培訓(xùn)目標(biāo)：
1.說明目標(biāo)
績效管理的概念和核心步驟；
2.制定出合格的目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)；
3.掌握目標(biāo)制定的流程；
4.掌握目標(biāo)績效管理執(zhí)行中的管理方法和技巧
5.掌握目標(biāo)管理績效面談的步驟和技巧。
前言：
新世紀(jì)是國家與國家、企業(yè)與企業(yè)、個(gè)人與個(gè)人競爭的時(shí)代，而競爭關(guān)鍵就是對時(shí)間的有效利用與目標(biāo)高效達(dá)成的較量。能夠主動(dòng)、合理地為自己訂立科學(xué)的目標(biāo)，合理計(jì)劃排期并有效的貫施與達(dá)成，已成為每個(gè)人的必修之課。經(jīng)常會(huì)聽到很多管理者說我干這行很多年，做不做目標(biāo)和計(jì)劃都一樣，做也要這樣工作，不做也是這樣工作。實(shí)際工作中真的不需要制定目標(biāo)嗎？為什么企業(yè)的管理者不想做目標(biāo)和計(jì)劃管理呢？為什么企業(yè)的管理者只注重技術(shù)管控，而忽略目標(biāo)與計(jì)劃的管控？如何讓管理者自動(dòng)自發(fā)的去做目標(biāo)與計(jì)劃，同時(shí)主動(dòng)去修正目標(biāo)與計(jì)劃并完成目標(biāo)？如何讓下屬學(xué)會(huì)與自己一同去做目標(biāo)和計(jì)劃管控，團(tuán)隊(duì)共同按計(jì)劃實(shí)施，完成目標(biāo)？
敬請帶著您團(tuán)隊(duì)中遇到的難題，步入1月10日培訓(xùn)現(xiàn)場，與中國著名實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)專家宋先生現(xiàn)場對話！
課程要點(diǎn)：
第一部分績效目標(biāo)管理體系認(rèn)知
◇績效目標(biāo)的意義
◇績效目標(biāo)的概念、作用、內(nèi)容和特性
◇管理者角色定位
◇績效目標(biāo)管理的概念
◇目標(biāo)績效管理循環(huán)圈PDCA
第二部分P（plan目標(biāo)計(jì)劃）目標(biāo)管理之目標(biāo)設(shè)定分解技巧
◇了解目標(biāo)的種類
◇掌握績效目標(biāo)設(shè)定的原則和方法
◇Plan設(shè)立績效目標(biāo)的七個(gè)步驟
1)-正確理解公司整體的目標(biāo)，并向下屬進(jìn)行傳達(dá)
2)-制訂符合SMART原則的目標(biāo)
3)-檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致
4)-列出可能遇到的問題和阻礙，找出相應(yīng)的解決方法
5)-列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和授權(quán)
6)-列出為達(dá)成目標(biāo)所必需的合作對象和外部資源
7)-確定目標(biāo)完成的日期并形成績效考核目標(biāo)卡
第三部分D(do執(zhí)行)目標(biāo)管理之績效執(zhí)行（溝通/目標(biāo)溝通/激勵(lì)/輔導(dǎo)反饋技巧）
◇績效目標(biāo)溝通和對話的基礎(chǔ):溝通
--知己知彼的溝通藝術(shù)
◇Do績效目標(biāo)管理執(zhí)行與控制
--目標(biāo)計(jì)劃任務(wù)安排執(zhí)行的步驟和技巧
◇Why-What-How-Action–Support
--執(zhí)行技巧1:激勵(lì)贊賞技巧
1)九個(gè)原則
2)四個(gè)步驟
3)練習(xí)1:績效正面反饋
--執(zhí)行技巧2:批評糾偏技巧
1)七個(gè)原則
2)五個(gè)步驟
3)練習(xí)2:績效態(tài)度輔導(dǎo)
--執(zhí)行技巧3:技能輔導(dǎo)技巧
1)五個(gè)步驟
2)練習(xí)3:績效技能輔導(dǎo)
第四部分C（Check評估）目標(biāo)管理之績效評估及面談技巧
◇績效面談七步驟
◇如何與不同類型的員工進(jìn)行績效面談溝通
◇練習(xí)4:績效面談角色演練
◇面談注意事項(xiàng)總結(jié)
第五部分A（action應(yīng)用）你的行動(dòng)計(jì)劃
【專家介紹】宋先生
北京大學(xué)應(yīng)用
心理學(xué)研究生，擁有十多年的大型企業(yè)集團(tuán)培訓(xùn)與管理經(jīng)驗(yàn)，歷任用友軟件股份有限公司顧問學(xué)院副院長、用友軟件集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理、人才認(rèn)證總監(jiān)；IBM咨詢服務(wù)高級顧問；北京廣聯(lián)達(dá)軟件技術(shù)有限公司學(xué)習(xí)與發(fā)展總監(jiān)、人力資源委員會(huì)
秘書；深圳希捷爾人力資源有限公司總監(jiān)、北京分公司總經(jīng)理；文宏電腦科技發(fā)展有限公司總經(jīng)理（聯(lián)想代理商）。他是用友企業(yè)經(jīng)營決策ERP沙盤模擬課程的開發(fā)者之一，美國Esprit《MOT關(guān)鍵時(shí)刻》課程認(rèn)證培訓(xùn)師，MBTI性格測試認(rèn)證分析師，用友ERP高級咨詢實(shí)施顧問。主要致力于企業(yè)整體經(jīng)營管理體系建設(shè)及課程開發(fā)，尤其擅長企業(yè)課程定制開發(fā)，能靈活將企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)和課程內(nèi)容結(jié)合起來。擅長于企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬類課程、體驗(yàn)式課程開發(fā)設(shè)計(jì)，同時(shí)在集團(tuán)化企業(yè)培訓(xùn)管理體系建設(shè)、企業(yè)顧問學(xué)院建設(shè)上、企業(yè)管理干部培養(yǎng)體系建設(shè)上、創(chuàng)建企業(yè)學(xué)習(xí)型組織工作上有相當(dāng)豐富的經(jīng)驗(yàn)。
授課風(fēng)格
工作經(jīng)歷、管理經(jīng)驗(yàn)豐富，功底深厚，授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默，充滿激情，循循善誘，案例實(shí)用。培訓(xùn)的三大特點(diǎn)：一、體驗(yàn)式培訓(xùn)，以大量企業(yè)實(shí)際情境案例或沙盤模擬任務(wù)為開展教學(xué)研討；二、互動(dòng)性強(qiáng)，宋老師授課風(fēng)格生動(dòng)活潑，在培訓(xùn)過程中精心設(shè)計(jì)師生互動(dòng)環(huán)節(jié)，使學(xué)員全身心。三、結(jié)果導(dǎo)向，即強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化。
主講課程
《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》、《OJT寶典-部屬培養(yǎng)與教練技術(shù)》、《要事第一的
時(shí)間管理》、《高效跨部門溝通》、《企業(yè)經(jīng)營管理決策沙盤模擬訓(xùn)練》、《
項(xiàng)目管理沙盤模擬》、《激發(fā)團(tuán)隊(duì)動(dòng)能》、《企業(yè)培訓(xùn)管理體系建設(shè)與管理》、《企業(yè)內(nèi)部講師技能培訓(xùn)》、《關(guān)鍵時(shí)刻MOT—全面
客戶服務(wù)》等。
服務(wù)客戶
中國海洋石油、中國移動(dòng)、中國網(wǎng)通、中國國際航空公司、中糧集團(tuán)、KAPPA中國、李寧體育、中國汽車研究中心、神州數(shù)碼、柳工、中國石化、中化國際、用友軟件、北京移動(dòng)、三一重工、華潤集團(tuán)、嘉里大通、中國兵器科研所、中國民航信息、首都機(jī)場、新浪、方正集團(tuán)、天津電力等公司企業(yè)或組織400余家。