【課程背景】
介紹如何實施BSC
平衡計分卡來全面提升企業(yè)財務和
績效管理水平，提升企業(yè)的把控能力。剖析企業(yè)實施BSC平衡計分卡的關鍵問題，并通過解碼一個北美汽車零件制造企業(yè)的BSC平衡計分卡來解析平衡計分卡設計和實施的關鍵要素。
【參加人員】財務、總裁、采購、市場銷售。
培訓教材：
每位參與人員將獲得一套培訓手冊和案例練習。
【培訓目標】
理解BSC平衡計分卡的發(fā)展歷史
掌握設計適合于不同企業(yè)的BSC平衡計分卡的知識和技巧
制定BSC平衡計分卡的實施路線和方案
掌握BSC平衡計分卡的關鍵要素
【課程內(nèi)容】
BSC平衡計分卡的背景
BSC平衡計分卡在世界500強企業(yè)中的運用
BSC平衡計分卡在世界財富1000強企業(yè)中的運用
平衡計分卡的定義
平衡計分卡的發(fā)明和發(fā)展歷史
突破和超越傳統(tǒng)財務衡量監(jiān)控體系
協(xié)調(diào)和平衡，優(yōu)化機制
減少風險
持續(xù)發(fā)展
實施BSC平衡計分卡的戰(zhàn)略要素
（一）企業(yè)文化的沖突
1．為什么西方國家的企業(yè)易于實施BSC
2．為什么中國的企業(yè)文化不利于實施BSC
3．如何克服企業(yè)文化的不利影響有效實施BSC
（二）企業(yè)運營管理機制的沖突
1．為什么世界500強企業(yè)易于實施BSC
2．為什么中國的部分企業(yè)難于實施BSC
3．企業(yè)運營管理機制的瓶頸
4．企業(yè)管理瓶頸的克服
（三）企業(yè)財務機制的沖突
1．傳統(tǒng)財務考核系統(tǒng)的根深蒂固
2．企業(yè)績效考核系統(tǒng)的實用觀念
3．Sony公司績效考核與科技創(chuàng)新平衡問題的反思
4．如何處理BSC、財務、稅務的關系和協(xié)同
（四）企業(yè)目標的沖突
企業(yè)遠景目標的沖突及其思路調(diào)整
企業(yè)短期目標的沖突及其思路調(diào)整
（五）企業(yè)人事制度的沖突
西方國家的企業(yè)人員流動率turnover透析
中國的企業(yè)人員流動的影響因素
中國的企業(yè)員工的職業(yè)素養(yǎng)的反思
員工與企業(yè)的關系：誰先負誰？誰先大度引導？
企業(yè)的外部環(huán)境的沖突
豐田汽車對待供應商的態(tài)度—反思我們作為客戶應該怎樣對待自己的供應商
寧波某家企業(yè)的外商客戶對其的要求—反思我們作為供應商應該怎樣對待自己的客戶
中西對待供應商和客戶方式的理解
客戶的廣義理解
供應商的級次
實施BSC的案例分析 Case Studies
企業(yè)的現(xiàn)狀診斷把脈
企業(yè)文化分析
企業(yè)目標分析
企業(yè)結構分析
企業(yè)員工分析
企業(yè)的客戶分析
企業(yè)的供應商分析
企業(yè)的社區(qū)分析
企業(yè)的
執(zhí)行力風險分析
BSC平衡計分卡的本企業(yè)化設計
BSC的內(nèi)容框架分析
BSC的普遍適用性與企業(yè)個性化
BSC平衡計分卡的本企業(yè)化的因地制宜
實施BSC的瓶頸、風險和結果預測
BSC平衡計分卡的實施小組的組建
具有所有關鍵部門的代表性
總裁的直接領導
財務總監(jiān)的直接執(zhí)行
BSC平衡計分卡的實施執(zhí)行力
員工的廣泛培訓
北美著名企業(yè)的BSC平衡計分卡的解碼
客戶指標的詳解
員工與企業(yè)機構指標的詳解
財務指標的詳解
實施BSC平衡計分卡的幾個關鍵考慮
BSC平衡計分卡的設計考慮要素
財務
客戶和消費者
內(nèi)部流程
組織學習與成長
如何保證高效的執(zhí)行力
三四而后行
一揮而就
實施平衡計分卡 = 企業(yè)變革的一次機遇
現(xiàn)代管理理念的配套助推實施成功
瓶頸原理
精益生產(chǎn)
六西格瑪
ISO9000
正確處理BSC平衡計分卡與ERP的矛盾
ERP的必要性和不充分性
ERP瓶頸的克服
學員背景要求：
財務的基本知識