全能型車間主任實(shí)戰(zhàn)技能
課程目的
本課程的設(shè)置重點(diǎn)側(cè)重于車間主任的管理意識(shí)和管理能力提升，通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠：
1、理清日常工作的思路；確立車間主任的作用、意識(shí)和基本態(tài)度，知道管理者該干什么、不該干什么；
2、學(xué)會(huì)?目標(biāo)管理、工作跟進(jìn)方法、業(yè)務(wù)溝通的基本要求、管理問題處理方式；
3、掌握人性特點(diǎn)，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提升工作士氣；
授課方式
理論講解+ 體驗(yàn)式互動(dòng)+ 現(xiàn)場(chǎng)圖片案例解析+小組討論+ 實(shí)際操練+ 互動(dòng)研討+ 問題答疑
活動(dòng)綱要/Outline
第一部分：全能型車間主任的角色認(rèn)知及職責(zé)定位
1、企業(yè)是什么？企業(yè)的管理層次是如何進(jìn)行構(gòu)建的
2、車間主任這一角色的定位
3、車間主任的重要作用、角色和使命
4、車間主任的五大角色轉(zhuǎn)變
5、車間主任的工作職責(zé)
6、車間主任常見的角色錯(cuò)位----在其位而未謀其職
7、優(yōu)秀車間主任的素質(zhì)模型
8、案例互動(dòng)：典型車間主任管理模式案例分析與討論
第二部分：全能型車間主任工作管理技巧
1、如何擺脫“消防隊(duì)長(zhǎng)”的角色
2、沒有計(jì)劃就沒有管理
3、制定計(jì)劃的步驟與方法--PDCA管理循環(huán)
4、目標(biāo)制定SMART原則
5、工作分派的人事結(jié)合原則
6、提升
執(zhí)行力的方法與工具
7、問題意識(shí)--沒有問題就是最大的問題
8、分析和解決問題的技巧
9、如何從根本上解決一個(gè)問題----治標(biāo)更要治本
■ 互動(dòng)案例：模擬具體問題分析與解決全過程
第三部分：全能型車間主任的溝通和激勵(lì)技巧
1、沒有溝通就沒有管理，不懂得溝通就不懂得管理
2、什么是溝通？為什么要溝通，不溝通的后果是什么？
3、溝通的障礙因素有哪些
■ 體驗(yàn)式互動(dòng)：溝通中常犯的錯(cuò)誤
4、有效溝通的四大策略
5、縱向（上級(jí)、下屬）與橫向（與跨部門平級(jí)）
溝通技巧
6、PAC溝通技巧應(yīng)用
■ 體驗(yàn)式互動(dòng)：有效溝通
7、員工激勵(lì)技巧十二招
8、一般管理者常犯的5種錯(cuò)誤激勵(lì)
9、如何通過激勵(lì)充分發(fā)揮員工的工作積極性
■案例解析：看似誘人的激勵(lì)措施為何沒有發(fā)揮應(yīng)有的激勵(lì)效果
第四部分：全能型車間主任的團(tuán)隊(duì)塑造
1、什么是團(tuán)隊(duì)，為什么要組建團(tuán)隊(duì)？
2、團(tuán)隊(duì)的5P要素
3、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
4、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征
5、團(tuán)隊(duì)角色分析與啟示
6、雁行理論對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的啟示
7、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，營(yíng)造互信的合作氣氛
8、團(tuán)隊(duì)沖突的5種處理方式
9、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的4個(gè)階段：成立、動(dòng)蕩、穩(wěn)定、高產(chǎn)期管理策略
10、從管理人到教練的角色轉(zhuǎn)變
11、教練式輔導(dǎo)的技巧
■ 體驗(yàn)式互動(dòng)：高效團(tuán)隊(duì)