應(yīng)收賬款催款實(shí)戰(zhàn)技巧及客戶信用管理
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
日期地址：2013年09月14-15日 杭州
培訓(xùn)費(fèi)用：2600元/人(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)及茶點(diǎn)等)
課程收益：
清晰逾期
應(yīng)收賬款的回收流程，加快欠款催收，挽回企業(yè)呆帳、壞帳損失；加強(qiáng)銷售流程中各環(huán)節(jié)的信用管理，規(guī)范合同及票據(jù)；了解完整的信用管理流程，培養(yǎng)營(yíng)銷人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)人員與營(yíng)銷人員之間的矛盾。
◆如何處理“銷售難、收款更難”的兩難問(wèn)題？
◆如何實(shí)現(xiàn)銷售最大化、回款最快化和壞帳最小化？
◆如何選擇分銷商和
大客戶才能避免賒銷風(fēng)險(xiǎn)并如何建立客戶的賒銷檔案？
◆如何應(yīng)對(duì)客戶拖延付款的理由？如何制定催帳策略？如何讓呆帳起死回生？
◆如何提高信用意識(shí)和信用管理水平，以實(shí)現(xiàn)快速收款、增加現(xiàn)金流量？
世界級(jí)企業(yè)的實(shí)際操作方法已經(jīng)證明，建立一套切合公司實(shí)際需要的信用管理體系能夠有效地減少公司的呆帳、壞帳,保障企業(yè)健康持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
課程大綱
一、信用風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)的影響；
1.信用風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生
2.信用風(fēng)險(xiǎn)的影響
3.呆壞賬的影響（案例分析）
4.拖欠貨款的影響（案例分析）
5.信用管理的目標(biāo)
6.信用管理如何擴(kuò)大銷售收入
7.信用管理如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生
8.信用管理如何給企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)
二、透視應(yīng)收帳款的本質(zhì)；
1．何謂應(yīng)收賬款
2．應(yīng)收賬款管理的目的
三、逾期賬款的催收思路和技巧；
1．企業(yè)債務(wù)的特性
2．賒銷客戶的分析
3．企業(yè)催收政策
4．欠款成功回收的因素
5．企業(yè)追賬的原則
四、應(yīng)收賬款管理的方法及實(shí)施；
1．應(yīng)收賬款跟蹤管理方法
2．應(yīng)收賬款管理具體操作
3．賬款難以回收的危險(xiǎn)信號(hào)
五、
合同管理及票據(jù)管理；
1．如何保障公司債權(quán)
2．合同管理注意的細(xì)節(jié)
3．票據(jù)管理系統(tǒng)
4．授權(quán)委托書(shū)的管理
5．其他管理工具介紹
六、客戶信息的獲得渠道及使用；
1．預(yù)防商業(yè)欺詐
2．信用管理客戶的分類
3．新客戶所關(guān)注的信息點(diǎn)
4．老客戶所關(guān)注的信息點(diǎn)
5．核心客戶所關(guān)注的信息點(diǎn)
6．各種信息的來(lái)源和使用
七、信用評(píng)估技術(shù)與方法；
1．信用評(píng)估分析框架
2．財(cái)務(wù)分析
3．信用評(píng)估的綜合運(yùn)用
4．信用評(píng)估演練
八、信用管理流程思路和體系建設(shè)；
1．全程信用管理模式
2．信用管理人員的職責(zé)
3．信用管理體系的建立
4．信用管理制度制訂的方法
講師介紹：王強(qiáng)先生
中國(guó)杰出實(shí)戰(zhàn)型信用風(fēng)險(xiǎn)和信用管理顧問(wèn)、成功的培訓(xùn)專家。上海財(cái)經(jīng)大學(xué)信用管理碩士專業(yè)客座導(dǎo)師；中國(guó)商業(yè)技師協(xié)會(huì)全國(guó)職業(yè)培訓(xùn)與資格認(rèn)證授權(quán)講師；中國(guó)首批財(cái)商教育專家，原國(guó)內(nèi)知名的信用管理顧問(wèn)公司首席顧問(wèn)師，高級(jí)咨詢顧問(wèn)；曾就職于廣州市商業(yè)銀行及香港潤(rùn)軒首飾有限公司，涉足系統(tǒng)建設(shè)、信貸控制、
財(cái)務(wù)管理、公司全面管理等領(lǐng)域，均有建樹(shù)。作為顧問(wèn)式培訓(xùn)專家，王先生通過(guò)對(duì)數(shù)百家各類企業(yè)的銷售、信用、評(píng)估、商帳管理的咨詢和接觸，深刻剖析企業(yè)的信用管理案例，總結(jié)了非常豐富的企業(yè)信用管理實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)信用分析和風(fēng)險(xiǎn)管理方面以及個(gè)人理財(cái)和財(cái)商教育方面有著深入的研究。同時(shí)，也參與了各級(jí)政府的區(qū)域信用體系建設(shè)咨詢工作、數(shù)十家大型上市公司信用管理體系建立的咨詢工作、銀行體系的貸款評(píng)估體系建設(shè)工作。截止2009年6月，王強(qiáng)老師已主講過(guò)超過(guò)120場(chǎng)《應(yīng)收賬催收實(shí)務(wù)及全面信用風(fēng)險(xiǎn)和信用管理體系建立》專題公開(kāi)課程,受訓(xùn)人員超過(guò)3000余人,滿意率平均97%以上，接受過(guò)王先生培訓(xùn)指導(dǎo)的部分客戶有：廣東太古可口可樂(lè)、廣州百事可樂(lè),松萬(wàn)寶壓縮機(jī)、三菱電機(jī)、葛蘭素史克（重慶）、日立（中國(guó)）、汽巴精化（中國(guó)）、揚(yáng)子江乙銑、亞新科工業(yè)集團(tuán)、中國(guó)網(wǎng)通上海公司、中石化集團(tuán)，上海吉興裝飾材料、NGK(蘇州)環(huán)保陶瓷、兄弟（中國(guó)）商業(yè)、深圳好易通科技、重慶長(zhǎng)安鈴木汽車,鄭州宇通重工、圣皮爾、江蘇大生集團(tuán)、大田集團(tuán)、中石化森美、中興通訊等等超過(guò)2000家大中型企業(yè)，均受到客戶的一致贊揚(yáng)，實(shí)實(shí)在在為企業(yè)解決了應(yīng)收賬催收及全面信用風(fēng)險(xiǎn)和信用管理難題。
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