TOC瓶頸管理和改善
主辦單位:上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
時間地點：2017年08月04-05日 深圳
價格：￥3800/人(包括授課費、資料費、會務(wù)費、證書、午餐等)
【課程背景】
TOC是英文TheoryofConstraint的首字母縮寫，中文譯作"約束理論"，由以色列物理學(xué)家高德拉特(EliyahuM.Goldratt)博士創(chuàng)立。TOC是關(guān)于進(jìn)行改進(jìn)和如何最好地實施這些改進(jìn)的一套管理理念和管理原則，可以幫助企業(yè)識別出在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中存在著哪些制約因素──TOC稱之為"約束"，并進(jìn)一步指出如何實施必要的改進(jìn)來一一消除這些約束，從而更有效地實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
TOC和
精益生產(chǎn)可以互為補(bǔ)充、相得益彰，其思想和原則都一樣，都要求從顧客需求出發(fā)，為顧客創(chuàng)造價值。TOC更強(qiáng)調(diào)如何增加銷量，從整體出發(fā)，改善約束點，精益生產(chǎn)更善于從每個環(huán)節(jié)出發(fā)，消除一切浪費。
TOC和
六西格瑪更是有異曲同工之妙。六西格瑪DMAIC突破性改善模型就是TOC消除瓶頸的最好模型，TOC不斷的消除瓶頸點就是六西格瑪不斷追求完美。
本人在20多年企業(yè)管理和咨詢生涯中，整合應(yīng)用精益生產(chǎn)、六西格瑪和TOC理論，根據(jù)不同企業(yè)不同情況給予相應(yīng)的咨詢方案和輔導(dǎo)。
【目標(biāo)學(xué)員】
企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、研發(fā)、工程、生產(chǎn)、質(zhì)量等部門負(fù)責(zé)人、工程師等。
【課程目的】
在企業(yè)內(nèi)外環(huán)境日益動蕩不安的今天，企業(yè)為生存和發(fā)展，管理者面對太多的復(fù)雜的因子和要素。這些要素和因子千頭萬緒、錯綜復(fù)雜，讓管理者無所適從。如何撥云見日？如何四兩撥千斤？如何從系統(tǒng)中找到約束點且加以消除？這就是本課要回答的問題。
1、了解TOC基本理論
2、掌握如何識別約束
3、掌握如何消除約束的思路和方法
4、掌握TOC成功開展的必備樹
【課程形式】
講授-啟發(fā)式、交互式教學(xué)-小組討論-案例分析-運作模擬-角色扮演
【培訓(xùn)大綱】
第一部分：企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)是受人尊重地持續(xù)獲取利潤
1、企業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略目標(biāo)
1）多方滿意
2）持續(xù)贏利
2、TOC經(jīng)營四個觀點
1）系統(tǒng)觀
2）有效產(chǎn)出觀
3）邏輯觀
4）動態(tài)調(diào)整觀
3、TOC有效產(chǎn)出3條途徑
1）增加產(chǎn)銷率
2）減少庫存
3）減少運行費
第二部分：尋找TOC中的約束
1、顧客心聲法VOC
來外部顧客和法律法規(guī)要求識別瓶頸
2、目標(biāo)展開法
基于企業(yè)系統(tǒng)經(jīng)營目標(biāo)展開識別短板
3、問題心聲法
基于日常經(jīng)營問題，以問題導(dǎo)向型識別約束
4、VSM價值分析法
通過流程VSM繪圖識別價值改善所在
討論和訓(xùn)練：識別你的項目或企業(yè)的約束
第三部分：TOC中的約束的突破和改善
1、描述和清晰瓶頸現(xiàn)狀--“當(dāng)前樹”
1）問題究竟是什么？
2）問題“4W2H”
3)問題過程描述
4）未來目標(biāo)
2、TOC瓶頸的原因分析--“消霧”
導(dǎo)致問題的沖突的原因如團(tuán)團(tuán)的云霧一樣，如何破云見日。
1）因果分析
2）IPO分析
3）因子篩選
4)數(shù)據(jù)驗證和圖表分析
5）實驗設(shè)計
DOE
3、消除TOC中的瓶頸---“未來樹”
1）雙贏的解決方案
2）徹底消除瓶頸的方案
3）不依賴人的方案--
防錯功能
4）方案經(jīng)濟(jì)性--贏利
4、控制、維持成果和升華
1）控制方案、維持成果
2）標(biāo)準(zhǔn)化、文件化，提升公司管理
第四部分：TOC變革管理和文化--必備樹
1、領(lǐng)導(dǎo)變革
2、團(tuán)隊參與
3、激勵
4、持續(xù)變革
TOC案例分享和探討
附件：
【專家簡介】
何小勇博士
精益六西格瑪黑帶大師質(zhì)量管理專家
項目管理碩士管理學(xué)博士
北大經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院北大縱橫商學(xué)院四川大學(xué)EDP華中科大
清華大學(xué)總裁研修班等單位特聘實戰(zhàn)派教授
北大生產(chǎn)力研究中心高級研究員
何博士一方面長期從品質(zhì)、工程和生產(chǎn)管理一線練就一身功夫，另一方面又對
TRIZ創(chuàng)新研發(fā)、精益生產(chǎn)和六西格瑪進(jìn)行系統(tǒng)地研究。能同時為企業(yè)提供TRIZ創(chuàng)新研發(fā)、精益生產(chǎn)、六西格瑪、精益六西格瑪、六西格瑪設(shè)計培訓(xùn)和咨詢解決方案。有世界500強(qiáng)企業(yè)10年品質(zhì)和工程中高管理副總職位管理經(jīng)驗、5年研發(fā)和生產(chǎn)高層管理經(jīng)驗，3年公司全面管理經(jīng)驗。最近十五年潛心研究質(zhì)量管理和精益六西格瑪。何小勇老師從2003年至今，專職于質(zhì)量管理和精益六西格瑪咨詢。15年來為超過20家企業(yè)提供咨詢，其中包括中國科學(xué)院生物物理研究所、中國科學(xué)院微電子研究所、中國物理研究院、上海通用電氣、小松中國公司、廣州五羊本田、美的集團(tuán)、中國南車集團(tuán)、中興通信、三洋光電、飛利浦、海爾集團(tuán)、四川航天科技集團(tuán)、武漢中煙集團(tuán)、香港信利半導(dǎo)體集團(tuán)、中國建材集團(tuán)、招商銀行、三一重工、深圳移動、臺達(dá)電子、河北電力、新疆電力、武漢長飛光纖光纜、蘭州黃河集團(tuán)、山東玲瓏輪胎公司、伊利牛奶等知名企業(yè)。輔導(dǎo)精益六西格瑪項目超過1000多個，培訓(xùn)黑帶1000多名，綠帶2000人。輔導(dǎo)的項目為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收益超過20億元人民幣。具體請參見第二部分：精益六西格瑪咨詢部分企業(yè)案例
何教練歷經(jīng)精益六西格瑪管理導(dǎo)入、六西格瑪黑帶、六西格瑪綠帶、精益生產(chǎn)、
現(xiàn)場管理、試驗設(shè)計（DOE）、
價值工程、創(chuàng)造性解決問題方法（TRIZ）、全面
設(shè)備管理（
TPM）、防錯法、
工業(yè)工程（IE）、失效模式分析（
FMEA）、質(zhì)量功能展開（
QFD)、統(tǒng)計過程控制（
SPC）、全面質(zhì)量管理（
TQM）、
質(zhì)量成本、
TS16949、MINITATB應(yīng)用等等專場培訓(xùn)超過數(shù)百場次，學(xué)員數(shù)萬人。
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