企業(yè)戰(zhàn)略性目標(biāo)管理與績(jī)效考核實(shí)戰(zhàn)
課程收益
1、讓你深刻理解
績(jī)效管理的思想，并能運(yùn)用該思想指導(dǎo)績(jī)效管理實(shí)際工作。
2、學(xué)會(huì)如何去設(shè)置高明的考核指標(biāo)并掌握快速提煉績(jī)效考核指標(biāo)的方法。
3、讓你從此不再困惑，能輕松自如的設(shè)計(jì)與把控整體績(jī)效管理體系。
4、讓你掌握先進(jìn)的績(jī)效考核技術(shù)并能靈活運(yùn)用到企業(yè)實(shí)際。
5、讓你掌握更多的績(jī)效反饋技巧，提升溝通能力。
6、掌握績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用技巧，能使你根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀制定對(duì)應(yīng)的結(jié)果運(yùn)用方案。
課程大綱
第一部分：認(rèn)識(shí)績(jī)效管理
1、什么是績(jī)效？績(jī)效的正確理解。
2、績(jī)效考核就是績(jī)效管理嗎？
3、是做警察還是做教練：績(jī)效管理思想的轉(zhuǎn)變。
4、案例分析：績(jī)效管理對(duì)企業(yè)管理到底有什么用？
5、案例分析：摩托羅拉公司績(jī)效管理方法
6、績(jī)效管理的五步大流程什么？
7、角色定位：誰(shuí)才是真正的目標(biāo)制定者與考核者？
8、如何設(shè)計(jì)績(jī)效管理的周期？
9、績(jī)效考核容易出現(xiàn)的誤區(qū)。
10、為什么說(shuō)崗位研究與績(jī)效管理息息相關(guān)
11、績(jī)效工資及獎(jiǎng)金應(yīng)該從哪里來(lái)？
第二部分：攻克最難關(guān)：如何快速準(zhǔn)確提煉績(jī)效指標(biāo)。
1、設(shè)定目標(biāo)的SMART原則
2、考核指標(biāo)從哪里來(lái)？
3、提取績(jī)效指標(biāo)有哪些方法和竅門(mén)？
4、
KPI與KO指標(biāo)到底有什么不同？
5、怎樣篩選KPI與KO指標(biāo)？
6、如何提煉不易量化的績(jī)效指標(biāo)？
沙盤(pán)演練：學(xué)會(huì)根據(jù)崗位職責(zé)提煉各類(lèi)KPI、KO考核指標(biāo)。
（提煉財(cái)務(wù)部、人力資源部、
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部、設(shè)計(jì)部、采購(gòu)部、生產(chǎn)部、銷(xiāo)售部等部門(mén)KPI指標(biāo)。）
案例分享：朗訊科技（中國(guó)）的KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)
7、權(quán)重是什么？設(shè)定權(quán)重的方法有哪些？
沙盤(pán)演練：如何合理的設(shè)定指標(biāo)的權(quán)重？
8、被考核者不接受績(jī)效指標(biāo)怎么辦？
9、收集績(jī)效信息，讓事實(shí)說(shuō)話(huà)。
10、如何科學(xué)的定義及評(píng)價(jià)指標(biāo)？
11、如何設(shè)置績(jī)效目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)？
第三部分：不同鑰匙開(kāi)不同的鎖：績(jī)效考核技術(shù)
1、常見(jiàn)的績(jī)效考核技術(shù)都有哪些？
2、何謂績(jī)效考核三大類(lèi)？
3、基于對(duì)人才評(píng)估的360度考評(píng)技術(shù)。
案例：360度考評(píng)在廣東格美琪電器公司的成功運(yùn)用
4、案例分析：什么是關(guān)鍵事件考核法？
5、基于工作本身的工作計(jì)劃考核法。
沙盤(pán)演練：學(xué)會(huì)制定可以考核的工作計(jì)劃表
6、基于目標(biāo)管理的績(jī)效考核技術(shù)
6、1怎樣根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)定績(jī)效目標(biāo)？
6、2如何導(dǎo)入目標(biāo)管理考核法？
6、3目標(biāo)管理有哪些缺點(diǎn)？
6、4目標(biāo)的落地-----如何層層分解目標(biāo)？
6、5沙盤(pán)演練：學(xué)會(huì)編制目標(biāo)責(zé)任書(shū)和考核量表
案例分享：
1，惠普（中國(guó)）公司的目標(biāo)管理案例
2、蘋(píng)果服裝公司的目標(biāo)管理案例
3、鴻星爾克集團(tuán)的目標(biāo)管理案例
7、基于KPI的績(jī)效考核技術(shù)
7、1為何說(shuō)二八法則是KPI的理論基礎(chǔ)？
7、2導(dǎo)入KPI考核需要什么條件？
7、3如何編制KPI考核量表？
7、4職能部門(mén)如何用KPI技術(shù)進(jìn)行考核？
7、5如何對(duì)研發(fā)、設(shè)計(jì)人員的考核？
分享：知名企業(yè)設(shè)計(jì)部的績(jī)效考核案例
7、6如何對(duì)高管以及子公司的負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核？
案例分享：
1，某國(guó)際化妝品公司的KPI考核案例
2，福建某大型體育用品集團(tuán)的KPI考核案例
沙盤(pán)演練：模擬制定KPI+KO考核量表
8、基于
平衡計(jì)分卡的績(jī)效考核技術(shù)
8、1平衡計(jì)分卡的原理。
8、2BSC的四個(gè)維度是什么？
8、3如何運(yùn)用BSC原理設(shè)置考核指標(biāo)？
8、4如何設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡考核表？
8、5案例展示：菲利普中國(guó)公司的BSC管理
9、基于EVA技術(shù)的績(jī)效考核
9、1什么是EVA？
9、2構(gòu)建企業(yè)EVA績(jī)效考核體系與指標(biāo)地圖
9、3EVA與BSC的異同之處
案例：EVA在國(guó)內(nèi)某鋼繩集團(tuán)公司的應(yīng)用
第四部分：考核并未終結(jié)：如何進(jìn)行績(jī)效反饋和結(jié)果運(yùn)用
案例：一次失敗的績(jī)效反饋活動(dòng)
1、為什么要進(jìn)行績(jī)效反饋？
2、績(jī)效面談要注意什么策略？
3、有效反饋有哪些技巧？
案例分享：西門(mén)子、英特爾、GE的溝通機(jī)制
4、沙盤(pán)演練：如何進(jìn)行有效的績(jī)效面談？
5、目前考核結(jié)果主要運(yùn)用于哪些方面？
6、考核結(jié)果與薪酬、獎(jiǎng)金如何掛鉤？
7、前程規(guī)劃：考核結(jié)果應(yīng)用于員工的個(gè)人發(fā)展規(guī)劃（IDP計(jì)劃）？
沙盤(pán)演練：學(xué)會(huì)做IDP計(jì)劃
8、績(jī)效考核結(jié)果如何應(yīng)用與人事決策？
9、怎樣統(tǒng)計(jì)與分析考核結(jié)果？
10、如何面對(duì)員工對(duì)績(jī)效分?jǐn)?shù)的不認(rèn)可？
11、怎樣建立績(jī)效管理中的投訴機(jī)制？
12、如何有效獲得高層支持并推動(dòng)績(jī)效管理體系？
結(jié)束語(yǔ)：績(jī)效管理推行重要的十條建議。