構(gòu)建和諧積極員工關(guān)系系統(tǒng)訓(xùn)練

課程特色與背景
員工關(guān)系管理是在企業(yè)人力資源體系中，各級管理人員和人力資源職能管理人員，通過擬訂和實施各項人力資源政策、組織體系的設(shè)計和調(diào)整、工作分析、績效管理、薪酬管理、勞動時間、安全衛(wèi)生、勞動紀(jì)律、福利保險、教育培訓(xùn)等管理行為，以及其他的管理溝通手段來調(diào)節(jié)企業(yè)和員工、員工與員工之間的相互聯(lián)系和影響，合力營造組織內(nèi)部良好的員工關(guān)系，維系組織與員工之間正面的心理契約，從而實現(xiàn)組織的目標(biāo)，為組織的健康成長以及績效的持續(xù)提升提供有力保障。
2015年國家先后發(fā)布了《關(guān)于構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的意見》及《企業(yè)裁減人員規(guī)定（征求意見稿）》，這是改革開放以來勞動關(guān)系領(lǐng)域建設(shè)的里程碑。上述政策認(rèn)為，我國正處于經(jīng)濟(jì)社會轉(zhuǎn)型時期，勞動關(guān)系的主體及其利益訴求越來越多元化，勞動關(guān)系矛盾已進(jìn)入凸顯期和多發(fā)期，規(guī)模性解除勞動合同事件呈增長趨勢，勞動爭議案件居高不下，集體停工和群體性事件時有發(fā)生，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的任務(wù)艱巨繁重。我國必須加強(qiáng)調(diào)整勞動關(guān)系的法律、體制、制度、機(jī)制和能力建設(shè)，實現(xiàn)勞動用工更加規(guī)范，職工工資合理增長，勞動條件不斷改善，職工安全健康得到切實保障，社會保險全面覆蓋，人文關(guān)懷日益加強(qiáng)，有效預(yù)防和化解勞動關(guān)系矛盾，建立規(guī)范有序、公正合理、互利共贏、和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系。從企事業(yè)單位的角度出發(fā)，如何響應(yīng)國家的政策，實現(xiàn)勞資雙方的平衡共贏，應(yīng)對市場競爭的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境，提升企業(yè)綜合管理水平和培育企業(yè)核心競爭力，降低用工風(fēng)險，減少因糾紛與爭議產(chǎn)生的管理成本，保持企業(yè)的高速和穩(wěn)定的發(fā)展。
立足企業(yè)實際，為HR打造短期內(nèi)提升“內(nèi)力”的平臺——構(gòu)建和諧積極員工關(guān)系系統(tǒng)訓(xùn)練高級研修班，在這里我們?yōu)槟轿环治鋈绾螌崿F(xiàn)員工關(guān)系系統(tǒng)管理的全流程，讓您整體了解員工關(guān)系管理的“訣竅”！
課程對象
1、各有關(guān)企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、分管人力資源副總及相關(guān)人員；
2、各有關(guān)企事業(yè)單位人力資源部、人事部、企業(yè)法律顧問、各類人力資源管理人員和業(yè)務(wù)骨干及相關(guān)人員；
3、各有關(guān)企事業(yè)單位招聘經(jīng)理/主管、培訓(xùn)經(jīng)理/主管及相關(guān)人員；
4、各有關(guān)企事業(yè)單位工會組織主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員。
課程大綱
第一部分 員工關(guān)系管理梗概
（一）、員工關(guān)系管理的挑戰(zhàn)
1、企業(yè)外部環(huán)境的巨大變化
2、企業(yè)內(nèi)部組織的不斷組織變革
3、員工訴求越來越高
（二）、如何從員工關(guān)系到積極的員工關(guān)系發(fā)展
1、積極員工關(guān)系的三個階段
2、制度的作用
3、企業(yè)和員工之間的界限
4、HR與工會在人力資源管理中的角色
（三）、積極員工關(guān)系管理核心環(huán)節(jié)系統(tǒng)訓(xùn)練
第二部分 招聘管理訓(xùn)練
1、面對大量持虛假學(xué) 歷、虛假資歷的候選人，如何通過背景調(diào)查甄別員工信息的真實性?
2、國家禁止以乙肝作為拒絕錄用的理由，公司還能否要求員工在入職前必須接受健康檢查？
3、接收在校實習(xí)生該注意哪些問題？
4、如何從其他用人單位“挖角”人才？
5、如何錄用與原單位沒有解除勞動合同的員工？
6、招聘與原單位簽署過保密和競業(yè)限制協(xié)議的員工怎么操作？
7、錄用在原單位接受過培訓(xùn)的員工如何避免賠償責(zé)任？
8、如果公司招用達(dá)到法定退休年齡的人員，是勞動關(guān)系還是勞務(wù)關(guān)系？
9、錄用通知書發(fā)出后發(fā)現(xiàn)條件有變的，公司能否撤銷？
10、OFFER中承諾的薪酬待遇在勞動合同中發(fā)生變化時，應(yīng)該以哪個為準(zhǔn)?
11、用人單位如何書寫《錄用通知書》？
12、入職時能否要求員工購買工服？
13、傳統(tǒng)型的《職工花名冊》V.S.員工信息電子數(shù)據(jù)庫，哪個在員工關(guān)系管理中性價比更高？
14、勞動者無法提交《離職證明》時該如何應(yīng)對？
15、在使用勞務(wù)派遣與業(yè)務(wù)外包時，用工單位能否面試勞務(wù)人員？
16、如何淘汰試用期內(nèi)表現(xiàn)不合格的員工？
17、已經(jīng)工作多年的員工要求換崗的，公司能否重新要求對新崗位進(jìn)行試用？
18、員工曾經(jīng)在公司里工作，離職1年后再次入職還能否約定試用期？
19、公司能否與員工簽訂一份單獨的試用期合同?
20、還沒出試用期員工就生病該怎么處理？
21、試用期內(nèi)是否需要為員工繳納社會保險和住房公積金？
22、試用期內(nèi)還未來得及繳納社保，或社保尚未生效時，員工出現(xiàn)工傷的，如何應(yīng)對？
23、試用期員工主動申請延長試用期該如何處理？
24、《勞動合同》中是否必須約定詳細(xì)的工資數(shù)額？
25、《勞動合同》的期限多長時間為宜？
26、入職時未能及時簽訂《勞動合同》，事后能否倒簽？
27、簽訂《勞動合同》后員工未入職，用人單位解除該合同時是否還需要支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金？
28、員工在試用期內(nèi)頻繁請假的如何處理？
29、實習(xí)生畢業(yè)后成為正式員工，用人單位還能否再約定試用期？
30、崗前培訓(xùn)期間算不算勞動關(guān)系存續(xù)期間？
第三部分 薪資管理訓(xùn)練
1、薪資保密制度前提是什么，違反薪資保密制度可否進(jìn)行違紀(jì)處理？
2、同工同酬的標(biāo)準(zhǔn)如何界定？
3、企業(yè)從別的單位“挖”的員工，可以給予高于在職員工的薪資標(biāo)準(zhǔn)嗎
4、同一部門，相同工作崗位，年終獎必須支付同樣的標(biāo)準(zhǔn)嗎？
5、企業(yè)派員工到外地工作，額外支付的出差補(bǔ)助算工資收入嗎？
6、企業(yè)給職工報銷的出差的費用，通過工資卡支付的，將來算經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金時，需要合并計算嗎？
7、員工的績效工資可以作為經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金或年休假補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)嗎？
8、員工勞動合同中不約定工資有什么好處，有什么風(fēng)險？
9、勞動合同中約定績效工資標(biāo)準(zhǔn)，員工績效不合格的，可以降低其績效工資嗎？
10、員工違反勤勉準(zhǔn)則能否扣發(fā)獎金？
11、員工工作不滿一年離職的，可以向公司主張年終獎嗎？
12、加班費能否約定計算基數(shù)？
13、如何降低加班費成本？
14、實行年薪制的員工，可以按照每月支付的工資作為繳納社會保險的基數(shù)嗎？
15、企業(yè)經(jīng)營困難，需要減少工作時間，降低工資標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)通過什么程序，員工不同意怎么辦？
16、勞動合同履行期間，績效工資可以跨年度支付嗎？
17、薪資制度、集體合同、勞動合同三者之間關(guān)于薪資標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，以什么原則來處理？
第四部分 假期管理訓(xùn)練
1、職工不愿意休年假，離職的時候需要給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償嗎？
2、企業(yè)制度規(guī)定，員工應(yīng)當(dāng)自行安排休假，逾期沒有休的，過期作廢，是否有法律效力？
3、職工未休年假的，職工的加班費、年終獎、過節(jié)費、績效工資是否作為補(bǔ)償基數(shù)？
4、婚假期間的工資標(biāo)準(zhǔn)如何支付，績效工資如何支付，各種補(bǔ)貼補(bǔ)助如何支付？
5、職工患病請病假的，單位是否有權(quán)利對就診醫(yī)院進(jìn)行限制？
6、什么叫醫(yī)療期，醫(yī)療期與職工的病假有什么關(guān)系？
7、員工偽造假條或購買假條請病假的，如何處理？
8、員工請病假，但又不報銷任何醫(yī)療費用的，病假是否有效？
9、女職工懷孕后泡病假的，如何進(jìn)行管理，可否以醫(yī)療期滿為由解除勞動合同？
10、外資企業(yè)的員工、民營企業(yè)的員工可否有權(quán)利休探親假？
11、“二孩”政策放開后的晚婚晚育假如何管理？
第五部分 離職管理訓(xùn)練
1、已經(jīng)提出辭職的員工又違紀(jì)的，公司能否解除勞動合同？
2、員工提出辭職，老板沒有批準(zhǔn)，用人單位能否拒絕為其辦理離職手續(xù)？
3、辭職后員工拒不返還用人單位資產(chǎn)的，HR該怎么辦？
4、員工口頭提出辭職，離職后又向仲裁機(jī)關(guān)主張其是因用人單位沒有繳納社會保險而提出辭職的，公司是否還需要支付補(bǔ)償？
5、辭職后的第二天員工就不告而別，如何應(yīng)對？
6、員工未履行提前三十天書面通知就辭職的，公司能否扣發(fā)工資？
7、試用期內(nèi)的員工，用人單位可以說開就開嗎？
8、如何將員工的過錯行為“抓現(xiàn)行”？
9、三期女員工的勞動合同能解除嗎？
10、違反計劃生育政策的員工，用人單位能否解除勞動合同？
11、如何理解“不服從公司管理”的權(quán)限？
12、用人單位違紀(jì)解除勞動合同的處理決定是否必須被員工簽收方可生效？
13、對老板要求“必須解除”的員工，HR如何滿足要求？
14、國有企業(yè)和事業(yè)單位到底能不能解除勞動合同？
15、法定醫(yī)療期結(jié)束后，員工仍然需要繼續(xù)請病假的，是否構(gòu)成可以解除勞動合同的條件？
16、患精神疾病的員工能否解除？
17、解除勞動合同后才發(fā)現(xiàn)患有重大疾病，員工此時尚能反悔否？
18、員工拒絕接受不勝任工作的認(rèn)定，公司還能否解除勞動合同？
19、不勝任工作的員工拒絕接受培訓(xùn)或調(diào)崗還能否解除勞動合同？
20、用人單位地址搬遷，員工拒絕“搬家”的，能否解除勞動合同？
21、收購公司要求完成并購之前先精簡人員包袱，該如何解決？
22、為什么我們要擔(dān)心“無固定期限勞動合同”？
23、合同到期終止需要支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金嗎？
24、哪些人的離職不可“輕舉妄動”？
25、裁員流程如何設(shè)計？
26、績效不好的人如何淘汰？
27、員工離職，除了經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金還須支付什么錢？
28、連續(xù)訂立兩次勞動合同后，公司還能終止勞動關(guān)系嗎？
第六部分 爭議處理與風(fēng)險管控訓(xùn)練
1、員工仲裁要求支付沒簽勞動合同的雙倍工資，企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照什么標(biāo)準(zhǔn)賠償？
2、勞動合同上的簽名不是自己的，要求支付雙倍工資，企業(yè)應(yīng)當(dāng)怎么辦？
3、電子郵件、微信留言、微博能否作為管理員工的證據(jù)？
4、員工離職后追討數(shù)年前的加班費，是否超過時效？
5、工作服上的企業(yè)標(biāo)識能否證明勞動關(guān)系存在？
6、企業(yè)在職職工的證人證言可以作為對企業(yè)有利的證據(jù)？
7、拍照、錄像、錄音而獲得的證據(jù)，可否使用？
8、變更勞動合同是不是必須要簽訂協(xié)議？如果員工沒有簽訂，怎么準(zhǔn)備證據(jù)證明員工同意變更勞動合同？
9、員工偷蓋公章而開具的對企業(yè)不利的證明是否有效？
11、企業(yè)制度作為證據(jù)的三大前提是什么？
12、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控記錄可否作為管理員工的證據(jù)？
13、企業(yè)僅通過郵寄送達(dá)解除員工勞動合同是否有效？
14、上級主管單位的處分通知，可否作為解除員工勞動合同的證據(jù)？
15、員工因內(nèi)退仲裁要求企業(yè)補(bǔ)償工資差額，企業(yè)應(yīng)當(dāng)怎么應(yīng)對？

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