TQM全面質(zhì)量管理—追求優(yōu)質(zhì)
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務咨詢有限公司
日期地址：2016年06月23-24日 成都
培訓費用：3800元/人(含培訓費、資料費、午餐費及茶點等)
課程背景：
全面質(zhì)量管理就是在全面社會的推動下，企業(yè)中所有部門、所有組織、所有人員都以產(chǎn)品質(zhì)量為核心，把專業(yè)技術(shù)、管理技術(shù)、數(shù)理統(tǒng)計技術(shù)集合在一起，建立起一套科學嚴密高效的質(zhì)量保證體系，控制生產(chǎn)過程中影響質(zhì)量的因素，以優(yōu)質(zhì)的工作與最經(jīng)濟的辦法提供滿足用戶需要的產(chǎn)品的全部活動。這需要多方面的配合，在實施的過程中管理者可能會遇到以下問題——
如何組建QC小組？
如何展開質(zhì)量方法與管理
質(zhì)量成本？
如何改善供應商的質(zhì)量表現(xiàn)？
針對以上問題，我們特邀原可口可樂公司生產(chǎn)經(jīng)理周云先生，與我們一同分享《
TQM全面質(zhì)量管理—追求優(yōu)質(zhì)》的精彩課程，幫助您構(gòu)造起全面
精益生產(chǎn)思維，建立起以質(zhì)量管理為中心的TQM體系，并運用系統(tǒng)性的思維方式，有效地開展工作！
課程收獲：
運用全面質(zhì)量管理的原則和方法
掌握改善質(zhì)量的關鍵路徑
運用有效管理質(zhì)量成本的方法
有效開展QC小組活動
課程大綱：
【第一天上午】
一、全面質(zhì)量管理TQM概述
1、企業(yè)運作目標
2、精益生產(chǎn)對質(zhì)量的重視
3、ZD零缺陷
4、質(zhì)量人物與思想
5、卓越績效模式 VS ISO9000
6、TQM錄相分享
7、TQM的八項原則
8、實施TQM的五步法
9、
六西格瑪簡介
【第一天下午】
二、質(zhì)量意識與質(zhì)量方法
1、質(zhì)量意識的“三不”政策
（1）不接受
（2）不制造
（3）不傳遞
2、質(zhì)量方法的三步曲
（1）源頭防范
（2）過程控制
（3）持續(xù)改善
3、質(zhì)量內(nèi)涵的三個層面
（1）產(chǎn)品質(zhì)量
（2）人員質(zhì)量
（3）經(jīng)營質(zhì)量
【第二天上午】
三、質(zhì)量方法三步曲展開
1、源頭防范—質(zhì)量首先是設計出來的
（1）質(zhì)量功能展開
QFD（質(zhì)量屋）
（2）失效模式分析
FMEA
（3）并行工程CE的應用
（4）相關演練
2、過程控制—質(zhì)量是做出來的而不是檢驗出來的
（1）質(zhì)量標準的建立
（2）工藝標準的確定
（3）作業(yè)標準的應用
（4）作業(yè)標準的演練
3、持續(xù)改善—PDCA與SDCA相結(jié)合
（1）QCC改善機制的建立
（2）QC七大手法的應用（舊七大與新七大）
（3）IE
工業(yè)工程技法研討
4、利用內(nèi)部審計推動質(zhì)量改善
【第二天下午】
四、質(zhì)量
成本管理
1、什么是成本？
2、成本結(jié)構(gòu)分析方法
3、什么是質(zhì)量成本？
4、質(zhì)量成本的分類
5、如何管理質(zhì)量成本？
6、質(zhì)量組織資源的合理配置
五、質(zhì)量改善機制與改善氛圍養(yǎng)成
1、如何組建QC小組
2、QC小組活動管理
3、QC小組活動成果管理
4、QC小組成果評審和激勵
六、如何改善供應商的質(zhì)量表現(xiàn)
1、明確采購標準
2、供應商早期參與設計
3、供應商資格認證
4、檢驗與試驗
5、關口前移實施免檢
6、供應商質(zhì)量的持續(xù)改善
講師介紹：周云
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
曾任可口可樂公司生產(chǎn)經(jīng)理、美資嘉亮國際廠長等職務，多年來負責工廠全面管理，熟悉計劃、采購、進出口、生產(chǎn)、工程、品控、倉務等流程。
任可口可樂生產(chǎn)經(jīng)理期間，通過卓越的GMP
現(xiàn)場管理，確保工廠QCD目標達成，主持ISO 9000認證以及TCCQS（可口可樂質(zhì)量體系）認證，建立并實施全面的生產(chǎn)管理系統(tǒng)。任嘉亮國際廣州公司廠長期間，全面管理兩個工廠三個品牌的生產(chǎn)；推行卓越的現(xiàn)場
5S管理，實施流程再造，建立高效的采購體系，建立并維護質(zhì)量體系，極大降低客戶投訴，使工廠生產(chǎn)成本降低20%。
專業(yè)背景：
在工廠成本管理與生產(chǎn)力提升方面做過專門研究，總結(jié)出“卓越生產(chǎn)力報告系統(tǒng)”，對生產(chǎn)過程各個方面見解獨到，論述精辟。
授課特點：
注重實務訓練，結(jié)合案例分析與問題解決，將日、美資等企業(yè)削減工廠成本的思想精華雜糅其間，極具實用性和操作性。
主要課程：
工廠成本控制與價值分析、柔性
生產(chǎn)計劃與排程管理……
服務客戶：
箭牌口香糖、生力啤酒、高露潔、完美（中國）……
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