咨詢式有效員工激勵
課程目標(biāo)：
掌握激勵原理及運(yùn)用要點(diǎn)，學(xué)習(xí)激勵需求的診斷方法，掌握各種有效激勵理論的操作方式與技巧，熟悉激勵機(jī)制建立的設(shè)計(jì)要點(diǎn)，從而提升企業(yè)整體績效，提高競爭力。
課程大綱：
破冰：
1.為保證效果、增加授課的趣味性、互動性、參與性，采用團(tuán)隊(duì)競賽的培訓(xùn)方式。
2.進(jìn)行團(tuán)隊(duì)分組，確定每組的隊(duì)長、隊(duì)名、口號。
3.宣布課程進(jìn)行中的團(tuán)隊(duì)比賽規(guī)則。
(一)了解激勵
1.激勵的含義
2.激勵和績效的關(guān)系
3.激勵的模式
分析：激勵警覺性實(shí)驗(yàn)的結(jié)果
(二)激勵理論及其在管理工作中的應(yīng)用
1.需要層次理論在管理工作中的實(shí)際應(yīng)用
1)需要層次理論內(nèi)容
2)對需要層次理論的解釋
3)需要層次理論對管理工作的啟示
4)需要層次理論在管理工作中的實(shí)際應(yīng)用
案例分析：潘傳中為何跳槽
2.雙因素理論在管理工作中的實(shí)際應(yīng)用
1)雙因素理論內(nèi)容
2)對雙因素理論的解釋
3)雙因素理論對管理工作的啟示
4)雙因素理論在管理工作中的實(shí)際應(yīng)用
案例分析：瑪麗的苦惱
3.目標(biāo)期望理論在管理工作中的實(shí)際應(yīng)用
1)什么是目標(biāo)
2)期望理論的內(nèi)容
3)期望理論模式
4)確定目標(biāo)的SMART原則
5)目標(biāo)期望理論對管理工作的啟示
6)目標(biāo)期望理論在管理工作中的應(yīng)用
案例分析：嚴(yán)偉為何離開公司
4.行為強(qiáng)化理論在管理工作中的實(shí)際應(yīng)用
1)行為強(qiáng)化理論內(nèi)容
2)正負(fù)強(qiáng)化的比較
3)行為強(qiáng)化理論對管理工作的啟示
4)在管理工作中有效地運(yùn)用表揚(yáng)
5)在管理工作中有效地運(yùn)用批評
案例分析：喬利民是不是個好科長
5.公平理論在管理工作中的實(shí)際應(yīng)用
1)公平理論內(nèi)容
2)公平理論公式
3)員工個人貢獻(xiàn)的考慮要素
4)員工得到獎酬的考慮要素
5)當(dāng)員工感覺不公平時的情況
6)公平理論在管理工作中的應(yīng)用
案例分析：小白為什么辭職
6.挫折理論在管理工作中的實(shí)際應(yīng)用
1)挫折理論內(nèi)容
2)挫折理論模式
3)挫折行為反應(yīng)
4)挫折理論在管理工作中的應(yīng)用
案例分析：張華的干部考核
(三)具體激勵措施
1.員工做出成績時，領(lǐng)導(dǎo)親自到現(xiàn)場祝賀，并鼓勵員工再接再厲。
2.寫工作報告時，寫入執(zhí)行任務(wù)的員工的名字，不埋沒員工的功勞。
3.請上級領(lǐng)導(dǎo)來感謝成績突出的員工。
4.對員工提出的建議，先要給予適當(dāng)?shù)目隙ā?br />
5.在全體員工大會上公開表揚(yáng)。
6.給作出成績的員工休假。
7.主動關(guān)心員工的生活。
8.讓優(yōu)秀的員工帶上“優(yōu)秀員工”或“最佳員工”的胸卡。
9.把表現(xiàn)突出的員工照片，掛在宣傳欄里。
10.在員工服務(wù)周年時，送一張賀卡和禮品，表示慶賀。
11.員工生日時，送生日賀卡和生日蛋糕。
12.把客戶寫來的表揚(yáng)信陳列出來。
13.請員工吃飯。
14.看到員工做得好，立即表揚(yáng)他。
15.替員工承擔(dān)過失。
16.讓優(yōu)秀員工代表部門參加公司會議。
17.和員工一起討論問題。
18.幫助員工處理家庭難事。
19.集體旅游。
20.部門內(nèi)小型聚會。
21.表揚(yáng)那些能夠替別人著想的員工。
22.向公司上層反映下屬的建議，提到下屬的名字，并把上層的肯定意見及時反饋給下屬。
23.讓下屬主持部門會議。
24.與下屬商量部門內(nèi)的重大決定。
25.授權(quán)給員工。
26.加薪
27.員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃
28.升職
29.員工持股計(jì)劃
30.給員工提供外出培訓(xùn)的機(jī)會。
31.除社會保險外給員工提供額外的商業(yè)保險
32.改善員工的工作條件。
33.為員工提供各項(xiàng)福利。
34.不在公眾場合批評員工，給員工面子。
35.幫助員工解決工作上的困難。
36.工作上給員工指導(dǎo)。
37.公平對待每一位員工。
38.根據(jù)員工特長安排工作。
分組討論：
(1)上面的所有激勵措施，總結(jié)出在工作中最常用的10條。
(2)在工作中使用的其他激勵措施。
(四)建立激勵機(jī)制
1.了解員工需求(進(jìn)行員工滿意度調(diào)查)
2.確認(rèn)當(dāng)前員工看重的需求因素
3.確定具體激勵措施
4.將激勵措施制度化
案例分析：西門子公司激勵機(jī)制的建立
課程回顧與分享：學(xué)員的心得體會；學(xué)員的案例分享；老師的課程回顧與現(xiàn)場答疑