MTP中高層干部素質(zhì)訓(xùn)練
課程大綱：
一、企業(yè)
中高層管理者的角色認(rèn)知
1、從自我認(rèn)知到角色認(rèn)知
認(rèn)識(shí)你自己
自我認(rèn)知工具運(yùn)用訓(xùn)練：卓哈利視窗
什么是角色認(rèn)知？
案例分析：角色和演員的故事
學(xué)會(huì)角色剝離
職業(yè)化的本質(zhì)：角色化
案例：某制造型企業(yè)潘總的頭疼事
角色定位與角色轉(zhuǎn)換
思考：做企業(yè)的放大鏡還是大氣層？
案例分析：從乘客思維到司機(jī)思維
2、管理者的人際角色
帶頭人
領(lǐng)導(dǎo)者
聯(lián)絡(luò)者
3、管理者的信息角色
監(jiān)控者
傳播者
發(fā)言人
4、管理者的決策角色
戰(zhàn)略制定者
混亂處理者
資源分配者
對(duì)外談判者
二、中高層干部的四大基本管理技能
1、計(jì)劃
目標(biāo)與計(jì)劃的制定
高層如何定戰(zhàn)略目標(biāo)？中層如何制定執(zhí)行計(jì)劃？
案例分析：主人對(duì)大花貓的管理
計(jì)劃制定工具運(yùn)用訓(xùn)練：矩陣圖與甘特圖
計(jì)劃的實(shí)施
滾動(dòng)計(jì)劃法
2、組織
結(jié)構(gòu)決定功能
案例：廟與和尚的關(guān)系
討論：因人設(shè)崗還是因崗設(shè)人？
權(quán)責(zé)如何統(tǒng)一
組織結(jié)構(gòu)的適應(yīng)性
3、領(lǐng)導(dǎo)
三種權(quán)力分析：法定權(quán)，專家權(quán)，威權(quán)
領(lǐng)導(dǎo)的三要素
領(lǐng)導(dǎo)的三大作用
領(lǐng)導(dǎo)的三大素質(zhì)要求
領(lǐng)導(dǎo)集體的四種結(jié)構(gòu)
領(lǐng)導(dǎo)的六種風(fēng)格測(cè)試
4、控制
為什么要進(jìn)行控制？
預(yù)先控制
現(xiàn)場(chǎng)控制
事后控制
適度控制
適時(shí)控制
三、
時(shí)間管理與有效授權(quán)
1、時(shí)間管理
案例討論：亂了方寸的經(jīng)理人
時(shí)間管理的本質(zhì)：自我管理
第四代時(shí)間管理的核心：面向遠(yuǎn)景，思考未來
時(shí)間管理的關(guān)鍵：事件控制
時(shí)間管理的秘密：方向大于效率
時(shí)間管理的四大策略
時(shí)間管理的方法：四象限工具；20/80法則等運(yùn)用訓(xùn)練
2、有效授權(quán)
討論：應(yīng)該如何控制和支配自己的時(shí)間？
為什么授權(quán)
授權(quán)的三個(gè)要素
權(quán)力下放的四個(gè)層次
授權(quán)的五個(gè)原則
何種工作可以授權(quán)？
案例討論：為什么說在企業(yè)里時(shí)間是第一成本
四、管理溝通
1、管理溝通的重要性
天底下最難的兩件事是怎么完成的？——溝通
管理溝通正成為焦點(diǎn)
管理溝通也是個(gè)人事業(yè)成功的重要因素
2、管理溝通的基本原理
管理溝通要素
管理溝通的分類
管理模式與溝通方式選擇
管理溝通的內(nèi)涵
管理溝通策略模型
3、管理溝通重點(diǎn)技巧
有效傾聽
如何與上級(jí)溝通（接受任務(wù)與建言的藝術(shù)）
與平級(jí)溝通（請(qǐng)求與幫助的藝術(shù)）
與下屬溝通（如何布置工作；表揚(yáng)與批評(píng)的藝術(shù)）
會(huì)議溝通四原則
有效贊美訓(xùn)練
沖突處理
工作演講
五、有效激勵(lì)
1、人為什么要被激勵(lì)
馬斯洛需求層次理論
2、激勵(lì)的雙因素理論
保健因素
滿意因素
3、激勵(lì)的四個(gè)結(jié)合
目標(biāo)結(jié)合
物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)結(jié)合
外在激勵(lì)與內(nèi)在激勵(lì)結(jié)合
正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)結(jié)合
4、個(gè)人戰(zhàn)略制定輔導(dǎo)訓(xùn)練
個(gè)人戰(zhàn)略與動(dòng)機(jī)激勵(lì)
個(gè)人戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略關(guān)系
討論：為什么高層更要關(guān)注企業(yè)的愿景和戰(zhàn)略？
如何幫助下屬制定個(gè)人戰(zhàn)略
5、尋找“精神原子彈”
肩負(fù)使命
積累成就
不斷挑戰(zhàn)
案例分析：為什么說持續(xù)改善本質(zhì)上是一種激勵(lì)方式？
六、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與
執(zhí)行力
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性
故事：非洲草原上的螞蟻軍團(tuán)
中國人為什么難合做？
2、什么是團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)和團(tuán)體的區(qū)別
團(tuán)隊(duì)的四個(gè)互補(bǔ)要素
案例分析：聯(lián)想集團(tuán)的項(xiàng)鏈理論
討論：企業(yè)為什么要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)？
3、團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵
案例：西點(diǎn)軍校的團(tuán)隊(duì)精神
案例：某制造型企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神怎么弄丟了？
合作精神
競爭精神
犧牲精神
創(chuàng)新精神
個(gè)人與團(tuán)隊(duì)：沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)
4、團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建
團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段
構(gòu)建卓越團(tuán)隊(duì)的五個(gè)要素
5、團(tuán)隊(duì)的精氣神
團(tuán)隊(duì)之精：合作
團(tuán)隊(duì)之氣：士氣
團(tuán)隊(duì)之神：凝聚力
6、中層干部的執(zhí)行力
中層不給力的三大危害
中層的目標(biāo)定位
中層的思維轉(zhuǎn)換
如何打造強(qiáng)大中層？
七、
績效管理
1、執(zhí)行導(dǎo)向的績效管理體系
控制導(dǎo)向
發(fā)展導(dǎo)向
經(jīng)營導(dǎo)向
執(zhí)行導(dǎo)向
四大績效管理模式討論、分享
2、三維度績效目標(biāo)來源分析
組織績效
崗位績效
流程績效
案例：某制造型公司績效目標(biāo)分解
3、績效管理流程
績效計(jì)劃
績效輔導(dǎo)
績效評(píng)估
績效激勵(lì)
4、BSC和
KPI工具分析
作為戰(zhàn)略執(zhí)行工具的
平衡計(jì)分卡
作為關(guān)鍵績效指標(biāo)的KPI提取
5、績效管理中的反饋
反饋為什么重要
面對(duì)不同對(duì)象的反饋要點(diǎn)
6、一張表格管控全局
制造型企業(yè)績效考核表格的設(shè)計(jì)輔導(dǎo)
八、學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)
1、學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)的三個(gè)關(guān)鍵按鈕
圍繞組織目標(biāo)學(xué)習(xí)
搭建內(nèi)部分享平臺(tái)
學(xué)以致用，持續(xù)改善
2、學(xué)習(xí)力如何大于外部環(huán)境的變化
企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)的速度與外部環(huán)境變化的速度
案例：王經(jīng)理為什么積極參加經(jīng)理人俱樂部？
企業(yè)內(nèi)部
培訓(xùn)體系的構(gòu)建
管理者如何擔(dān)負(fù)教官的角色？
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