質(zhì)量功能展開QFD
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
日期地址：2015年09月23- 24日成都
培訓(xùn)費(fèi)用：3580元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐、培訓(xùn)證書等）
課程背景
QFD質(zhì)量功能展開作為一種產(chǎn)品設(shè)計方法于20世紀(jì)70年代誕生之后，豐田汽車TOYOTA成功地運(yùn)用該方法到汽車
產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計之中并取得巨大成功，迅速占領(lǐng)國際市場。QFD通過質(zhì)量屋（House of Quality,HOQ）來有效規(guī)劃產(chǎn)品設(shè)計，建立客戶呼聲（VOC）和技術(shù)指標(biāo)之間的關(guān)系并逐級展開落實(shí)到企業(yè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全過程。QFD 是一個如何把消費(fèi)者的需求愿望轉(zhuǎn)變成對產(chǎn)品或服務(wù)的現(xiàn)實(shí)需求的詳細(xì)的系統(tǒng)工具同時對系統(tǒng)的設(shè)計、部分的設(shè)計、程序的設(shè)計和控制動力的設(shè)計進(jìn)行更加詳細(xì)的分析縮短開發(fā)時間1/2 和1/3使工程設(shè)計變化減少1/2 到¼ 。
課程目標(biāo)
1．理解質(zhì)量功能展開在產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)及產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)流程中的重要性；
2.了解質(zhì)量功能展開的基本原理；
3.學(xué)會各種開展QFD質(zhì)量功能展開的工具方法；
4.具備QFD實(shí)際應(yīng)用能力,并能適合于自己所在公司的實(shí)際情況開展相關(guān)質(zhì)量功能展開工作.
課程對象：參與產(chǎn)品開發(fā)的技術(shù)人員、設(shè)計人員和管理人員:采購工程師,質(zhì)量工程師,工藝工程師以及制造工程師等
課程目標(biāo)
1．理解質(zhì)量功能展開在產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)及產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)流程中的重要性；
2.了解質(zhì)量功能展開的基本原理；
3.學(xué)會各種開展QFD質(zhì)量功能展開的工具方法；
4.具備QFD實(shí)際應(yīng)用能力,并能適合于自己所在公司的實(shí)際情況開展相關(guān)質(zhì)量功能展開工作.
課程大綱
1.QFD概述
QFD的應(yīng)用和發(fā)展背景
產(chǎn)品開發(fā)的挑戰(zhàn)
2.什么是QFD
QFD與傳統(tǒng)質(zhì)量方法的比較
QFD與傳統(tǒng)設(shè)計方法的比較
QFD與DFSS
QFD的適用場合
3.QFD的基本原理和工具
基本原理
QFD的4個基本階段
質(zhì)量屋/表HOQ/Quality Tables
午餐
4.如何建立質(zhì)量屋
確定內(nèi)/外部客戶
VOC的分類和來源
KJ法與CCR提煉
透徹理解顧客需求的層次
卡諾模型Kano Model
練習(xí)
.如何建立質(zhì)量屋(續(xù))
客戶呼聲與技術(shù)要求
轉(zhuǎn)化客戶呼聲
關(guān)系矩陣Relationship Matrix
關(guān)系矩陣-符號
5.產(chǎn)品其他階段的質(zhì)量屋展開
概念設(shè)計QFD1
詳細(xì)設(shè)計QFD2
午餐
工藝設(shè)計QFD3
生產(chǎn)控制QFD４
6.QFD應(yīng)用
HOQ模版使用指南
QFD最佳實(shí)踐案例分享
QFD融入企業(yè)流程指導(dǎo)
結(jié)合實(shí)際案例分組練習(xí)
QFD練習(xí)點(diǎn)評
•師資介紹：李老師
•教育背景：
三星
六西格瑪黑帶大師美國質(zhì)量協(xié)會黑帶三星制造革新內(nèi)訓(xùn)師
工作背景：
資深顧問6年，工作包括講師及項(xiàng)目經(jīng)理。三星電子6年工作包括生產(chǎn)主管，高級革新經(jīng)理，三星韓國總部認(rèn)證黑帶大師。飛梭半導(dǎo)體2年，工作包括生產(chǎn)主管，精益經(jīng)理。
專業(yè)專長：
企業(yè)整體精益管理策劃和實(shí)施，擅長
5S，目視化，
價值流管理，
TPM，改善周實(shí)施、
精益生產(chǎn)布局設(shè)計、精益物流優(yōu)化、生產(chǎn)線平衡優(yōu)化、人員精減及效率提升。具有豐富的精益生產(chǎn)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，短時間內(nèi)提升各項(xiàng)精益運(yùn)營指標(biāo)；六西格瑪專長于為企業(yè)提供六西格瑪培訓(xùn)和項(xiàng)目輔導(dǎo)，善于培養(yǎng)學(xué)員獨(dú)立實(shí)施項(xiàng)目能力，尤其在服務(wù)行業(yè)具有將精益和六西格瑪相結(jié)合達(dá)成改善目標(biāo)的能力；熟悉國內(nèi)外精益六西格瑪認(rèn)證和項(xiàng)目評價標(biāo)準(zhǔn)。
主要服務(wù)行業(yè)：
服務(wù)行業(yè):工商銀行,民生銀行, 上海銀聯(lián),珠海港,中國移動；電子行業(yè):飛索半導(dǎo)體, 敏捷電子, 三星電腦,華碩電腦；醫(yī)療行業(yè):史塞克醫(yī)療器械,上海微創(chuàng)醫(yī)療；汽車行業(yè):陜汽重卡,中國重汽,長安汽車,大陸泰密克,東風(fēng)汽車；化工行業(yè):藍(lán)星集團(tuán)戰(zhàn)略采購部,藍(lán)星集團(tuán)南通示范工廠,金華盛紙業(yè),民豐紙業(yè); 鋼鐵行業(yè):馬鋼集團(tuán);家電行業(yè)：海信電器,惠而浦
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