中層干部管理能力提升
課程意義：
中層管理隊伍是企業(yè)的骨骼，在企業(yè)創(chuàng)造利潤、建設團隊、管理變革等方面承上啟下，起著舉足輕重的作用。中層管理者承擔著企業(yè)決策、戰(zhàn)略的執(zhí)行及基層管理與決策層的管理溝通。然而在管理過程中，最沒有起到作用的往往是中層管理者，許多的企業(yè)常常是因為高層管理者與基層管理者脫節(jié)而衰敗。中層管理者始終是一個不可或缺的位置，調動中層管理者的積極性、創(chuàng)造性是企業(yè)必須面臨的問題。
課程目標：
了解管理人員應有的正確觀念、心態(tài)和角色定位；
發(fā)揮組織效能，以團隊力量完成企業(yè)目標。
能夠以科學化的思維及方法，做好工作管理。
培養(yǎng)主動積極發(fā)現(xiàn)問題的意識，以求新、求好、求變的精神在工作中進行必要的改善。
學習溝通的技巧與方法，建立職場中良好人際關系，透過有效溝通有效達成任務。
能夠以經(jīng)營自我的觀念面對管理工作，配合企業(yè)腳步不斷提升，共創(chuàng)雙贏局面。
課程大綱:
一成為卓有成效的管理者
認識“管理”與“管理者”？
管理者應具備的能力與條件
管理者面臨的新挑戰(zhàn)
優(yōu)秀企業(yè)“新中層”的角色定位
成為為卓有成效的管理者
二理想管理者的特質
員工心目中的管理者
從企業(yè)的壽命看管理的功過
管理者，你欠缺什么
管理者應具備的12項技能
管理者和領導者的區(qū)別
三高效管理者設定目標與
時間管理的能力
目標的定義
如何設定目標？
目標管理的原則？
進行目標分解的要求
計劃與目標管理的重要性
永不滿足，永續(xù)改善
時間管理三種職能
學習掌握生命中的時間
浪費時間的內、外因素與解決方案
時間資產(chǎn)檢視、你的時間價值如何？
四溝通的藝術與高效
執(zhí)行力
高效團隊的特征
認識溝通與溝通的重要性
認識執(zhí)行與執(zhí)行力的重要性
執(zhí)行力不佳原因探究分析
管理者提高執(zhí)行力的八項能力
構成執(zhí)行的六要素
案例《致加西亞的信》
五人際關系與沖突管理
人際關系的三種不受歡迎的人
影響人際關系的因素
人際關系“六貌”與利己的雙贏策略
沖突的類型與解決態(tài)度
解決沖突的秘訣
如何解決自己與員工之間的沖突
如何解決自己與上司之間的沖突
如何解決員工之間的沖突
如何化解團隊間的沖突
沖突的正面思考
案例：沃爾瑪員工成功之道
六授權的藝術
高效率的成就秘訣——授權
為何人們不授權？為何要授權
授權的兩種類型
授權的十大原則
如何接受授權
七培育與激勵部屬行動的能力
如何做好訓練
如何做好工作教導
如何儲備和訓練基層干部
激勵理論與激勵的構成因素
如何激發(fā)部屬的積極性
申斥部屬的正確方法
如何處置表現(xiàn)不良的部屬
八管理者自我革新的能力
經(jīng)常保持危機意識
在工作方面做好自我評鑒
管理者須擁有的五種勇氣
做好管理者應具備的素質
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