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          企業(yè)內(nèi)訓

          績效面談實戰(zhàn)

          培訓講師:鄧玉金培訓主題:員工績效考核輔導 績效面談溝通技巧 領(lǐng)導風格測試分析天數(shù):2 天
          課程大綱:
          1、績效面談是什么
          績效面談是什么?
          績效管理的PDCA
          績效管理的目的
          四類人員的績效責任
          部門經(jīng)理的角色
          績效輔導面談對管理人員和員工的作用
          績效溝通的幾個渠道
          2、績效面談實施流程
          績效面談實戰(zhàn)1:王經(jīng)理的績效面談
          績效面談流程
          1)績效面談的準備
          績效診斷
          績效表現(xiàn)備忘錄
          一對一績效面談的環(huán)境
          方案準備
          2)績效面談溝通
          如何跟七類員工溝通策略
          3)績效面談追蹤
          實戰(zhàn)建議
          績效面談實戰(zhàn)2:張華的績效面談
          視頻:挑戰(zhàn)的績效面談
          4)輔導和激勵下屬
          領(lǐng)導風格與員工發(fā)展階段的匹配
          領(lǐng)導者的任務(wù)
          經(jīng)理必須保留的任務(wù)
          掌控績效輔導的實際和切入點
          工作輔導的要點
          績效輔導示例:視頻
          3、績效面談溝通技巧
          贊賞
          建設(shè)性批評
          翻譯練習
          漸進式反饋技巧
          聆聽
          畫圖練習1
          畫圖練習2
          正確的聆聽
          不正確的聆聽
          視頻:挑戰(zhàn)的績效面談
          詢問
          詢問的方式
          封閉性的問題/開放性的問題
          肢體語言
          績效面談實戰(zhàn)3:張華的績效再面談
          視頻:挑戰(zhàn)的績效面談

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          講師信息


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