基層主管班組長(zhǎng)精細(xì)化管理技能提升
課程背景
在制造型企業(yè)里，基層管理者是企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作的基石，也是生產(chǎn)一線(xiàn)的指揮者，他們的管理水平和指導(dǎo)管理下屬的方法，直接影響員工的情緒，最終影響產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成。
如何讓一線(xiàn)的
現(xiàn)場(chǎng)管理者，掌握基本的管理技巧和方法，并掌握生產(chǎn)管理的工具，讓他們帶領(lǐng)下屬員工保質(zhì)保量的完成生產(chǎn)目標(biāo)，并成為一線(xiàn)員工所擁戴的管理者？
課程從
班組長(zhǎng)自我管理、管人、管事三個(gè)維度，將提升基層主管的能力，讓他們體驗(yàn)和感受管理的技巧和方法，使他們更加明確自身的作用和責(zé)任，更好地運(yùn)用生產(chǎn)管理工具，更好地履行管理者的職責(zé)。
培訓(xùn)目的：
2.掌握現(xiàn)代化管理工具，掌握
員工管理技巧
3.提高基層主管精細(xì)化生產(chǎn)管理技能
課程內(nèi)容
第一部分：基層主管員工管理技能及執(zhí)行力提升
1、主管的角色定位與管理認(rèn)知
龜兔賽跑給我們的啟示：團(tuán)隊(duì)合作就是這么回事
主管人員的管理績(jī)效
管理者技能結(jié)構(gòu)
目前管理中存在的問(wèn)題
管理的概念與管理理論的發(fā)展
基層主管的作用與存在價(jià)值
基層主管的自身角色
管理的技能需求
管理者常見(jiàn)問(wèn)題與對(duì)策
員工管理的兩難現(xiàn)象與基本的管理法則
主管人員執(zhí)行力現(xiàn)狀分析與對(duì)策
案例研討：三分鐘的思考如何幫老板組織一次會(huì)議
提高管理者及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的若干建議
管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任
淺析管理者及員工不愿承擔(dān)責(zé)任的原因
案例：徐副總管理下屬的故事
研討：如何承擔(dān)責(zé)任？如何建立當(dāng)責(zé)文化
2、基層主管的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力提升基本要求
高執(zhí)行力者的三大表現(xiàn)及特點(diǎn)
選人與用人的原則
案例：唐太宗李世民、拿破侖的用人策略
如何培養(yǎng)下屬？
案例：一線(xiàn)員工崗位培訓(xùn)案例
對(duì)下屬的培訓(xùn)方法與技巧簡(jiǎn)介
員工教導(dǎo)技巧及OJT技能訓(xùn)練
目標(biāo)的定義、作用
如何設(shè)定工作目標(biāo)
實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的五大要素
時(shí)間管理原則
艾維李十分鐘效率法
時(shí)間效率管理
時(shí)間管理法則
4、基層主管的激勵(lì)方法與技巧
管控三種方法
羅森塔效應(yīng)期望定律
激勵(lì)理論和原理馬斯洛需求層次理論
激勵(lì)理論和原理雙因子理論
警惕物質(zhì)激勵(lì)“邊際遞減效應(yīng)”
期望領(lǐng)導(dǎo)法：人才類(lèi)別與激勵(lì)
有效激勵(lì)的方法與藝術(shù)
員工激勵(lì)技巧
有效激勵(lì)的原則：熱爐法則
工作中的矛盾和障礙的起因
溝通的原理和過(guò)程
缺乏溝通的不良影響
哈里窗戶(hù)分析
溝通的形式與障礙
同理心溝通技巧
有效溝通技巧首先學(xué)會(huì)聆聽(tīng)
如何與上司溝通
如何與下屬溝通
溝通三步曲
第二部分：基層主管生產(chǎn)管理工具運(yùn)用能力提升訓(xùn)練
1、走出現(xiàn)場(chǎng)改善的思想誤區(qū)
我們已經(jīng)做得可以了
改善一點(diǎn)有什么用
現(xiàn)在還不是改善的時(shí)候
改善是不錯(cuò)，但太麻煩了
2、認(rèn)識(shí)并消除浪費(fèi)是提升效率、減少不良、降低成本的核心工具
認(rèn)識(shí)七大浪費(fèi)
合理安排計(jì)劃消除生產(chǎn)過(guò)剩浪費(fèi)
工序緊密衍接消除等待浪費(fèi)
改善搬運(yùn)減少搬運(yùn)浪費(fèi)
加強(qiáng)工藝改善消除加工浪費(fèi)
加速周轉(zhuǎn)減少庫(kù)存浪費(fèi)
品質(zhì)控制減少不良浪費(fèi)
3、三定推行改善現(xiàn)場(chǎng)及目視化管理運(yùn)用
流程、布局分析以定位
生產(chǎn)節(jié)奏、批量確定以定量、定容
管理人員每天檢查
操作人員操作習(xí)慣培養(yǎng)
狀態(tài)標(biāo)識(shí)：待檢、檢驗(yàn)、合格、不良、凍結(jié)、返工、返修、報(bào)廢
數(shù)量、時(shí)間管制
顏色管理
4、建立和完善作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)是什么？
游戲案例：標(biāo)準(zhǔn)豬
標(biāo)準(zhǔn)的要素與制定方法
5、運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理工具，以提高產(chǎn)品合格率
品質(zhì)的概念、特性；
什么是制造品質(zhì)
零缺陷理念介紹及管理的基本要求
班組長(zhǎng)是品質(zhì)控制的核心
品質(zhì)管理的“三要、三不要”
如何控制不良品；
案例：松下公司的品質(zhì)改善工具運(yùn)用
品質(zhì)分析與對(duì)策工具運(yùn)用
6、異常管理及系統(tǒng)解決問(wèn)題的常用工具
4M變更管理
異常定義
異常可視化
自動(dòng)報(bào)警
愚巧法
六步法