課程收益:
21世紀是管理
心理學化的世紀，心理學在管理中的運用主要體現在三個方向：
第一：員工心理健康管理，近年來，員工心理健康成為我們不容忽視的管理內容，據統計，全球抑郁癥發(fā)病率為14%，職業(yè)焦慮、職業(yè)倦怠則更為普遍。研究表明，健康快樂的心理能提升員工30%的績效。員工的心理健康問題越來越成為影響企業(yè)績效的核心因素之一。
第二：員工心本管理，亦即軟管理。面對新生代員工，用硬管理的方式會遭遇很大阻抗，而心本管理則是，放棄僅僅對行為的操控，而是透過員工行為背后的心理基礎實施管理，員工心理基礎改變，行為則會自動自發(fā)的改變。
第三：管理者個人成長及影響力提升。對于當代管理者，需要思考的問題是，假使沒有權力，如何有效的管理員工，在權力常被挑戰(zhàn)與漠視的今天，管理者需要放下對權力的依賴，轉而提升個人的影響力。
“治人者必先治已，治已者必先治心，爭天下者必先爭人，爭人者必先爭心。”
面對21世紀管理心理學化的大趨勢，訓練營將幫助您的企業(yè)在競爭中更勝一疇，以“心”為本，從“心”出發(fā)，一切迎刃而解。
課程大綱:
前言：管理的新方向－心理學化
第一部分：員工心理健康管理與干預
第一單元：員工心理健康與職業(yè)倦怠
1、弗洛伊德：世上沒有正常人
2、佩塞：心理健康的人不是沒有問題的人，而是能恰當處理問題的人
3、員工援助計劃（EAP）的實施與發(fā)展
4、職業(yè)倦怠及其三個維度
5、職業(yè)倦怠對個人與組織的影響
6、應對職業(yè)倦怠的6R策略
目的：了解員工心理健康與干預策略，并清晰員工職業(yè)倦怠的應對方向。
第二單元：員工情緒與
壓力管理的組織干預
1、員工溝通與表達機制
2、如何成為員工第一選擇的傾訴對象
3、如何建立員工宣泄室
4、員工OFF機制
5、Bathingtheheart共情式員工輔導與干預
6、倡導安全的情緒表達方向
目的：了解員工情緒與壓力管理的組織干預策略
第二部分：員工心本管理
第一單元：心本管理概述
1、物本管理、人本管理與心本管理
2、心本管理的內涵
3、心本管理的方向
4、心本管理的工作層次
意識層次（行為表現）
潛意識層次（思想根源）
5、員工的心理契約管理
心理契約的內涵
四種心理契約的組織文化
當代員工渴望的心理契約
如何管理員工的契約
目的：了解物本管理、人本管理與心本管理的發(fā)展，如何運用心本管理有效提高管理效能。
第二單元：洞悉與管理員工心態(tài)，輔導員工行為改變
一、如何發(fā)現員工的心態(tài)
1、心態(tài)的心理學定義：信念系統
2、認識信念、行為準則及其關系
3、發(fā)現員工信念系統的技巧
4、練習：尋找員工的限制性信念
二、提升員工心態(tài)的技巧
1、破框法；換框法
2、學與練：提升員工的限制性信念
3、幫助建立積極的思維路徑
目的：所有行為緣于心態(tài)，“當我們的工具越來越精良的時候，我們往往忽視了使用工具的人”，而對于人的管理莫過于對于其心態(tài)的管理，此單元旨在幫助學員掌握如何透過員工的行為、語言，了解其背后的心態(tài)，以及通過安全的心理學技巧，有效提升員工的心態(tài)，進而改變其行為。
第三單元：管理員工動機，增強員工職業(yè)幸福感
1、人內在的驅動系統－價值
2、正面價值與負面價值分析
3、行為與動機的管理
4、運用價值技術，有效激勵員工
5、幾種主要的激勵理論
目的：價值是員工內在的驅動系統，運用價值技術，有效激發(fā)員工的行動力，有效激勵員工，令其在工作中自動自發(fā)，并樂在其中。
第四單元：管理員工自我形象、提升潛能
1、語言的心理威力
2、心理繪畫：自我形象
3、潛意識的自我形象與現實表現的循環(huán)
4、運用“斷言”提升員工自我形象
目的：懂得如何運用心理學工具，有效提升員工自我形象，提升員工潛能。
第三部分：管理者心理影響力的提升與修煉
第一單元、建立員工情感賬戶、打造影響力
1、員工情感賬戶的建立與意義
2、員工情感帳戶的存款與取款
3、管理者的抱持感
4、管理者的ɑ功能
目的：管理的核心是領導，
領導力的核心是影響力，透過員工情感賬戶的有效建立與發(fā)展，大大提高管理者的影響力，有效影響員工。
第二單元：員工心理輔導與溝通
1、溝通信息在潛意識層面的傳遞
2、輔導中員工心理角色的定位與調整
3、STABEN：處理沖突六要點
4、移情聆聽技術
目的：運用心理輔導技術，通過有效溝通，幫助員工化解困擾、掃除心理陰霾。
第三單元：用愛管理，讓愛流動
1、愛的管理內涵
2、愛的管理方程式
3、管理者愛的核心修煉
4、提升愛的管理能力
目的：愛是最大的管理武器，運用愛的管理藝術，在寬容與接納中，洞察員工的優(yōu)點，并幫助其建立足夠的自我價值，激發(fā)員工潛力，讓愛在團隊中流動。