培訓(xùn)效益：
很多組織在解決問(wèn)題的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，雖然投入了很多精力，但問(wèn)題解決不久之后又重復(fù)發(fā)生，為此很困惑。
8D團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向問(wèn)題解決方法提供了一套以團(tuán)隊(duì)形式系統(tǒng)地分析、解決問(wèn)題的方法。按照8D的步驟和方法，能夠深層次的剖析問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因，分階段地實(shí)施臨時(shí)措施、永久措施，即保證了問(wèn)題的快速遏制，又確保了問(wèn)題不再重復(fù)發(fā)生。
本課程旨在使學(xué)員理解和掌握8D團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向問(wèn)題解決方面的方法、知識(shí)、技巧和經(jīng)驗(yàn)，學(xué)員通過(guò)培訓(xùn)可以理解和掌握以下內(nèi)容：
8D團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向問(wèn)題解決方法概念
D團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向問(wèn)題解決方法內(nèi)容
如何有效實(shí)施8D團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向問(wèn)題解決方法
從而使學(xué)員具有解決工作中出現(xiàn)的錯(cuò)綜復(fù)雜問(wèn)題的能力。
核心模塊：
課程內(nèi)容
第一章：介紹和概述事件與問(wèn)題
原因與措施
8D系統(tǒng)介紹講師講授
第二章：D0 問(wèn)題的識(shí)別事件描述
流程圖
事件/問(wèn)題確定練習(xí)：確定與事件相關(guān)的問(wèn)題
小組討論1：組織實(shí)際事件/問(wèn)題定義
第三章：D1 團(tuán)隊(duì)方法團(tuán)隊(duì)方法
團(tuán)隊(duì)范圍、結(jié)構(gòu)、組織、角色/團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
團(tuán)隊(duì)檢查表講師講授
第三章：D1 團(tuán)隊(duì)方法（續(xù)）小組討論2：組建團(tuán)隊(duì)
第四章：D2 描述問(wèn)題確定/描述問(wèn)題
過(guò)程流程圖
描述問(wèn)題的檢查表練習(xí)2：確定事件、問(wèn)題與團(tuán)隊(duì)
小組討論3：?jiǎn)栴}描述
第第五章：D3 實(shí)施和驗(yàn)證遏制措施遏制措施流程
遏制現(xiàn)象檢查表練練習(xí)3：確定遏制措施
小小組討論4：確定事件遏制措施
第六章：D4 確定根本原因原因與原因鏈講師講授
D2
第六章：D4 確定根本原因（續(xù)）原因分析流程
確定/驗(yàn)證原因練習(xí)4：確定各類原因，畫(huà)出原因鏈
小組討論5：確定原因，畫(huà)出原因鏈
第七章：D5 選擇/驗(yàn)證糾正措施遏制措施與糾正措施講師講授
第七章：D5 選擇/驗(yàn)證糾正措施（續(xù)）措施目標(biāo)
糾正措施檢查表練習(xí)5：重新確定遏制措施/確定糾正措施
小組討論6：檢查糾正措施/確定糾正措施
第八章：D6 標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的措施的流程
實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的措施及適時(shí)驗(yàn)證檢查表小組討論7：標(biāo)準(zhǔn)化方法
第九章：D7 預(yù)防再發(fā)生預(yù)防再發(fā)生流程
預(yù)防系統(tǒng)問(wèn)題檢查表小組討論8：預(yù)防方法
第十章：D8 祝賀你的團(tuán)隊(duì)祝賀團(tuán)隊(duì)檢查表小組討論9：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方法
總結(jié)
8D實(shí)施誤區(qū)
8D實(shí)施
其它回顧兩天的課程內(nèi)容提問(wèn)答疑
課程結(jié)束
講師介紹：張濤 （Michael Zhang）
北大光華MBA
六西格瑪黑帶講師
張濤先生曾服務(wù)于多家歐美企業(yè)涉及機(jī)械、電子、通訊制造領(lǐng)域，10多年的工作積累，使他具有深厚的質(zhì)量管理、審核和質(zhì)量工具使用經(jīng)驗(yàn)。
張濤先生通過(guò)在制造過(guò)程中系統(tǒng)地應(yīng)用質(zhì)量改善工具，達(dá)到利用更少的資源和創(chuàng)建穩(wěn)健的過(guò)程、從而幫助顧客提高了生產(chǎn)效率和利潤(rùn)率的目的。他通過(guò)管理體系和工廠改進(jìn)的方法已經(jīng)成功的指導(dǎo)了數(shù)十家當(dāng)?shù)睾涂鐕?guó)公司走向追求卓越的道路，企業(yè)不僅獲得了不菲的經(jīng)濟(jì)效益，而且培養(yǎng)了管理人才。
現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)過(guò)的部分客戶包括：
三星LED、北京江森、諾維汽車(chē)、威意特、萊姆電子、瑞薩、瑞達(dá)汽車(chē)、維斯塔斯、扎努西、克諾爾、長(zhǎng)飛光纖、亞實(shí)履帶、埃克森-美孚、恩布拉科、諾和諾德、博世、固瑞特、聯(lián)展科技、松下電器、雅馬哈等。