MTP綜合管理技能提升
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢(xún)有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢(xún)有限公司
日期地址：2021年12月25-26日 濟(jì)南
培訓(xùn)費(fèi)用：3800元/人(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)及茶點(diǎn)等)
課程背景：
中層，是一個(gè)企業(yè)的腰部力量，這批人決定了企業(yè)的各項(xiàng)戰(zhàn)略舉措落地的效果，決定了團(tuán)隊(duì)成員的狀態(tài)，決定了企業(yè)的組織優(yōu)勢(shì)與最終結(jié)果。中層的管理者在組織中需發(fā)揮承上啟下的作用，而不確定的時(shí)代下，向管理要效益將成為常態(tài)之一。系統(tǒng)提升中層人員的職業(yè)素能與管理能力是每一個(gè)企業(yè)將面對(duì)的巨大挑戰(zhàn)，因此我們需要打造一支上下同欲，經(jīng)過(guò)有效訓(xùn)練，具備自我管理、工作管理、團(tuán)隊(duì)管理技術(shù)的核心中層。通過(guò)本課程訓(xùn)練，將為您的團(tuán)隊(duì)植入“中層就是引擎，管理創(chuàng)造效益”的核心價(jià)值觀和實(shí)用的中層管理技巧，實(shí)現(xiàn)組織優(yōu)勢(shì)再升級(jí)。
本課程結(jié)合中國(guó)企業(yè)管理發(fā)展階段與實(shí)際情況，從“通過(guò)明確中層角色定位，瞄準(zhǔn)管理者業(yè)務(wù)績(jī)效改善，綜合打造隊(duì)伍的組織優(yōu)勢(shì)”為目標(biāo)，創(chuàng)造性的提煉出“自我管理、工作管理、團(tuán)隊(duì)管理”的中層三維管理力模型，并在課堂上用實(shí)戰(zhàn)演練的方式，講授系列管理工具與方法，引入企業(yè)實(shí)際案例，教授學(xué)員如何處理管理中的常見(jiàn)問(wèn)題。經(jīng)過(guò)短時(shí)間的學(xué)習(xí)，即可讓中層管理人員掌握一套簡(jiǎn)單易行、且行之有效地管理原則、方法與工具。
課程收益：
● 強(qiáng)化中層管理者的角色認(rèn)知與定位，提升使命感
● 增強(qiáng)中層自我發(fā)展的思路、精力、成長(zhǎng)管理能力
● 掌握如何推進(jìn)目標(biāo)到結(jié)果的落地的目標(biāo)管理方法
● 學(xué)會(huì)如何制定工作計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)有效決策提高效率
● 練習(xí)會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后的關(guān)鍵控制點(diǎn)，能開(kāi)好會(huì)
● 制定重難點(diǎn)問(wèn)題的解決方案，返崗能夠?qū)嶋H運(yùn)用
● 強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào)能力，推倒部門(mén)墻帶給組織的障礙
● 熟悉如何調(diào)動(dòng)員工積極性，傳遞正能量的方法論
● 明晰授權(quán)、激勵(lì)、培育、控制的方法并運(yùn)用自如
課程風(fēng)格：
源于實(shí)戰(zhàn)：課程內(nèi)容來(lái)源企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，課程注重實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效
幽默風(fēng)趣：課程氛圍非常好，擅長(zhǎng)用互動(dòng)、故事、案例點(diǎn)燃培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)
邏輯性強(qiáng)：系統(tǒng)架構(gòu)強(qiáng)，課程的邏輯性能夠緊緊抓住每個(gè)聽(tīng)眾的思維
價(jià)值度高：課程內(nèi)容經(jīng)過(guò)市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)打磨，講解的工具均能夠有效運(yùn)用
方法論新：建構(gòu)主義+刻意練習(xí)+五星教學(xué)+行動(dòng)學(xué)習(xí)+問(wèn)題改善工坊
課程工具(節(jié)選部分)：
工具一：“管理認(rèn)知及角色定位”一次對(duì)照
工具二：“中層改變的一、二序”兩種概念
工具三：“突破管理者三大瓶頸”三度理念
工具四：“目標(biāo)、計(jì)劃、
績(jī)效管理”四環(huán)節(jié)
工具五：“解決跨部門(mén)溝通問(wèn)題”五不放過(guò)
工具七：“解決重點(diǎn)疑難的問(wèn)題”七步成詩(shī)
工具八：“提升團(tuán)隊(duì)核心戰(zhàn)斗力”八項(xiàng)要素
課程體系：
課程大綱
課程簡(jiǎn)述：通過(guò)三維度系統(tǒng)訓(xùn)練，提升中層管理者綜合管理能力，以此促進(jìn)組織績(jī)效提升
培訓(xùn)規(guī)則：兩天培訓(xùn)以“游戲+視頻+案例+理論+實(shí)操+演練“的方式開(kāi)展，確保從學(xué)到習(xí)開(kāi)場(chǎng)游戲：誰(shuí)是第一（讓大家在相互融合熟悉的過(guò)程中，看到管理對(duì)取得好名次的重要性）
團(tuán)隊(duì)建設(shè)：組名，組長(zhǎng)，組徽，組訓(xùn) （采取知識(shí)撲克牌加減分機(jī)制，組與組PK競(jìng)爭(zhēng)）
第一講：MTP綜合管理——認(rèn)知升級(jí)篇
一、導(dǎo)入
1. 培訓(xùn)的本質(zhì)是讓改變發(fā)生：改變管理意識(shí)與能力
案例：小區(qū)理發(fā)與小孩教育的啟示
2. 管理的本質(zhì)：帶領(lǐng)平凡的人創(chuàng)造不平凡的業(yè)績(jī)
3. 能力的升級(jí)：源于管理場(chǎng)景中你的大腦操作系統(tǒng)的升級(jí)
二、研討：好中層的特征VS差中層的特征
案例：如何來(lái)客觀看待中層管理者這個(gè)角色
第二講：MTP綜合管理——自我管理篇
一、認(rèn)知管理
1. 管理崗位的起源，企業(yè)為何設(shè)立管理崗位
2. 管理中的認(rèn)知思維遮蔽性
1）不敢管：內(nèi)心對(duì)管理有恐懼
2）不愿管：自身對(duì)管理的動(dòng)能不足
3）不會(huì)管：沒(méi)有系統(tǒng)掌握管理的方法
案例：一個(gè)管理者不敢管，導(dǎo)致員工犯大錯(cuò)進(jìn)監(jiān)獄
二、角色管理
1. 中層管理者的作用價(jià)值
2. 中層管理者的常見(jiàn)錯(cuò)誤定位
3. 中層管理者的四者定位
1）成事者：本職崗位工作做出業(yè)績(jī)
2）結(jié)群者：將下屬緊緊團(tuán)結(jié)在一起
3）詮釋者：提前洞悉組織上級(jí)要求
4）執(zhí)行者：以身作則快速執(zhí)行指令
思考：如何平衡管理者自己創(chuàng)造業(yè)績(jī)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造業(yè)績(jī)
三、思路管理
1. 六個(gè)理清
1）理清方向：宏觀指導(dǎo)微觀
2）理清重點(diǎn)：先掌握系統(tǒng)，再抓取關(guān)鍵點(diǎn)
3）理清標(biāo)準(zhǔn)：建立該有的各項(xiàng)準(zhǔn)則
4）理清流程：不斷完善每個(gè)事項(xiàng)的流程
5）理清權(quán)責(zé)：理清楚各個(gè)崗位的責(zé)任與權(quán)力
6）理清資源：分析清楚內(nèi)部與外部的資源
工具：練習(xí)《六個(gè)理清》讓我們變成一個(gè)有條理的管理者
四、精力管理
1. 認(rèn)識(shí)精力的重要性
2. 專(zhuān)注是提高績(jī)效的關(guān)鍵點(diǎn)
3. 時(shí)間管理的六個(gè)步驟
練習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)分析并填寫(xiě)時(shí)間管理的表格
五、成長(zhǎng)管理
1. 挖掘?qū)W習(xí)途徑，豐富信息
2. 找到頭部深潛，確定范式
3. 瞄準(zhǔn)運(yùn)用提效，刻意練習(xí)
第三講：MTP綜合管理——工作管理篇
一、目標(biāo)管理
1. BSC、MBO、
KPI、OKR的各種運(yùn)用范圍及方法
案例：某集團(tuán)公司從公司層面到個(gè)人的目標(biāo)管理
2. 設(shè)定目標(biāo)
3. 分解目標(biāo)
練習(xí)：學(xué)習(xí)GOOGLE廣告部，找到業(yè)務(wù)公式
二、計(jì)劃管理
1. 計(jì)劃的定義
2. 計(jì)劃的種類(lèi)：按時(shí)限、主體、類(lèi)別、業(yè)務(wù)劃分計(jì)劃
3. 制定計(jì)劃的程序
4. 策劃之輪具體落地
工具練習(xí)：《策劃之輪》策劃一個(gè)“計(jì)劃決定”項(xiàng)
5. 復(fù)盤(pán)：及時(shí)進(jìn)行全計(jì)劃復(fù)盤(pán)
三、問(wèn)題管理
1. 問(wèn)題、問(wèn)題管理、TOC瓶頸限制理論
2. 強(qiáng)化管理工作中的問(wèn)題意識(shí)
3. 掌握發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的五種方法
1）提問(wèn)法：升維、降維、同維下的5W1H
2）觀察法：設(shè)計(jì)、隨機(jī)等觀察
3）比較法：選擇比較點(diǎn)，尋找異常
4）逆思法：正向逆思、負(fù)向逆思
5）漏斗法：明、列、篩、分、定
練習(xí)：輸出崗位問(wèn)題清單
4. 提升分析解決問(wèn)題的能力
案例：企業(yè)分析解決問(wèn)題的具體方法借鑒
四、決策管理
1. 決策的三種常見(jiàn)類(lèi)型
2. 決策的基本流程和步驟
3. 決策的三種具體方法
1）德?tīng)柗品?/div>
2）富蘭克林法
3）決策畫(huà)布法
五、會(huì)議管理
1. 會(huì)前準(zhǔn)備到位
2. 會(huì)中控制到位
3. 會(huì)后檢考到位
練習(xí)：以小組為單位練習(xí)會(huì)議并做好會(huì)議紀(jì)要
第四講：MTP綜合管理——團(tuán)隊(duì)管理篇
小游戲：寫(xiě)字比賽，看看哪組寫(xiě)得多
一、授權(quán)激勵(lì)管理
1. 授權(quán)的三要三不要
案例：猴子問(wèn)題如何解決
2. 激勵(lì)的誤區(qū)
3. 激勵(lì)的五大原則
4. 激勵(lì)的方法
1）馬斯洛需求層次理論
2）赫茲伯格雙因素理論
3）期望理論
4）強(qiáng)化理論
5）公平理論
5. 激勵(lì)三部曲：挖掘激勵(lì)點(diǎn)、選擇激勵(lì)方式、實(shí)施激勵(lì)
二、溝通協(xié)調(diào)管理
故事：《我叫陳阿土》剖析溝通重要性
1. 溝通前需要考慮的五個(gè)要點(diǎn)
2. 掌握溝通的四個(gè)要素
1）分析溝通對(duì)象
工具：DISC 性格模型分析
測(cè)試：每個(gè)人完成一份問(wèn)卷測(cè)試自己的性格類(lèi)型
2）傾聽(tīng)關(guān)鍵信息：避免五大誤區(qū)
互動(dòng)：公交車(chē)的游戲
3）有效表達(dá)觀點(diǎn)：掌握三個(gè)關(guān)鍵詞
練習(xí)：六公式與六刺激在工作情景下的運(yùn)用
4）敏銳捕捉機(jī)會(huì)：從七個(gè)維度尋找機(jī)會(huì)
3. 四種情景下的溝通協(xié)調(diào)技巧
1）對(duì)上溝通的技巧：尊重、主動(dòng)、準(zhǔn)備、理解
2）對(duì)下溝通的技巧：六個(gè)關(guān)鍵步驟
3）平級(jí)協(xié)調(diào)的技巧：五個(gè)維度下功夫
練習(xí)：跨部門(mén)疑難問(wèn)題協(xié)調(diào)的五不放過(guò)分析會(huì)
4）對(duì)外協(xié)調(diào)的技巧：從人性角度構(gòu)建中國(guó)式關(guān)系
案例：左右逢源的馬科長(zhǎng)
三、命令控制管理
1. 命令：工作分配+下達(dá)命令+權(quán)衡利弊
案例：領(lǐng)導(dǎo)的信任讓小王成為眾矢之的
2. 工作分配三要素：ASK理論
3. 命令下達(dá)的類(lèi)型及方法：指令、委托、征詢(xún)、暗示
4. 控制三步走
案例：為何你遵循嚴(yán)管理，可工作業(yè)績(jī)及氛圍會(huì)失控
四、培育賦能管理
1. 從結(jié)果出發(fā)理清需求
2. 組織與個(gè)人培育計(jì)劃
3. 培育賦能的七大原則
4. OJT的賦能關(guān)鍵四步
五、文化氛圍管理
1. 統(tǒng)一愿景和觀念
2. 統(tǒng)一工作的準(zhǔn)則
3. 開(kāi)展特色的團(tuán)建
第五講： MTP綜合管理——持續(xù)改善篇
1. 兩個(gè)堅(jiān)持：堅(jiān)持變革與堅(jiān)持創(chuàng)新
2. 四化建設(shè)：標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、表格化、信息化
3. 不確定的時(shí)代下做一個(gè)有溫度的管理者
【課程回顧、結(jié)業(yè)、填寫(xiě)赴崗承諾書(shū)、祝福、合影】
【講師介紹】
田野老師 中層管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家
11年管理培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
6年500強(qiáng)企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
左圓右方©創(chuàng)新思維與能力訓(xùn)練認(rèn)證講師
湖南省中小企業(yè)服務(wù)中心攜手行動(dòng)高級(jí)導(dǎo)師
曾任：晟通集團(tuán)（中國(guó)500 強(qiáng)）丨營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人/人力資源總監(jiān)
曾任：中惠旅集團(tuán)丨金牌講師/培訓(xùn)學(xué)院負(fù)責(zé)人
中山大學(xué) 武漢大學(xué) 華中科技大學(xué) 客座教授
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：中層管理力訓(xùn)練、問(wèn)題分析與解決、職業(yè)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)
相關(guān)書(shū)籍著作：《華為干部九條》、《華為員工工作方法論》
田野老師有著500強(qiáng)企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，并歷時(shí)11年致力打造和研究如何打造高績(jī)效中層團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)解決團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理難題出妙招，從而為企業(yè)帶來(lái)最大化的利益。
● 曾為晟通集團(tuán)研編一套作戰(zhàn)指揮室的特殊中層管控模式，并使得集團(tuán)下的營(yíng)銷(xiāo)型材分公司的業(yè)績(jī)扭虧為盈，使當(dāng)月度利潤(rùn)超200萬(wàn)，成功化解了經(jīng)濟(jì)上的大損失；后編制一套人力資源流程，使人均能效比提升 30%。
● 曾為湖南中惠旅集團(tuán)針對(duì)全國(guó)30000 家企業(yè)的體驗(yàn)式訓(xùn)練進(jìn)行培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)和培訓(xùn)，年均培訓(xùn)250個(gè)外訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，且累計(jì)參訓(xùn)人數(shù)達(dá)12000人左右，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)掌握和學(xué)習(xí)新項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和運(yùn)用，為企業(yè)大大提升了業(yè)績(jī)。
同時(shí)老師還是華為干部管理與工作方法論的深度研究者，曾與20多名的華為管理者共同研討華為管理理念及方法，并出版《華為干部九條》與《華為員工工作方法論》書(shū)籍，后與《華為，你學(xué)不會(huì)》系列叢書(shū)的作者和眾多華為前員工共同錄制“如何學(xué)習(xí)華為“的教學(xué)視頻。老師服務(wù)過(guò)中國(guó)電力投資集團(tuán)公司、中國(guó)移動(dòng)/電信、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行等大型國(guó)有企業(yè)與上市公司共計(jì)上百余家，受訓(xùn)總?cè)藬?shù)過(guò)萬(wàn)人次，課程內(nèi)容好評(píng)率達(dá)95%，且返聘率極高。
部分授課案例：
★ 曾為上市公司“愛(ài)爾眼科”全體員工講授《職業(yè)化修煉》、《高品質(zhì)溝通》、醫(yī)院CEO《高品質(zhì)溝通》、《中層管理者三維管理力》等課程，通過(guò)培訓(xùn)后員工們的職業(yè)化意識(shí)得到加強(qiáng)，各醫(yī)院CEO的管理水平也得到提升，且新開(kāi)醫(yī)院數(shù)量由5家增至10家，醫(yī)療團(tuán)隊(duì)人數(shù)也由100人逐年飛速增長(zhǎng)到300多人，授課效果得到董事長(zhǎng)的大力認(rèn)可，后共返聘老師7期。
★ 曾為上市公司“爾康制藥集團(tuán)”全國(guó)各區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)精英講授《打造高績(jī)效
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)》、《高品質(zhì)溝通金字塔》課程，使得營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)成員掌握如何去分析與客戶(hù)的客情關(guān)系，并在課堂輸出了高質(zhì)量思維導(dǎo)圖。且老師連續(xù)3年被集團(tuán)指定為營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)特聘導(dǎo)師。
★ 曾為“東方希望-包頭鋁業(yè)”的管理者講授《中層管理者三維管理力》課程，通過(guò)培訓(xùn)后，使得企業(yè)管理者團(tuán)隊(duì)建立一套基礎(chǔ)的管理邏輯，并聯(lián)合企業(yè)人力資源部通過(guò)微信群跟蹤，讓每個(gè)責(zé)任單元的管理人員，每月去挖掘不少于30個(gè)有價(jià)值的問(wèn)題，并大力去解決問(wèn)題，從而直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)收益，使之落地價(jià)值最大化，得到了企業(yè)的稱(chēng)贊，后返聘老師10期。
★ 曾為“vivo手機(jī)-特音電子”的全體員工講授《問(wèn)題分析與解決》課程，讓每個(gè)員工建立了問(wèn)題意識(shí)，并掌握如何解決工作難題的方法論，讓每個(gè)部門(mén)制定出了增長(zhǎng)績(jī)效的魚(yú)骨圖和用邏輯樹(shù)的分析方法來(lái)制定解決措施，并協(xié)助找到新機(jī)型的賣(mài)點(diǎn)，使得季度業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)了50%的整體增長(zhǎng)。
★ 曾為上市公司“澳優(yōu)乳業(yè)集團(tuán)——佳貝艾特”全體員工講授《營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行意識(shí)與能力》課程，使員工深刻的認(rèn)識(shí)到執(zhí)行的重要性，并為企業(yè)打造一支具有戰(zhàn)斗力的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，更是讓銷(xiāo)售隊(duì)伍業(yè)績(jī)量實(shí)現(xiàn)20%左右的增長(zhǎng)。
★ 曾為廣汽傳祺的中層管理者講授《問(wèn)題分析與解決》課程，參訓(xùn)中層管理團(tuán)隊(duì)掌握了挖掘價(jià)值問(wèn)題的方法，學(xué)會(huì)并現(xiàn)場(chǎng)處理了一些工作實(shí)際問(wèn)題，課程內(nèi)容深受學(xué)員喜愛(ài)，也得到企業(yè)的大大認(rèn)可，后返聘老師5期。
★ 曾為“華潤(rùn)集團(tuán)—華潤(rùn)置地”的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)講授《中層管理者三維管理力》課程，在課程內(nèi)容上系統(tǒng)的提升了個(gè)各部門(mén)管理人員的水平，使得物業(yè)服務(wù)的投訴率降低了20%，培訓(xùn)效果得到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的高度好評(píng)，被企業(yè)評(píng)為：“最落地”的實(shí)戰(zhàn)講師。
主講課程：
《MTP綜合管理技能提升》
《管理者角色認(rèn)知與定位》
《目標(biāo)制定與計(jì)劃管理》
《問(wèn)題分析與解決》
《有效溝通與高效執(zhí)行》
《向華為學(xué)管理技能》
《向華為學(xué)工作方法》
《左圓右方©創(chuàng)新思維與能力訓(xùn)練》版權(quán)課程
在線(xiàn)報(bào)名
