非人力資源的人力資源管理
課程大綱：
第一單元：
人力資源管理與提升企業(yè)績效
1、人力資源管理的重要性
2、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別
3、管理者的人力資源管理角色定位
4、管理者的人力資源管理觀念與定位
5、管理者如何有效配合人力資源部門
6、管理者的挑戰(zhàn)：領(lǐng)導(dǎo)著而非管理者
7、如何使人力資源管理成為管理者最有效管理手段
案例：骨干員工流失到底誰的錯
第二單元：工作職位分析技巧
1、工作職位分析的目的
2、工作職位分析的方法：
訪談法、問卷調(diào)查法
現(xiàn)場觀察法、工作日志法
3、工作職位分析的結(jié)果—職位說明書
職位說明書的一般內(nèi)容
撰寫職位說明書的要求
第三單元：選才實務(wù)與執(zhí)行技巧
1、人力資源規(guī)劃與招聘的策略
2、招聘的流程與招聘計劃編制
3、招聘流程與招聘計劃編制
4、結(jié)構(gòu)化面試的流程與關(guān)鍵
5、面談技巧與問話訓(xùn)練
6、用人風(fēng)險的決策分析
第四單元：育才實務(wù)與執(zhí)行技巧
1、人員訓(xùn)練與發(fā)展
2、成功的職業(yè)生涯規(guī)劃
3、員工關(guān)系「從員工關(guān)系到員工滿意」
4、員工關(guān)系對于企業(yè)的價值
5、員工激勵的原則
6、有效的激勵技巧
7、管理的機(jī)能性激勵
8、激勵管理的特性與功能
第五單元：用才實務(wù)與執(zhí)行技巧
1、
績效管理的技巧
2、績效管理制度的執(zhí)行
3、績效管理的誤區(qū)
4、目標(biāo)管理的三個要項
①方向：策略管理②目標(biāo)：目標(biāo)設(shè)定③指標(biāo)：
KPI設(shè)定
5、重視過程的三個要項
①態(tài)度②行為③職能
6、績效考核的流程
7、溝通與授權(quán)的技巧
8、有效控制授權(quán)的技巧
第六單元：留才實務(wù)與執(zhí)行技巧
1、職能系統(tǒng)與薪資獎酬
2、職能評鑒的活動設(shè)計與工具開發(fā)
3、績效與潛力面談薪酬技巧
4、核心人員關(guān)鍵留才策略
第七部分：管理
心理學(xué)在人力資源中的運用
1、勝任力及其模型構(gòu)建技術(shù)
2、招聘中的心理學(xué)技術(shù)
3、員工激勵中的心理學(xué)機(jī)理
4、沖突處理機(jī)理與溝通模式
5、績效評價中的心理學(xué)問題
6、自我管理中的心理學(xué)應(yīng)用
第八部分：總結(jié)分享
1.學(xué)員提問
2.導(dǎo)師總結(jié)
3.導(dǎo)師答疑
4.學(xué)員分享