向HW學(xué)習(xí)流程體系建設(shè)與高效運(yùn)營(yíng)
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
日期地址：2026年08月03~04日/上海
培訓(xùn)費(fèi)用：5600元/人(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)及茶點(diǎn)等)
課程背景：
當(dāng)前企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，如何有效通過構(gòu)建高效的流程體系，提高質(zhì)量與運(yùn)營(yíng)效率是企業(yè)迫切需求；HW在業(yè)務(wù)的流程體系構(gòu)建、質(zhì)量與運(yùn)營(yíng)管理等方面，有業(yè)界領(lǐng)先的優(yōu)秀實(shí)踐，站在巨人肩膀上改進(jìn)，快速形成改進(jìn)措施，形成組織能力，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。
參訓(xùn)對(duì)象：
企業(yè)高管、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、研發(fā)部門主管、采購(gòu)部主管、供應(yīng)鏈部主管、管理辦領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)量部主管、運(yùn)營(yíng)部主管、各層級(jí)業(yè)務(wù)主管、質(zhì)量運(yùn)營(yíng)工程師、業(yè)務(wù)骨干等等。
授課形式：
專業(yè)知識(shí)講解、案例分析討論、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。
課程大綱：
一、企業(yè)質(zhì)量管理的發(fā)展
企業(yè)質(zhì)量運(yùn)營(yíng)管理面臨的典型問題
?企業(yè)質(zhì)量運(yùn)營(yíng)管理面臨的典型問題
?高效的企業(yè)質(zhì)量運(yùn)營(yíng)體系有何表現(xiàn)？
?質(zhì)量運(yùn)營(yíng)管理能力怎么分級(jí)
?實(shí)踐：H公司運(yùn)營(yíng)管理體系發(fā)展歷程
質(zhì)量運(yùn)營(yíng)管理的系統(tǒng)解決方案
……
二、、質(zhì)量運(yùn)營(yíng)管理的基本概念
什么是質(zhì)量
什么是運(yùn)營(yíng)
質(zhì)量運(yùn)營(yíng)體系的定義
質(zhì)量運(yùn)營(yíng)組織職責(zé)定位
質(zhì)量運(yùn)營(yíng)組織職責(zé)
質(zhì)量管理體系對(duì)管理者職責(zé)的要求
質(zhì)量運(yùn)營(yíng)組織的職責(zé)定位
標(biāo)桿公司質(zhì)量運(yùn)營(yíng)管理實(shí)踐分享
三、質(zhì)量運(yùn)營(yíng)管理體系如何高效運(yùn)作
戰(zhàn)略執(zhí)行及監(jiān)控管理
?戰(zhàn)略管理流程框架
?戰(zhàn)略解碼框架
?BEM（Business strategy Execution Model）業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
執(zhí)行力模型，六步法
?BEM模型戰(zhàn)略解碼與落地流程
?關(guān)鍵任務(wù)要形成考核，層層掛鉤，完成戰(zhàn)略的傳遞
?……
產(chǎn)品質(zhì)量及客戶滿意
?基于流程的質(zhì)量管理體系——QMS
?基于主業(yè)務(wù)流程的質(zhì)量管理體系
?圍繞研發(fā)業(yè)務(wù)流的產(chǎn)品質(zhì)量管理體系
?質(zhì)量改進(jìn)工具
?質(zhì)量文化
?……
變革及流程運(yùn)作
?什么是流程
?流程和制度區(qū)別
?傳統(tǒng)企業(yè)與流程企業(yè)對(duì)比
?流程管理體系的四個(gè)階段
?流程管理體系評(píng)估
?變革項(xiàng)目運(yùn)作流程
?……
跨部門項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理
?項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)形式
?管理團(tuán)隊(duì)及履責(zé)、授權(quán)與決策、決策支撐，圍繞業(yè)務(wù)高效運(yùn)作
?授權(quán)與決策管理
?做好決策管理的策劃，加強(qiáng)主動(dòng)管理、事前管理
?議題沙盤
?運(yùn)作規(guī)則
?……
合規(guī)運(yùn)營(yíng)
?CSD可持續(xù)發(fā)展
?信息安全
?……
標(biāo)桿公司實(shí)踐分享
四、如何構(gòu)建質(zhì)量運(yùn)營(yíng)管理體系
質(zhì)量運(yùn)營(yíng)工作保障：獨(dú)立的質(zhì)量運(yùn)營(yíng)組織
明確流程管理Owner和管理機(jī)制
提升質(zhì)量運(yùn)營(yíng)人員能力
標(biāo)桿公司實(shí)踐分享
講師介紹：Dennis 汪老師
企業(yè)流程運(yùn)營(yíng)管理專家
企業(yè)采購(gòu)供應(yīng)鏈管理專家
核心能力：
企業(yè)質(zhì)量與運(yùn)營(yíng)體系、
IPD集成產(chǎn)品開發(fā)體系
采購(gòu)供應(yīng)鏈管理體系、高效
研發(fā)管理體系建設(shè)、IPD產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新體系
企業(yè)內(nèi)控管理體系、
TPM流程成熟度評(píng)估
背景簡(jiǎn)介：
華為公司金牌團(tuán)隊(duì)成員，所參與的項(xiàng)目榮獲2012實(shí)驗(yàn)室優(yōu)秀項(xiàng)目，華為大學(xué)優(yōu)秀講師
20年華為研發(fā)體系及消費(fèi)者業(yè)務(wù)BG業(yè)務(wù)領(lǐng)域工作經(jīng)歷，曾長(zhǎng)期擔(dān)任研發(fā)體系質(zhì)量與運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人、消費(fèi)者BG手機(jī)SPDT核心代表等關(guān)鍵崗位
精通IPD流程、質(zhì)量運(yùn)營(yíng)管理、企業(yè)內(nèi)控管理、業(yè)務(wù)變革管理及流程體系建設(shè)；參與多家大型企業(yè)IPD數(shù)字化轉(zhuǎn)型變革項(xiàng)目和多家中、小型企業(yè)質(zhì)量運(yùn)營(yíng)體系構(gòu)建，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富
經(jīng)典案例：
艾為卓越質(zhì)量運(yùn)營(yíng)管理內(nèi)訓(xùn)
XX鋼鐵集團(tuán)IPD變革項(xiàng)目
XX汽車集團(tuán)IPD變革項(xiàng)目（質(zhì)量、采購(gòu)專項(xiàng)）
智洋創(chuàng)新高效質(zhì)量運(yùn)營(yíng)管理內(nèi)訓(xùn)
中車長(zhǎng)客IPD變革項(xiàng)目（研發(fā)、采購(gòu)專項(xiàng)）
華勤內(nèi)控管理體系培訓(xùn)
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