基于教練技術的員工輔導
【培訓收益】
1、 能啟發(fā)員工的智慧，更快速地培養(yǎng)員工，提升業(yè)績。
2、 雙向溝通使員工對企業(yè)的目標是主動接受而不是被動服從。
3、 員工抱怨減少，管理者不再指揮命令和控制，而改為引發(fā)支持和激勵。
4、 員工更愿意發(fā)展和創(chuàng)造，管理者能引發(fā)員工主動思考，而非被動執(zhí)行。
5、 可以使公司更容易、更節(jié)省地能達致更高的企業(yè)目標。
【課程大綱】
一、為什么要關注員工輔導
員工的深層次需求
分享與思考：除了工作，員工對企業(yè)的需求是什么
二、情景輔導
1、員工狀況診斷
意愿如何
能力如何
崗位要求如何
2、對癥下藥
3、基層員工的指導式輔導技術
工序流程化管理
視頻案例
檢查清單的妙用（案例：優(yōu)秀企業(yè)的做法）
員工崗位培養(yǎng)計劃表
如何訓練員工與授能
案例學習：老鷹的訓練課程
訓練的五步曲
學員體驗活動：訓練與授能技巧
結構化你的訓練內(nèi)容（案例）
三、從管理到教練的轉(zhuǎn)變
1、管理角色的轉(zhuǎn)變
2、什么是教練
3、什么時候做教練
情景案例及分析
適時教練法
四、教練式輔導技術GROW模型
GROW模型應用：雙向溝通提升業(yè)績的教練技術
精準目標（S.M.A.R.T）教練技術
關鍵價值鏈（K.V.C）教練技術
理清現(xiàn)狀的教練技術
行動計劃萬能表
各部分有案例學習及分析
五、管理情景教練策略
情景1：不愿意接受目標的員工
工具：五個宏觀的教練對話技術
情景2：業(yè)績下滑的員工
工具：P.C.C.C教練對話技術
情景3：面對“刺頭”如何辦
情景4：推卸工作的“老油條”
情景5：想要“跳槽”的員工
研討及角色扮演
六、多元化的人才發(fā)展計劃
1、制定個人發(fā)展計劃
2、多種人才發(fā)展方式的結合
3、行動學習實踐（案例）
分享：著名企業(yè)的案例