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企業(yè)內(nèi)訓

如何打造高績效團隊

培訓講師：章義伍培訓主題：團隊執(zhí)行力提升 沖突管理 會議組織管理天數(shù)：1 天

課程大綱：

第一單元：為什么團隊如此流行——團隊實踐

l80%的中國企業(yè)沒有引進團隊模式!

l企業(yè)和部門是團隊嗎？

l團隊構(gòu)成的5P要素

l團隊為什么如此流行？

l團隊活動：建立新團隊

l團隊在企業(yè)中的實踐

——問題解決型：案例分享

——自我管理型：案例分享

——多功能型團隊：案例分享

第二單元：挑選“夢之隊”成員——團隊角色設計

l劍橋大學貝爾濱博士的研究成果：團隊角色

l角色測試：在團隊中你通常扮演何種角色？

l角色分析：不同角色的特征及適合從事的工作

l團隊組合，重在互補！重在平衡

l團隊中缺誰？——現(xiàn)場團隊案例分析

l不同角色對團隊的貢獻

——團隊中最具創(chuàng)造潛力的角色

——團隊中最具執(zhí)行力的角色

——團隊中最具判斷力的角色

l團隊角色搭配：和諧搭配和沖突搭配

l角色管理的要點

——沒有完美個體，只有夢幻團隊

——如何看待角色的缺陷？

——讓正確的人做正確的事？

l天堂和地獄的啟示

第三單元團隊的發(fā)展階段及領導方式

l團隊的生命周期（團隊發(fā)展的五個階段）

l第一階段：成立期

——成立期的團隊生產(chǎn)力與士氣特征

——成立期的工作重點：目標導航！

——成立期的領導風格與權(quán)力選擇：人治

l第二階段：動蕩期

——動蕩期的人際關系與生產(chǎn)力狀況

——動蕩期的工作重點：規(guī)范為根

——動蕩期的領導風格選擇：法治

l第三階段：穩(wěn)定期

——穩(wěn)定期的團隊表現(xiàn)

——穩(wěn)定期的工作重點：文化為魂！

——穩(wěn)定期的領導風格的選擇：心治

l第四階段：高產(chǎn)期

——顛峰階段的團隊特征

——高產(chǎn)期團隊的維護：變革之路！

——高產(chǎn)期的領導風格的選擇：無為而治

l高績效團隊的PERFORM特征

l診斷：你的團隊距離高效還有多遠？

l情境練習：團隊領導方式的選擇

第四單元團隊決策

l團隊活動：冬季求生

l決策流程四步驟

l群體決策與個體決策的差別

l群體決策的陷阱

l影響團隊決策的因素

——年齡/規(guī)模/溝通/程序

l如何召開高效的團隊會議

——確保會議成功的四個角色

——會議的3個過程和7個階段

第五單元團隊沖突及處理

l什么是沖突？

l如何看待沖突？

——回避沖突？接納沖突？鼓勵沖突？

l問題研討：建設性沖突和破壞性沖突

l沖突過程的五個階段

l托馬斯-基爾曼沖突方式測試

l處理沖突的五種策略

——競爭？合作？回避？妥協(xié)？遷就？

l堅持己見將失去通融性

l磨合效應

l管理你的情緒電梯

l沖突管理的5個步驟

第六單元團隊溝通與合作

l團隊活動：盡量多贏利！

l合作的四個要素

l觀念：合作的前提

——五種不同的思維觀念

——人際關系六貌

l溝通：合作的基礎

——JOHARI視窗

——說話的溫度

——多提建議，少提主張

——BRA-A表達技巧

——聆聽的學問

l誠信：合作的關鍵

——開設信任帳戶

——信任的5個維度

l規(guī)則：合作的保障

l培養(yǎng)互信氣氛的四個要素

l建立雙贏格局：利人利己的要領

l學雁群飛舞！

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講師信息

章義伍

擅長領域：領導力,影響力,領導技能,績效體系建立,團隊建設

管理培訓專家。主要研...

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