
3.4.功能驗(yàn)證
3.5.功能分析的輸出--功能架構(gòu)
3.6.演練與討論：演練功能分析
4.設(shè)計(jì)綜合
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握設(shè)計(jì)綜合方法；掌握需求分解分配方法；掌握設(shè)計(jì)規(guī)格分析方法。
4.1.設(shè)計(jì)綜合概述
4.1.1.設(shè)計(jì)綜合的意義
4.1.2.設(shè)計(jì)綜合流程
4.2.架構(gòu)設(shè)計(jì)
4.2.1.架構(gòu)設(shè)計(jì)要素和原則
4.2.2.功能分解和物理分解相輔相成
4.2.3.物理架構(gòu)分析工具
4.2.3.1.概念圖（CDS）
4.2.3.2.示意方框圖（SBD）
4.2.4.備選物理架構(gòu)
4.2.5.物理架構(gòu)方案決策
4.2.6.軟件系統(tǒng)架構(gòu)“4+1視圖模型”
4.3.設(shè)計(jì)驗(yàn)證
4.4.演練與討論：演練架構(gòu)設(shè)計(jì)
4.5.需求分解分配
4.6.設(shè)計(jì)規(guī)格分析
4.6.1.系統(tǒng)運(yùn)行分析
4.6.2.接口設(shè)計(jì)
4.7.漸增測(cè)試計(jì)劃
4.7.1.什么是漸增測(cè)試
4.7.2.如何制訂漸增測(cè)試計(jì)劃
4.8.技術(shù)評(píng)審2
4.9.設(shè)計(jì)規(guī)格基線化
5.系統(tǒng)工程支撐管理
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握基本的系統(tǒng)工程管理活動(dòng)；了解系統(tǒng)工程組織結(jié)構(gòu)劃分和相關(guān)角色職責(zé)。
5.1.系統(tǒng)工程管理
5.1.1.系統(tǒng)工程管理概述
5.1.2.需求管理
5.1.2.1.需求屬性/分類
5.1.2.2.需求編號(hào)
5.1.2.3.需求跟蹤
5.1.2.4.需求管理庫(kù)
5.1.2.5.需求變更
5.1.3.風(fēng)險(xiǎn)管理
5.1.4.質(zhì)量保證
5.1.4.1.系統(tǒng)工程活動(dòng)的健康指標(biāo)--質(zhì)量目標(biāo)
5.1.4.2.如何制訂質(zhì)量目標(biāo)？
5.1.4.3.怎樣才能達(dá)成質(zhì)量目標(biāo)？
5.1.5.接口管理
5.1.6.性能管理
5.2.技術(shù)評(píng)審
5.2.1.技術(shù)評(píng)審流程
5.2.2.技術(shù)評(píng)審角色職責(zé)
5.2.3.如何讓技術(shù)評(píng)審有效的執(zhí)行起來(lái)？
5.3.變更管理
5.3.1.變更控制委員會(huì)（CCB）
5.3.2.變更流程
5.4.產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理
5.5.配置管理
5.5.1.配置管理組織結(jié)構(gòu)
5.5.2.基線管理
5.5.3.配置庫(kù)管理
6.系統(tǒng)工程師的職業(yè)發(fā)展
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解系統(tǒng)工程師和項(xiàng)目管理、設(shè)計(jì)專家的區(qū)別；了解系統(tǒng)工程師的作用和特質(zhì)；探討系統(tǒng)工程師的培養(yǎng)和職業(yè)發(fā)展。
6.1.系統(tǒng)工程師的現(xiàn)狀
6.2.系統(tǒng)工程師的職責(zé)
6.3.系統(tǒng)工程師和PQA的職責(zé)區(qū)別
6.4.系統(tǒng)工程師、項(xiàng)目管理者和設(shè)計(jì)專家的區(qū)別
6.5.系統(tǒng)工程師的挑戰(zhàn)和吸引力
6.6.系統(tǒng)工程師的技術(shù)發(fā)展通道
6.7.系統(tǒng)工程師的培養(yǎng)和職業(yè)發(fā)展之路
講師資歷：孫老師
專業(yè)背景：具備12年產(chǎn)品研發(fā)、在華為工作近9年，歷任研發(fā)工程師、技術(shù)主管、系統(tǒng)工程師、項(xiàng)目經(jīng)理等職位，對(duì)IPD和敏捷有著深入的理論研究和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。作為項(xiàng)目經(jīng)理在光網(wǎng)絡(luò)嚴(yán)格按照IPD流程進(jìn)行端到端全流程產(chǎn)品研發(fā)，在中央研究部也有著IPD+敏捷開發(fā)的超大型軟件平臺(tái)端到端全流程產(chǎn)品研發(fā)實(shí)踐；參與華為第一代光網(wǎng)絡(luò)智能光傳輸產(chǎn)品（OSN系列）和多個(gè)全新產(chǎn)品（如PTN/ATN等）全流程研發(fā)和研發(fā)管理，包括華為新一代公司級(jí)IP技術(shù)平臺(tái)VRP和第一代智能光交換技術(shù)平臺(tái)ASON等多個(gè)技術(shù)平臺(tái)的設(shè)計(jì)和研發(fā)。積累了高、中、低端全系列產(chǎn)品豐富的集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）、敏捷開發(fā)和研發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)。
部分培訓(xùn)客戶
通信類企業(yè)：Nokia、Siemens、Motorola、Samsung、康佳移動(dòng)、神州數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)、海信通信、步步高通信、TCL移動(dòng)通信、星網(wǎng)銳捷、江蘇富士通、鑫諾通訊、京信通信、偉創(chuàng)力、同洲電子、廣東普泰、TCL網(wǎng)絡(luò)、冠日通訊、飛通光電、東進(jìn)通訊、PBI國(guó)際、索貝數(shù)碼、國(guó)騰通訊、邁普通信、恒寶通光電子、先創(chuàng)電子、清華華環(huán)、威盛通信、高陽(yáng)圣思園、億陽(yáng)集團(tuán)、網(wǎng)通研究院、廣東宏達(dá)信、中國(guó)航空技術(shù)出口總公司、四創(chuàng)電子、北京交通華訊、亦海豐電子、大顯通信、廣州高科、廣州郵通、格林威爾、武漢電信器件公司、力訊智能、優(yōu)能通訊、達(dá)迪通信、長(zhǎng)征宇通、展信智能、同維電子 、迪威視訊、公達(dá)數(shù)碼、摩比天線、海天天線、宇陽(yáng)科技等
軟件及系統(tǒng)集成：NEC軟件、用友軟件、金蝶軟件、亞信科技、科銀京成、福瑞博德、格爾軟件、東軟軟件、中軟國(guó)際、神州數(shù)碼軟件集團(tuán)、遠(yuǎn)光軟件、廣州新太、金證科技、海格通信、工行軟件開發(fā)中心、卓望科技、黎明網(wǎng)絡(luò)、新粵交通投資、中太數(shù)據(jù)、奧尊信息、北大青鳥、科皓信息、創(chuàng)我科技、廈門巨龍軟件、上海寶信軟件、大豐科技、潤(rùn)匯科技、華友世紀(jì)、今朝科技、聯(lián)友科技、深圳市電子金融結(jié)算中心、利博賽社保信息技術(shù)、中創(chuàng)信測(cè)、西安交大博通資訊、靈圖軟件、超圖信息、復(fù)旦金仕達(dá)、杭州虹軟等
消費(fèi)電器：海爾集團(tuán)、康佳集團(tuán)、格力電器、惠州三星、美的制冷、美的生活電器、榮事達(dá)、小天鵝、TCL王牌、海信集團(tuán)、長(zhǎng)虹電器、彩虹集團(tuán)、三花集團(tuán)、步步高、萬(wàn)家樂(lè)電器、蘇泊爾、達(dá)實(shí)智能、卓力電器、澳柯瑪、廈華電子、萬(wàn)寶冰箱、德賽視聽、中山龍的、三洋電器、華陽(yáng)多媒體、僑興集團(tuán)、諾亞舟、松日集團(tuán)、億龍集團(tuán)、奧克斯空調(diào)等
電源/光源：山特電子、艾默生網(wǎng)絡(luò)能源、比亞迪、雄韜電源、海洋王、皇源電子、伊博電源、核達(dá)中遠(yuǎn)通、斯比泰、珠海金電電源、泰坦科技、華德電子、福建科華、信瑞電子、湖南瑞翔、亞明、海洋王、鐳士照明、陽(yáng)光電源等
計(jì)算機(jī)：聯(lián)想集團(tuán)、清華同方、華碩電腦、方正科技、TCL電腦、記憶科技、華旗資訊、研祥智能、國(guó)微電子、升騰資訊、普瑞爾電子、長(zhǎng)城電腦、穗彩科技、冠捷電子、南京富士通計(jì)算機(jī)、三諾電子、多彩科技、偉創(chuàng)力、頂星數(shù)碼、頂星科技、大將科技、清華比威、太極計(jì)算機(jī)、華旗資訊、新藍(lán)科技、商科集團(tuán)、旭麗電子、訊強(qiáng)電子、精成電子、今博數(shù)碼、鳳凰光學(xué)等
醫(yī)療器械：邁瑞醫(yī)療、安科高技術(shù)、和佳醫(yī)療、寶萊特醫(yī)用科技、金科威電子、三瑞醫(yī)療、廣州白云藍(lán)天科技、理邦儀器、邦健電子、萬(wàn)東醫(yī)療、泰杰磁電研究所、藍(lán)韻實(shí)業(yè)等
電力設(shè)備：南瑞集團(tuán)、四方繼保、許繼集團(tuán)、科陸電子、優(yōu)特電力、上海海得、愛(ài)邦電氣、華力特設(shè)備、上海思源、國(guó)電南自、泰豪科技、匯港科技、金智科技、申瑞電力、如高高壓、浪拜迪等
辦公設(shè)備：上海理光、佳能、朗科、愛(ài)普生、華映裕美、恒泰實(shí)達(dá)、步步高等
汽車：北汽福田、一汽轎車、黃海汽車、柳州五菱、北京奔馳、上汽通用泛亞研發(fā)中心、上海通用、上汽通用五菱、長(zhǎng)城汽車、中興汽車、一汽解放、一汽夏利、長(zhǎng)安汽車等
專用交通工具：南車集團(tuán)、北車集團(tuán)、中集集團(tuán)、徐工集團(tuán)、中聯(lián)重工、成都飛機(jī)制造廠、三一重工、西子OTIS等
基礎(chǔ)電子零部件：杭州士蘭、重郵信科、歌爾電子、共濟(jì)科技、信利電子、晶石集團(tuán)、興森快捷、華大電子、上海華虹、天碁科技、上海展訊、珠海炬力、凱明、上海貝嶺、復(fù)旦微電子、北方微電子、威睿電通等
機(jī)電設(shè)備：京城控股、新杰克、北京機(jī)床、玉柴股份、北人股份、吉陽(yáng)自動(dòng)化、中山大洋、振華港機(jī)、松岡機(jī)電、三洋機(jī)電等
軍工產(chǎn)品：長(zhǎng)征火箭、航天科工、723所、29所、30所、10所、7所、618所等
儀器儀表：萬(wàn)訊自控、聚光科技、大族激光、中科科儀、浙大中控、恒力電子、普析通用、研詳智能、安捷倫等
材料/制品/工具：金發(fā)科技、南玻集團(tuán)、三鑫玻璃集團(tuán)、俊爾新材料、新三思、長(zhǎng)園新材、保時(shí)得、南海建泰等
醫(yī)藥/化工：先聲藥業(yè)、康緣藥業(yè)、匯仁集團(tuán)、華南藥業(yè)、雙鶴藥業(yè)、威高集團(tuán)、三九醫(yī)藥、太太藥業(yè)、浙江現(xiàn)代中藥與天然藥研究所、默銳化學(xué)、石藥集團(tuán)、廣州藍(lán)月亮、立白集團(tuán)、山東勝利油田等
運(yùn)營(yíng)商：中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)電信北京研究院/廣州研究院、北京移動(dòng)、廣東移動(dòng)、深圳移動(dòng)、吉林移動(dòng)、上海電信、武漢電信、廣東聯(lián)通、深圳聯(lián)通、深大電話、天威視訊等
食品/飲料/煙酒： 中糧集團(tuán)、新煙集團(tuán)、河南中煙、深圳卷煙廠、羅萊家紡、廣東太古可口可樂(lè)、青島啤酒、健力寶集團(tuán)、湖南亞華南山乳業(yè)、太陽(yáng)神集團(tuán)、箭牌公司、金絲猴、勁酒等
其他：好家庭、廣東核電物業(yè)、深圳市郵政局等

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