卓越一線主管技能全面提升

課程背景
班組長、工段長綜合素質(zhì)的高低決定著企業(yè)的政策能否順利地實(shí)施，他們管理的好壞，將直接影響公司產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度和產(chǎn)品質(zhì)量,因此班組長、工段長是否盡職盡責(zé)至關(guān)重要。隨著時(shí)代的發(fā)展和工作的需要，越來越多的年輕人走上了班組長、工段長的崗位，但他們大部分都是靠師傅帶徒弟的方式或靠自己平時(shí)摸索，積累經(jīng)驗(yàn)來了解、感悟什么是管理，因此缺乏系統(tǒng)的管理知識(shí)。經(jīng)驗(yàn)很重要，但是經(jīng)驗(yàn)畢竟不系統(tǒng)，存在一些盲區(qū)，所以必須經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)來提高管理水平……　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
班組長、工段長是企業(yè)組織中的基本細(xì)胞，在組織中處于承上啟下的關(guān)鍵作用，是一線生產(chǎn)的直接指揮者和組織者，是公司戰(zhàn)略和規(guī)章的落實(shí)者，班組長的理念和管理素質(zhì)直接影響所轄班組成員，他們的管理水平高低將最終影響公司的經(jīng)營績效。
課程收益
轉(zhuǎn)變觀念，樹立明確的現(xiàn)場(chǎng)管理人員職業(yè)化意識(shí)；
正確認(rèn)知自身角色，理解基層管理人員應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé)；
了解現(xiàn)場(chǎng)管理的架構(gòu)及領(lǐng)導(dǎo)方法，掌握現(xiàn)場(chǎng)日常管理的內(nèi)容和要點(diǎn)；
了解班組長應(yīng)具備的管理能力與技巧；
了解班組長應(yīng)具備的心理素質(zhì)及工作壓力的應(yīng)對(duì)辦法；
學(xué)習(xí)下屬教導(dǎo)與培養(yǎng)的步驟，有效提升下屬技能；
掌握必備的技能，提升領(lǐng)導(dǎo)能力成為一名出色的主管；
有效的提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，杜絕安全事故；
掌握人際關(guān)系處理的原則，有效的處理班組和其他部門的關(guān)系
課程大綱
一、班組長的角色認(rèn)知能力及地位和使命
新時(shí)期下主管面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇
班組長應(yīng)具備的基本功
班組長的多角色轉(zhuǎn)換
案例分析：班組長到底應(yīng)該做什么？
班組長的使命感、價(jià)值觀
班組長應(yīng)有的工作態(tài)度
班組長的具體職責(zé)、技能要求及基本能力
班組長的職業(yè)化觀念的樹立
最受員工歡迎的班組長
班組長要能幫助員工塑造責(zé)任
班組長應(yīng)該學(xué)會(huì)讓員工成長
生產(chǎn)中，辦法總比問題多
生產(chǎn)中的速度與質(zhì)量同樣重要
生產(chǎn)管理中，班組管理很重要部分
學(xué)會(huì)從員工心態(tài)，轉(zhuǎn)變成為班組長的心態(tài)
班組是生產(chǎn)任務(wù)的落實(shí)點(diǎn)
案例分析：
二、協(xié)作是班組長職業(yè)的核心
忠誠是第一要素
個(gè)體因團(tuán)隊(duì)而強(qiáng)大
學(xué)會(huì)欣賞你的員工
贊美是人性的渴望
善于員工士氣激勵(lì)
個(gè)人追求融入團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
三、現(xiàn)場(chǎng)管理要點(diǎn)
什么是現(xiàn)場(chǎng)班組管理
現(xiàn)場(chǎng)管理應(yīng)具備的意識(shí)和方法
班組的日常管理
現(xiàn)場(chǎng)管理的特點(diǎn)
現(xiàn)場(chǎng)的信息管理的技巧
現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備日常點(diǎn)檢與保養(yǎng)
案例分析：設(shè)備為什么會(huì)壞
物料管理要點(diǎn)
作業(yè)方法管理
現(xiàn)場(chǎng)的管理、現(xiàn)場(chǎng)的關(guān)鍵管理
現(xiàn)場(chǎng)異常把握與問題處理
班組工作重點(diǎn)
四、班組長如何對(duì)員工培育及工作指導(dǎo)OJT
班組長的責(zé)任—工作教導(dǎo)
教導(dǎo)發(fā)生原因
工作知識(shí)和責(zé)任知識(shí)的教導(dǎo)
員工培育形式與方法
培育前的準(zhǔn)備
工作教導(dǎo)誤區(qū)
指導(dǎo)員工的技巧
多能工的訓(xùn)練
員工培養(yǎng)的常見問題和對(duì)策
教道時(shí)間表和工作分解表的制作
正確的員工培育四階段法
工作就是培訓(xùn)
我們?nèi)绾挝?br /> 指導(dǎo)的行動(dòng)計(jì)劃
工作培育應(yīng)有的理念
五、現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)6S管理
6S推行技法
如何正確使用6S工具
成功推行6S的注意要領(lǐng)和有效技巧
現(xiàn)代6S活動(dòng)的開展實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)
實(shí)例分享:6S推行圖片展示
6S的升華
六、現(xiàn)場(chǎng)目視管理與看板管理
全面可視化管理
目視管理的內(nèi)容與效果
目視管理工具的應(yīng)用
徹底目視化管理的實(shí)施方法
圖片：著名企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)與目視管理圖片
思考題：請(qǐng)結(jié)合工廠的實(shí)際,想一想工廠的哪些方面運(yùn)用目視管理?
看板管理與現(xiàn)場(chǎng)
看板在不同企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)中的應(yīng)用
看板制作和設(shè)計(jì)要點(diǎn)、技巧
穩(wěn)健推進(jìn)看板管理
自已動(dòng)手做做看
七、如何有效的發(fā)掘與解決車間問題
發(fā)掘與解決問題是企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力
面對(duì)問題的心態(tài)
實(shí)例分享:VCD欣賞
認(rèn)識(shí)和識(shí)別問題的根本原因
問題分析與解決正確之程序
現(xiàn)場(chǎng)的問題分析與解決技巧
基本分析工具
8D方法訓(xùn)練
案例：豐田公司解決問題的思維模式
八、現(xiàn)場(chǎng)改善與效率提升
現(xiàn)場(chǎng)改善的基本規(guī)則
現(xiàn)場(chǎng)改善是成本降低的基礎(chǔ)
改善給企業(yè)及個(gè)人帶來的影響
改善合理化四步驟
PDCA循環(huán)改善工具應(yīng)用
現(xiàn)場(chǎng)常見七種浪費(fèi)分析與改善
實(shí)例分享:VCD欣賞《有哪些浪費(fèi)》
如何識(shí)別現(xiàn)場(chǎng)中的浪費(fèi)
現(xiàn)場(chǎng)IE改善手法的學(xué)習(xí)和應(yīng)用
班組精益生產(chǎn)的基本思想
改善的八字訣
工作效率提升
實(shí)例分享:現(xiàn)場(chǎng)改善的浪費(fèi)
九、有效溝通與現(xiàn)場(chǎng)人際關(guān)系管理
有效溝通對(duì)班組管理的重要性
有效溝通三行為——聽、問、說
如何有效表達(dá)、提問、傾聽
造成溝通障礙的原因
身體語言：非文字語言之效果
現(xiàn)場(chǎng)人際關(guān)系處理
如何與上司相處
水平溝通
如何與下級(jí)溝通
溝通策略的分析運(yùn)用
溝通的PAC理論
案例：下屬為什么不聽你的話？
十、成本控制的方向
消減人工成本
精簡(jiǎn)組織重要原則
消除系統(tǒng)損耗
消減采購成本
消減庫存成本
消減質(zhì)量成本
消除企業(yè)的常見浪費(fèi)
強(qiáng)化員工的成本意識(shí)
把多余的制度丟掉
案例：如何強(qiáng)化員工的成本意識(shí)？
十一、學(xué)習(xí)型班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)
什么是好團(tuán)隊(duì)
有效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素
精于指導(dǎo)，讓不同年齡、層次的人員發(fā)揮工作潛能
有效團(tuán)隊(duì)組建練習(xí)
何為學(xué)習(xí)型組織
班組的學(xué)習(xí)圈與修煉
打造學(xué)習(xí)型班組
我的未來不是夢(mèng)！
十二、課程總結(jié)
課程回顧
學(xué)員談培訓(xùn)感受，交流培訓(xùn)心得
老師現(xiàn)場(chǎng)解答學(xué)員實(shí)際工作中的問題
講師介紹
張老師
教育及資格認(rèn)證：
高級(jí)顧問咨詢講師，精益管理改善專家，六西格瑪黑帶，MBA ，工業(yè)工程學(xué)資深專家
講師經(jīng)歷與專長：
有五金，電子，家電，大型機(jī)械,快消產(chǎn)品及食品飲料等多家世界500強(qiáng)企業(yè)跨國公司工作經(jīng)歷。
熟悉工廠運(yùn)作，有很強(qiáng)的精益西格瑪實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，善于聚焦現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)施改善。
擔(dān)任工廠IE 和精益經(jīng)理，為企業(yè)從無到有創(chuàng)建了精益生產(chǎn)管理體系，使企業(yè)在物流，TPM, 和新項(xiàng)目精益設(shè)計(jì)等方面得到大幅度改善。
每年輔導(dǎo)大型六西格瑪項(xiàng)目和主導(dǎo)精益改善周若干，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)改善，5S 的推行很有心得。有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力，良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。能快速做出有效的決策和客觀判斷，良好的英語溝通能力。
服務(wù)過的客戶：
張老師曾任多家著名企業(yè)的培訓(xùn)師，積累了豐富的授課經(jīng)驗(yàn)，注重理論知識(shí)與豐富的生產(chǎn)實(shí)踐案例相結(jié)合，課程內(nèi)容通俗易懂，易于學(xué)員掌握知識(shí)要點(diǎn)，全程案例研習(xí)、角色演練、小組討論、引導(dǎo)學(xué)員參與，現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)等方式讓學(xué)員能充分掌握各種實(shí)用工具，深得企業(yè)高層和學(xué)員的一致好評(píng)！
曾培訓(xùn)過三星電子、三星集團(tuán)、華為集團(tuán)、比亞迪集團(tuán)、南玻集團(tuán)、江蘇中煙、深圳特發(fā)信息、澳德盛地板、紫荊花、廣州阿雷斯提、香山衡器、江西海利、富安娜、卓翼科技、卓寶科技、伊利西安集團(tuán)、福建龍?zhí)┲裰破贰⒓淹ㄝ喬ァ⑿旄Ｓ洠赋布瘓F(tuán)，華粵寶、東風(fēng)印刷、巨濤海洋石油、貴州中煙、裕華印刷、東莞電機(jī)、DSDI、惠州電子、SSDI、三星科健、釜山（韓國）精密機(jī)械、怡豐針織、高麗鋼線、百事可樂、海爾集團(tuán)、招商物流、麗達(dá)租賃、廣東顯示器件、THOMSON、鎮(zhèn)雄鋼材、ERMESSON、德高、COCACOLA、Schneider、金威啤酒、康佳集團(tuán)、三九集團(tuán)、九新藥業(yè)、長城科技、沃爾核材、松日集團(tuán)、多彩科技、西北化工、徐工集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、TCL、Honda、深圳地鐵、瑞安集團(tuán)（房地產(chǎn)）、佳樂皮具、創(chuàng)明電池、青島泰科諾、湖南金沙利等數(shù)500多家企業(yè)。

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