培訓(xùn)體系優(yōu)化與培訓(xùn)效果提升
課程目標(biāo)：
1.明確培訓(xùn)需求，從更高層面推動(dòng)培訓(xùn)工作以支持企業(yè)戰(zhàn)略；
2.在每年增加培訓(xùn)投入的基礎(chǔ)上，提升培訓(xùn)的質(zhì)量與效果；
3.培訓(xùn)管理改變以往以人力資源部門推動(dòng)為主，沒(méi)有與職能部門緊密結(jié)合的困境；
4.完善培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)制度體系，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)從項(xiàng)目策劃、課程開(kāi)發(fā)、師資選拔、效果評(píng)估全過(guò)程的閉環(huán)管理；
5.豐富培訓(xùn)形式，改變填鴨式的講授方式，全面提升員工學(xué)習(xí)積極性；
6.提高課程體系的針對(duì)性，改變培訓(xùn)對(duì)實(shí)際工作指導(dǎo)性不強(qiáng)的局面；
7.系統(tǒng)提升內(nèi)訓(xùn)師的專業(yè)能力，提升內(nèi)訓(xùn)師的授課技巧和效果；
8.加強(qiáng)培訓(xùn)制度體系的建設(shè)，促進(jìn)培訓(xùn)激勵(lì)、新課程開(kāi)發(fā)、外部篩選和內(nèi)部講師培養(yǎng)制度方面的建設(shè)策略。
課程大綱：
一、從培訓(xùn)到學(xué)習(xí)實(shí)踐的價(jià)值轉(zhuǎn)型
（一）回歸理性：強(qiáng)化培訓(xùn)績(jī)效意識(shí)
（二）重視體系：構(gòu)建學(xué)習(xí)-績(jī)效
培訓(xùn)體系
（三）落地有聲：著力推進(jìn)培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化
案例分享：A.J.T.的培訓(xùn)行動(dòng)轉(zhuǎn)化經(jīng)驗(yàn)
二、培訓(xùn)管理者的五大新角色
小組討論：培訓(xùn)管理者的角色與內(nèi)涵
（一）角色1-培訓(xùn)管理者是啄木鳥(niǎo)
（二）角色2-培訓(xùn)管理者是健身教練
（三）角色3-培訓(xùn)管理者是挖掘機(jī)
（四）角色4-培訓(xùn)管理者的英式管家
（五）角色5-培訓(xùn)管理者是知識(shí)銀行家
三、培訓(xùn)管理者的素質(zhì)能力模型解讀
（一）國(guó)內(nèi)培訓(xùn)經(jīng)理能力素質(zhì)模型
（二）美國(guó)培訓(xùn)發(fā)展協(xié)會(huì)的培訓(xùn)管理者能力素質(zhì)模型
小組頭腦風(fēng)暴：我們公司學(xué)習(xí)發(fā)展管理團(tuán)隊(duì)的能力要求有哪些？
四、培訓(xùn)與發(fā)展的未來(lái)展望
（一）企業(yè)培訓(xùn)進(jìn)入微時(shí)代
（二）基于業(yè)務(wù)單元的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)成為主流
（三）凸顯知識(shí)管理的價(jià)值與作用
（四）追求認(rèn)知負(fù)擔(dān)最小的學(xué)習(xí)結(jié)果
（五）體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)方式占據(jù)主導(dǎo)
（六）企業(yè)內(nèi)部課程開(kāi)發(fā)共同體
（七）營(yíng)造人人為師的內(nèi)訓(xùn)師機(jī)制
小組討論：我們?nèi)绾慰创磥?lái)企業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì)
五、培訓(xùn)體系優(yōu)化的四個(gè)維度
（一）培訓(xùn)體系優(yōu)化的四個(gè)依據(jù)
1.發(fā)展階段分析
2.發(fā)展戰(zhàn)略分析
3.人員狀況分析
4.職能部門分析
（二）優(yōu)化構(gòu)建培訓(xùn)體系的五大要素
1.戰(zhàn)略性的培訓(xùn)規(guī)劃
2.目標(biāo)性的培訓(xùn)規(guī)劃
3.策略性的培訓(xùn)規(guī)劃
4.周期性的培訓(xùn)規(guī)劃
5.投資性的培訓(xùn)規(guī)劃
（三）課程體系優(yōu)化
思維導(dǎo)圖：.公司現(xiàn)有課程體系存在哪些問(wèn)題或不足？
魚刺因果圖法：全面分析課程體系中存在的問(wèn)題或不足。
培訓(xùn)范圍、入職時(shí)間、知識(shí)覆蓋的維度
建立與企業(yè)戰(zhàn)略相契合的課程和學(xué)習(xí)活動(dòng)
（四）內(nèi)訓(xùn)師體系優(yōu)化
思維導(dǎo)圖：.公司現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)師體系存在哪些問(wèn)題或不足？
魚刺因果圖法：全面分析內(nèi)訓(xùn)師體系中存在的問(wèn)題或不足。
形成內(nèi)部專/兼職講師為主，外部講師為輔的講師隊(duì)伍
明確各類講師的責(zé)任、管理和激勵(lì)機(jī)制，重點(diǎn)從角色定位、具備能力、提升方法入手，分階段提升講師的能力
（五）運(yùn)營(yíng)體系優(yōu)化
思維導(dǎo)圖：.公司現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)體系存在哪些問(wèn)題或不足？
魚刺因果圖法：全面分析運(yùn)營(yíng)體系中存在的問(wèn)題或不足。
從需求分析、計(jì)劃制定、培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)評(píng)估四個(gè)層次出發(fā)，建立培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)體系
形成基于勝任力模型的分層分類能力評(píng)估體系
健全培訓(xùn)質(zhì)量和效果評(píng)審，優(yōu)化培訓(xùn)實(shí)施和管理流程
（六）制度體系優(yōu)化
思維導(dǎo)圖：.公司現(xiàn)有制度體系存在哪些問(wèn)題或不足？
魚刺因果圖法：全面分析制度體系中存在的問(wèn)題或不足。
優(yōu)化和完善培訓(xùn)管理和激勵(lì)制度，為培訓(xùn)體系的實(shí)施提供制度保證
六、基于柯氏四級(jí)評(píng)估的培訓(xùn)效果改進(jìn)與提升
（一）把終點(diǎn)作為起點(diǎn)
（二）期望值回報(bào)率是價(jià)值體現(xiàn)的最終指標(biāo)
（三）業(yè)務(wù)合作伙伴關(guān)系是實(shí)現(xiàn)積極的期望值回報(bào)率必不可少的因素
（四）在展示價(jià)值之前必須創(chuàng)造價(jià)值
（五）用一條極具說(shuō)服力的證據(jù)鏈展示培訓(xùn)帶來(lái)的基本價(jià)值