高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
【課程設(shè)計(jì)思想】
為什么團(tuán)隊(duì)整體感覺(jué)效率低，
執(zhí)行力差？
為什么員工表現(xiàn)出缺乏激情，缺乏責(zé)任心？
為什么企業(yè)有很好的戰(zhàn)略目標(biāo)，卻難以實(shí)現(xiàn)？
為什么團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)不錯(cuò)，但團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力不強(qiáng)？
狼群為什么戰(zhàn)無(wú)不勝？大雁為什么結(jié)隊(duì)而行……？
一個(gè)拳頭，只有握緊了打出去才會(huì)更有力；一個(gè)交響樂(lè)隊(duì)，只有統(tǒng)一指揮才能奏出和諧的樂(lè)曲；一支軍隊(duì)，只有步調(diào)一致才能打勝仗！同樣，一個(gè)企業(yè)如果不能形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，要實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化也只能是一個(gè)夢(mèng)想。
隨著社會(huì)的發(fā)展，團(tuán)隊(duì)，無(wú)論是對(duì)于企業(yè)，還是對(duì)于個(gè)人都越來(lái)越重要！
執(zhí)行力將決定著企業(yè)的成敗，成功的前提必然是執(zhí)行的成功，走過(guò)太多的企業(yè)，看到太多的企業(yè)無(wú)可挑剔的制度得不到完全的貫徹，簡(jiǎn)明的職位說(shuō)明書(shū)卻形同虛設(shè)，一個(gè)明顯盈利的營(yíng)銷方案卻導(dǎo)致了企業(yè)的危機(jī)……。
本課程正是圍繞著高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)為核心，從理論和實(shí)踐的結(jié)合部入手，將深?yuàn)W的理論通俗化，將執(zhí)行的難點(diǎn)簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)明扼要的向大家介紹實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的觀念和方法。
【課程收益】
（1）認(rèn)識(shí)什么是真正的團(tuán)隊(duì)，透過(guò)認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)，理清團(tuán)隊(duì)的所處階段，建立共同的目標(biāo)和愿景，融洽團(tuán)隊(duì)關(guān)系；
（2）掌握建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)整體執(zhí)行力的五大關(guān)鍵，通過(guò)提升團(tuán)隊(duì)的溝通能力，化解團(tuán)隊(duì)沖突，提升團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力。
（3）輸出塑造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方案，并轉(zhuǎn)化為可落實(shí)達(dá)成的具體行動(dòng)措施。
【課程大綱】
第一步：認(rèn)識(shí)篇-凝聚人心真團(tuán)隊(duì)
中國(guó)女排曾經(jīng)是世界冠軍，但最近卻輸給了泰國(guó)隊(duì)，連亞洲冠軍都沒(méi)有拿到，一夜回到三十年前。這支團(tuán)隊(duì)怎么了？什么才是真正的團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)和團(tuán)伙有什么區(qū)別？團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)是什么？本部分帶領(lǐng)大家通過(guò)互動(dòng)、研討、視頻和活動(dòng)，重新認(rèn)識(shí)我們的團(tuán)隊(duì)，建立屬于我們自身的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的共識(shí)。
1、什么是真正的團(tuán)隊(duì)？
講解：為什么團(tuán)隊(duì)變得十分流行，越來(lái)越被人們重視？
互動(dòng)：團(tuán)隊(duì)與群體一樣嗎？團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙有什么區(qū)別？
案例：一群人和一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)
思考：團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)是什么？
2、重新認(rèn)識(shí)我們的團(tuán)隊(duì)
視頻：鋼七連
研討：我們?cè)谝粋€(gè)什么樣的公司？我們公司的口號(hào)是什么？公司的目標(biāo)是什么？公司有哪些榮譽(yù)？
視頻：三個(gè)團(tuán)隊(duì)的比較
思考：我們需要一個(gè)什么樣的團(tuán)隊(duì)
活動(dòng)：建設(shè)金字塔
重新認(rèn)識(shí)我們的團(tuán)隊(duì)
輸出：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)畫像
第二步：執(zhí)行篇-高效執(zhí)行重結(jié)果
團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大是一個(gè)結(jié)果，而這個(gè)結(jié)果只能由團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人來(lái)實(shí)現(xiàn)。任何一個(gè)優(yōu)秀的員工，或者任何一個(gè)希望未來(lái)有所作為的員工，都請(qǐng)記住一點(diǎn)：“企業(yè)靠員工提供的結(jié)果生存，員工靠提供結(jié)果而獲得薪水。”企業(yè)中存在各種問(wèn)題，無(wú)論是上級(jí)不懂管理，還是同事不配合，還是市場(chǎng)不景氣，都不是你不提供結(jié)果，不創(chuàng)造價(jià)值的理由。
1、結(jié)果導(dǎo)向
什么是結(jié)果
1、案例：買火車票的故事
2、結(jié)果觀點(diǎn)的三個(gè)不等式
3、看圖說(shuō)話：什么是任務(wù)？什么是結(jié)果？
結(jié)果三要素：做任務(wù)是陷阱，做結(jié)果是餡餅
如何做結(jié)果
1、討論：總經(jīng)理要通知大家開(kāi)會(huì)，
秘書(shū)會(huì)怎么做？
2、從結(jié)果開(kāi)始——培養(yǎng)結(jié)果思維
2、兼顧過(guò)程
思考：領(lǐng)導(dǎo)最害怕什么事？
辯論：戰(zhàn)略重要還是執(zhí)行重要
視頻：漢武帝與周亞夫
案例：萬(wàn)明堅(jiān)與楊偉強(qiáng)
視頻：馬謖失街亭
案例：愚公移山
3、超越期望
案例：張瑞敏和楊綿綿
視頻：小王與小張
思考：如何超越老板的期望
第三步：用人篇-英雄合作成大事
沒(méi)有英雄干不成大事，但英雄一多，往往是沒(méi)干成事情，先出事情。有人說(shuō)找到有本事的人就成功了一半，那么什么是本事？那些有本事的人找到了，應(yīng)該怎么管？比如《西游記》當(dāng)中本事最大的是孫悟空，為什么團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)唐三藏和骨干員工孫悟空之間總起沖突？作為本事最大的員工，孫悟空應(yīng)該如何開(kāi)展工作？團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)又該如何管理呢？團(tuán)隊(duì)中的小人我們又該如何看待和處理？
1、本事的奧妙
故事：孫悟空最重要的能力
啟發(fā)：你吃哪碗飯
講解：嚇人的能人
案例：白起被殺
研討：如何用好能人
案例：誰(shuí)是捉鼠能手
研討：如何用好庸人
2、能人的節(jié)奏
案例：大合唱
案例：孫悟空與唐三藏
工作節(jié)奏16字
3、前進(jìn)的動(dòng)機(jī)
生活導(dǎo)向型：豬八戒
榮譽(yù)導(dǎo)向型：孫悟空
理想導(dǎo)向型：唐三藏
思考：如何領(lǐng)導(dǎo)不同導(dǎo)向的員工
講解：喜歡做的事和必須做的事
案例：雞博士的咨詢費(fèi)
你不得不知的人性：追求快樂(lè)和逃避痛苦
第四步：協(xié)作篇-相互信任是個(gè)寶
什么是團(tuán)隊(duì)精神？團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵是什么？團(tuán)隊(duì)的力量從何而來(lái)？如何在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立好的文化和氛圍？如何打破團(tuán)隊(duì)的事花費(fèi)最高效率最低，自己的事花費(fèi)最小效率最高的怪圈？如何形成員工主動(dòng)負(fù)責(zé)的心態(tài)？一個(gè)團(tuán)隊(duì)最大的從成本是信任成本，信任是一切合作的前提，缺乏信任的合作必然導(dǎo)致失敗，然而信任的產(chǎn)生無(wú)法套用任何模型或者經(jīng)驗(yàn)，有的時(shí)候，信任可能就是一種莫名其妙的好感。那么，信任是如何產(chǎn)生的？團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)在哪兒？我們應(yīng)該如何去造就團(tuán)隊(duì)成員之間相互信任的局面呢？
1、信任的成本
故事：高速公路會(huì)車
案例：服裝企業(yè)的財(cái)務(wù)經(jīng)理
2、獲得領(lǐng)導(dǎo)的信任-如魚(yú)得水開(kāi)展工作
獲得領(lǐng)導(dǎo)信任的四種方法
相信領(lǐng)導(dǎo)，并讓領(lǐng)導(dǎo)信任
案例：王翦伐楚
研討：如何獲得領(lǐng)導(dǎo)信任
3、獲得同事信任-贏得最多的支持
視頻：融入團(tuán)隊(duì)，從“誠(chéng)”開(kāi)始
講解：如何做到以誠(chéng)待人
視頻：創(chuàng)造奇跡的斗牛士
講解：合作無(wú)處不在
1、思考：團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，是自己的能力重要還是對(duì)其他伙伴的了解重要？
2、合作的好處和重要性
3、合作精神的四個(gè)具體表現(xiàn)
★討論：合作精神的具體表現(xiàn)
★反思：自己是否具備合作精神？
4、獲得下屬信任-打造鐵班底
思考：什么是團(tuán)隊(duì)精神？團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵是什么？團(tuán)隊(duì)的力量從何而來(lái)？
講解：如何在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立好的文化和氛圍？
討論：如何打破團(tuán)隊(duì)的事花費(fèi)最高效率最低，自己的事花費(fèi)最小效率最高的怪圈？
講解：下屬、班子和班底
有限職務(wù)、無(wú)限責(zé)任-案例：潛龍轟天
謀才與干才-案例：吳用與李逵
第五步：底線篇-堅(jiān)守底線是根本
一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙之間最大的區(qū)別，在于是否有自己的使命和堅(jiān)持。你必須捍衛(wèi)你最重要的權(quán)利和利益。只有在執(zhí)行過(guò)程中學(xué)會(huì)堅(jiān)守底線，又能巧妙的化解各種難題，才能建設(shè)一個(gè)真正持續(xù)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。堅(jiān)守底線是一個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的根本所在。
練習(xí)：你選誰(shuí)做領(lǐng)導(dǎo)？
思考：我們最重要的權(quán)利和利益是什么？
視頻：堅(jiān)持底線，學(xué)會(huì)拒絕
研討：我們必須捍衛(wèi)的最重要的權(quán)利和利益是什么？哪些是我們團(tuán)隊(duì)的行為底線？
角色扮演：我們?nèi)绾螆?jiān)持這些底線
思考：如何堅(jiān)守我們團(tuán)隊(duì)的底線？
講解：如何堅(jiān)守底線，在執(zhí)行中維護(hù)我們最重要的權(quán)利和利益，凝聚使命提升全員的執(zhí)行力的12字法則。
第六步：落地篇-制度管人塑習(xí)慣
一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)可能都很多不同的特點(diǎn)，但一定有一個(gè)相同點(diǎn)是靠制度管人，用習(xí)慣做事。一個(gè)新上任的管理者通常不易被接受，如何建立團(tuán)隊(duì)的游戲規(guī)則，在員工面前樹(shù)立應(yīng)當(dāng)有該有的威嚴(yán)，使下屬產(chǎn)生敬畏，爾后可以更好的實(shí)施自己的管理方針。而團(tuán)隊(duì)也該有自己完善的規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲措施，賞罰有道。一個(gè)高績(jī)效執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)一定是一個(gè)遵守規(guī)則，相互協(xié)作的自組織。那么，如何建立團(tuán)隊(duì)的游戲規(guī)則，塑造團(tuán)隊(duì)好的文化和習(xí)慣？
1、靠制度管人
思考：什么是機(jī)制？為什么機(jī)制成就團(tuán)隊(duì)凝聚力？作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人能為先進(jìn)機(jī)制貢獻(xiàn)什么？
講解：如何建立團(tuán)隊(duì)的游戲規(guī)則
視頻：鳳姐訓(xùn)話
研討：如何在員工面前樹(shù)立應(yīng)當(dāng)有該有的威嚴(yán)？團(tuán)隊(duì)的游戲規(guī)則如何建立和維護(hù)?
講解：獎(jiǎng)勵(lì)制度和懲罰制度的妙用
案例：宋江和李逵
討論：我們需要為完善哪些游戲規(guī)則來(lái)確保團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力？
2、用習(xí)慣做事
規(guī)定動(dòng)作與自選動(dòng)作
案例：冒頓單于
團(tuán)隊(duì)習(xí)慣養(yǎng)成的三步驟