實戰(zhàn)面試技巧
課程介紹：
都說面試是五分鐘決定一切,難道我們就無法對應(yīng)征者進行理性的考量嗎?
都聽過結(jié)構(gòu)化面試,但是你能準確的說出結(jié)構(gòu)化面試究竟是什么嗎?
都覺得
面試技巧是初級技能,然而為什么卻總是到最后還是出現(xiàn)招聘失誤呢?
如果你是一個初次接觸面試技巧的面試官,無論你是人力資源還是部門經(jīng)理,只要你認真參與課程,你都將能夠迅速成長為一個合格的面試官。
即使你過去已經(jīng)聽過一些有關(guān)招聘技巧的課程，那么再次參與到這一課程中，我們保證你依然會有更多的收獲與提高。
本次課程針對所有的管理人員開設(shè)，通過一系列的實戰(zhàn)訓(xùn)練，幫助學(xué)員學(xué)習(xí)并掌握如何在面試過程中對應(yīng)征者進行全面有效的考核。
第一天
時間內(nèi)容方法目的
09:00-10:15結(jié)構(gòu)化面試
?招聘中常見的錯誤
?招聘的3R原則
?結(jié)構(gòu)化面試的基本步驟
講解、討論、案例本章節(jié)將解決以下困惑：
?什么叫做結(jié)構(gòu)化面試
?為什么結(jié)構(gòu)化面試是目前最有效的面試方法
10:15-10:30休息
10:30-12:00選拔標準的建立與準備工作
?工作分析的基本步驟
?制定量化的選拔標準
講解、案例、討論、練習(xí)本章節(jié)將解決以下困惑：
?怎樣建立明確的招聘要求？
?哪些要求是剛性的？
?如何準確定義能力要求？
12:00-13:30午餐
13:30-15:00行為描述式面試
?行為描述式面試的要點
?STAR法則的運用
?分辨不完整的STAR和無效的描述
講解、練習(xí)、案例本章節(jié)將解決以下困惑：
?為什么面試時表現(xiàn)很好的應(yīng)征者讓你失望？
?面試真的能夠“五分鐘決定一切嗎”？
?什么信息有用什么沒用？
15:00-15:15休息
15:15-
17:00提問技巧
?什么樣的問題是無效的
?常見的提問類型與利弊
?行為描述式提問技巧
?行為觀測法的運用講解、討論、練習(xí)、案例本章節(jié)將解決以下困惑：
?面試時該提什么問題？
?什么是情景面試？
?怎樣制作行為描述的問卷？
?面試時的行為觀察有效嗎？
第一天結(jié)束
第二天
時間內(nèi)容方法目的
09:00-10:15追問的技巧
?通過追問保證信息的有效
?如何分析信息的真實性
?問題的循環(huán)過程
?行為描述式面試在實戰(zhàn)中的誤區(qū)
講解、討論、練習(xí)、案例本章節(jié)將解決的困惑：
?問不到行為描述怎么辦？
?怎么知道應(yīng)征者有沒有撒謊？
?怎樣保證拿到足夠多的信息？
10:30-10:45休息
10:45-12:00工作匹配度分析
?離職原因的分析
?工作匹配度分析
?如何分辨應(yīng)征者與企業(yè)的配合度
講解、分析、討論、案例本章節(jié)將解決以下困惑：
?如何了解應(yīng)征者的性格特征
?怎么判斷應(yīng)征者的性格與價值觀是不是符合工作要求？
12:00-13:30午餐
13:30-14:30綜合評價
?綜合評價的要素及具體方法
?綜合評價表的使用
?案例分析—對應(yīng)征者進行全面的評估
講解、分析、案例、練習(xí)本環(huán)節(jié)將通過一個綜合案例，使學(xué)員學(xué)會：
如何客觀全面的評價一名應(yīng)征者
14:30-14:45休息
14:45-17:00實戰(zhàn)模擬
講師點評
實戰(zhàn)模擬、全程的深入分析及點評本環(huán)節(jié)將通過面談的角色扮演，使學(xué)員學(xué)會：
面試技巧在實戰(zhàn)中的運用