門店精細(xì)化管理
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
時(shí)間地點(diǎn)：2017年04月12-13日 廣州
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：3280元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐、培訓(xùn)證書等）
【課程收益】
得到：—— 學(xué)會如何制定員工輔導(dǎo)手冊及如何幫助員工制定合理成長路徑；
得到：—— 學(xué)會揣摩員工心里，有效激發(fā)員工潛能，為公司為店鋪團(tuán)隊(duì)積極付出；
得到：—— 學(xué)會提升個(gè)人涵養(yǎng)，從優(yōu)秀
銷售人員向優(yōu)秀管理者平穩(wěn)過度，從而邁向卓越；
得到：—— 學(xué)會專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化處理店鋪突發(fā)事件，做到忙而不亂，處事不驚，緊而有序；
得到：—— 學(xué)會用數(shù)據(jù)來分析店鋪業(yè)績，根據(jù)數(shù)據(jù)信息來診斷并有效提升店鋪業(yè)績；
得到：—— 學(xué)會根據(jù)同比、環(huán)比業(yè)績分析，用數(shù)據(jù)說話分配銷售任務(wù)，完成公司銷售指標(biāo)。
培訓(xùn)課綱
第一講：門店管理者的修身、養(yǎng)性
1. 競爭激烈的服裝市場如何樹立自信心
2. 店面管理者個(gè)人、人際關(guān)系、管理層面、組織層
面的自我審視方法
1) 門店人員價(jià)值觀認(rèn)知
2) 門店業(yè)績不好誰來買單
3. 門面管理提升個(gè)人影響力的五要七不要
A. 五要
1) 做專家，不做外行
2) 為團(tuán)隊(duì)爭取利益
3) 關(guān)心和服務(wù)員工
4) ••••••
B. 七不要
1) 做不分彼此的兄弟
2) 橫加干涉下屬的工作
3) 方案與決策朝令夕改
4) ••••••
4. 店鋪管理者兩字真經(jīng)：“懶”、“黑”
5. 有效激勵(lì)員工的七種方法與技巧
1) 目標(biāo)激勵(lì)法
2) 參與激勵(lì)
3) 任務(wù)激勵(lì)
4) 授權(quán)激勵(lì)
5) ••••••
第二講：門店管理機(jī)制的建設(shè)與應(yīng)用
2. 店面人員管理的三重反思
1) 工作產(chǎn)出有效技能？
2) 是否考慮能力薪資四大要素？
3) 公司、管理者對員工的貢獻(xiàn)？
3. 門面員工成長路徑規(guī)劃
4. 輔導(dǎo)資源有效整合
5. 店鋪人、貨、場管理系統(tǒng)
1) 門店人員監(jiān)控系統(tǒng)的八度思維
2) 門店銷售貨品數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用
3) 門店硬實(shí)力場監(jiān)控與維護(hù)
第三講：門店目標(biāo)分解與監(jiān)督
1. 銷售業(yè)績不好的三大“殺手锏”
1) 一開始就沒有營業(yè)目標(biāo)
2) 不知如何分解目標(biāo)
3) 不懂如何監(jiān)控營業(yè)目標(biāo)的達(dá)成
4) 店面合理排班的四大原則
2. 門面目標(biāo)分解與執(zhí)行——店鋪贏利的有力保障
1) 恩威并施，指導(dǎo)店鋪達(dá)成目標(biāo)
2) 通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)并解決問題
3) 門店工作合理分派五項(xiàng)原則
第四講：門店業(yè)績倍增策略
1. 店鋪生意分析主要表現(xiàn)指標(biāo)及應(yīng)對策略
1) 得知前十名熱賣產(chǎn)品，了解暢銷原因
2) 了解后十名滯銷原因，策劃相應(yīng)的促銷活動
3) 了解各類貨品的組合與銷售情況，從而在補(bǔ)貨
及促銷上作出判斷
5) 檢討員工對產(chǎn)品知識及銷售技巧的掌握度
2. 店面促銷管理
1) 制定促銷方案的5要素
2) 服裝門店不可不知的26種促銷手法
3) 店鋪促銷期間工作側(cè)重點(diǎn)
a) 促銷前工作準(zhǔn)備和員工培訓(xùn)
b) 促銷中銷售分銷及跟進(jìn)方法
c) 促銷后撤場和工作總結(jié)
第五講：門店VIP 深度服務(wù)營銷策略
1. 優(yōu)質(zhì)
客戶服務(wù)的關(guān)鍵時(shí)刻—MOT ；
2. 一對一服務(wù)營銷四個(gè)步驟—IDMR；
4. 一對一優(yōu)質(zhì)服務(wù)所蘊(yùn)含的基本素質(zhì)；
5. 優(yōu)雅精致的服務(wù)語言和服務(wù)禮儀；
a) 客戶服務(wù)的基本概念；
b) 客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)步驟4步法；
c) 培養(yǎng)終身客戶的三個(gè)關(guān)鍵步驟。
第六講：門店高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1. 門店團(tuán)隊(duì)形成需要經(jīng)歷的四個(gè)階段；
2. 團(tuán)隊(duì)的角色與自我定位；
3. 高效團(tuán)隊(duì)的9大要素；
4. 團(tuán)隊(duì)合作關(guān)鍵技巧：問題的解決與決策的制定
5. 理解個(gè)人行為對于團(tuán)隊(duì)效率的重要性
6. 門店高績效團(tuán)隊(duì)三要素
【培訓(xùn)專家】邰昌寶 ：千萬店鋪系統(tǒng)工程第一人（十五年門店連鎖培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)）
●中國第一本關(guān)于門店連單、大單《門店連單成交系統(tǒng)》暢銷書作者
其他暢銷書：《門店精細(xì)化管理》《門店贏利模式》
●中國服裝網(wǎng)高級顧問
●十五年門店連鎖培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，成功運(yùn)作20 個(gè)以上門店精細(xì)化管理咨詢項(xiàng)目，500多場門店管理課程講授，深入?yún)⑴c 30多家零售連鎖企業(yè)運(yùn)營管理。現(xiàn)擔(dān)任國內(nèi)多家知名咨詢管理公司特邀講師。
●擅長門店連鎖精細(xì)化運(yùn)作與個(gè)性化管理體系建設(shè)與維護(hù)，“首創(chuàng)中國零售業(yè)黃埔軍校—贏在終端系列課程”。
【精品課程】《門店精細(xì)化管理》、《門店連單成交系統(tǒng)》
【學(xué)員反饋】 邰老師的課程有很強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)性，講的都是實(shí)實(shí)在在的案例，
能讓企業(yè)員工更好、更快的運(yùn)用到實(shí)際生活與工作中，能在最短的時(shí)間內(nèi)提升員工與企業(yè)的利潤。
在線報(bào)名
