提升員工工作效率
課程目標：
1.了解員工工作效率的本質；
2.強化提升工作效率的基礎；
3.掌握提升工作效率的方法；
課程大綱：
破冰：
1.為保證效果、增加授課的趣味性、互動性、參與性，采用團隊競賽的培訓方式。
2.進行團隊分組，確定每組的隊長、隊名、口號。
3.宣布課程進行中的團隊比賽規(guī)則。
（一）理解工作效率
1.什么是工作效率
2.工作效率低的原因分析
（二）計劃是提升工作效率的基礎
1.工作計劃概論
1)什么是計劃
2)什么是目標
3)計劃與執(zhí)行的工作方法（PDCA循環(huán)）
4)理解PDCA循環(huán)
2.計劃的制定
1)制定目標的SMART原則
a.明確性
b.衡量性
c.可接受性
d.可行性
e.時限性
案例分析：海宇公司管理技能培訓目標的確定
2)制定月度（年度）目標及措施
a.以“崗位職責”為指導方法的目標及措施制定
案例：某公司出納崗位績效指標
案例：某公司出納崗位績效目標（續(xù)）
b.以“工作任務”為指導方法的目標及措施制定
（1）制定月度工作目標
（2）制定月度工作實施計劃
（3）月度工作目標應包含的內容
（4）工作包含的事項
（5）每一項工作在月度工作中所含比重
（6）完成時間
（7）完成工作中可能存在的問題
（8）解決措施
案例：海宇公司高翔6月份的工作目標
案例：培訓管理工作6月份工作實施計劃
3)如何制定每日（周）工作計劃
a.工作任務的安排方法
帕雷托
時間管理法則（80/20規(guī)則）
四象限法則（艾森豪威爾分析法）
艾森豪威爾法分析法
案例分析：杜拉拉的一天
分析：仔細分析一下，任經理的時間為什么不夠用？
b.制定每天（每周）工作計劃并實施
列出任務
決定優(yōu)先和委派
確定完成任務的排列順序
任務的具體時間段安排
根據(jù)每日的生理節(jié)奏排序、安排時間
案例分析：李科長的時間安排
案例分析：李科長實際工作日程
問題：請大家?guī)蛶屠羁崎L。
1）李科長工作完成情況改進表
2）每日工作安排改進措施表
案例分析：項目經理的一天
請分組按照以上提供的資料合理做出項目經理的一天安排，并說明理由。
案例：某公司日工作計劃表
（三）合理利用時間是提升工作效率的保障
1.日常工作時間利用分析
1）在工作計劃方面的時間損失
案例分析：海爾公司OEC管理
2）在工作實施方面的時間損失
案例分析：愛聊天的“包打聽”
3)在工作檢查方面的時間損失
案例分析：拜喬的資料管理
4)在工作信息交流方面的時間損失
2.10項時間管理策略
1）確定明確的目標。
2）明確詳細的計劃(每天工作任務清單)。
3）每天工作任務不要排的太滿,要善于運用60/40規(guī)則。
4）將工作任務按照重要、緊迫性排序。
5）每天先做(最有精力的時間)對工作價值最大的事情（80/20規(guī)則）。
6）每一件事情都設定期限，不要拖延(客觀情況除外)。
7）學會PDCA的工作方法,找出可以將工作簡化的方法,并堅持去做。
8）將東西放在固定位置（很多時間都在找東西）。
9）學會授權。
10）每天工作結束要反思,明天如何改進,每天進步一點點。
（四）科學解決問題的方法是提升工作效率的工具
1.系統(tǒng)思維
2.流程思維
游戲：月球求生記
課程回顧與分享：學員的心得體會；學員的案例分享；老師的課程回顧與現(xiàn)場答疑