現(xiàn)場一線主管技能提升
培訓(xùn)受眾:
課程大綱:
課程導(dǎo)入
ü生產(chǎn)基層主管：管什么？理什么？
模塊一、心態(tài)管理與職業(yè)化成長
ü案例啟示：從成功人士看自我心態(tài)管理
ü沒有不好的人，只有不好的心態(tài)
ü任何外部限制都首先來自內(nèi)心自我限制
ü學(xué)會心態(tài)轉(zhuǎn)換，培養(yǎng)陽光心態(tài)
ü天下無事不可為，不要自我設(shè)限
ü你所相信的決定你所擁有的
ü為自己工作-樹立職業(yè)觀
ü職業(yè)發(fā)展必備的素質(zhì)、技術(shù)與能力要求
ü規(guī)劃自我職業(yè)能力提升計劃
ü影視案例—關(guān)于員工職業(yè)成長
ü為什么要掌握時間管理技巧
ü測算你的時間價值
ü誰偷了你的時間-時間利用率分析
ü如何理解時間管理的本質(zhì)與意義
ü時間管理的基本方法
ü時間管理的技巧與要點
ü堅持2個習(xí)慣—“日清日高”與“要事第一
ü案例與小組討論：
（1）你的每天時間如何消耗的？
（2）如何改善你的時間管理并養(yǎng)成良好習(xí)慣？
模塊三：沖突處理與有效溝通
1、認識并處理班組中的人際沖突
ü班組中沖突的原因分析
ü游戲：沖突處理技巧
ü處理沖突的幾個原則
ü團隊中人際關(guān)系的實質(zhì)
ü日常工作中如何有效解決沖突
ü案例分析：
2、管理溝通的基本技巧
ü認識溝通
ü溝通的基本技巧--表達技巧、傾聽技巧、提問技巧、反饋技巧
ü游戲—有效溝通演練
ü班組管理中溝通的基本方式
ü與下屬溝通的技巧---面對面溝通
ü與上級溝通技巧---與上級溝通的方法和要點
ü與同事的溝通---水平思考技巧
ü找到有效溝通的金鑰匙—同理心
ü溝通中表揚的技巧
ü案例：電影視頻資料學(xué)習(xí)
模塊四、工作改善及
5S現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)
ü小實驗：改善無止境
ü為什么要改善現(xiàn)場-如何理解浪費
ü改善與標(biāo)準(zhǔn)化
ü把PDCA循環(huán)進行到底
ü如何理解5S的本質(zhì)、首先目標(biāo)和終極目標(biāo)
ü現(xiàn)場5S管理的內(nèi)容和思想精髓
ü現(xiàn)場5S管理方法的落實
ü現(xiàn)場5S管理常見問題與對策
ü現(xiàn)場目視管理案例圖片學(xué)習(xí)
ü案例學(xué)習(xí)、啟示、討論
模塊五、生產(chǎn)人員的設(shè)備日常點檢與保養(yǎng)
ü設(shè)備保養(yǎng)的完整體系介紹
ü生產(chǎn)基層主管及操作工為什么要對設(shè)備進行日常保養(yǎng)？
ü設(shè)備自主保養(yǎng)對提高操作人員的職業(yè)競爭力有何幫助？
ü小故事
ü案例學(xué)習(xí)—操作者的設(shè)備自主保養(yǎng)