培訓(xùn)目標(biāo):掌握客戶溝通的完整流程掌握客戶溝通前的準(zhǔn)備工作掌握客戶溝通的實(shí)效策略、方法讓每一位學(xué)員都成為客戶溝通高手課程大綱第一章 客戶溝通前的準(zhǔn)備工作一、客戶拜訪前的四大準(zhǔn)備1、拜訪目標(biāo)的準(zhǔn)備 拜訪目標(biāo)的選擇 拜訪目標(biāo)的分析案例:我當(dāng)年做業(yè)務(wù)時(shí)如何選擇拜訪目標(biāo)2、拜訪方式的準(zhǔn)備 電話要約3、情景模擬:如何給客戶打...
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