創(chuàng)新思維與問題解決
收益
1、描述創(chuàng)新的定義及其在企業(yè)中的作用
2、運(yùn)用企業(yè)創(chuàng)新致勝模型、創(chuàng)新方程式等工具
3、明確創(chuàng)新思維在問題解決中的應(yīng)用，并掌握常用方法
4、避免阻礙創(chuàng)造性思考的9個壞習(xí)慣，運(yùn)用創(chuàng)新的5大技巧
5、以實(shí)際企業(yè)案例來剖析創(chuàng)新的10大類型
大綱
一、企業(yè)創(chuàng)新的定義
1、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的需要
2、創(chuàng)新是個人與組織進(jìn)步的需要
（1）為何要不斷創(chuàng)新：PUMA案例啟示
（2）唯有以變應(yīng)變而不是以不變應(yīng)萬變
（3）IBM的三次興衰
3、創(chuàng)新不是研究開發(fā)的原動力
4、創(chuàng)新是工作改善和企業(yè)進(jìn)步的動因
5、創(chuàng)新與創(chuàng)造是知識經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵
6、創(chuàng)新五種情況
7、創(chuàng)新的路徑
（1）對內(nèi)變革
（2）對外擴(kuò)散
8、企業(yè)創(chuàng)新致勝模型
二、企業(yè)創(chuàng)新的方程式
1、創(chuàng)新方程式
（1）I=(P+E+M+T)=K2
2、創(chuàng)新是高情商重要表現(xiàn)
（1）建立心流，創(chuàng)新的重要基石
（2）突破心智模式的兩種障礙
3、創(chuàng)新的動機(jī)和障礙
1、創(chuàng)新動機(jī)的三大需要
（1）案例解析：最具創(chuàng)新的3M公司
2、創(chuàng)新6大阻力
（1）不確定性
（2）習(xí)慣勢力的支配
（3）擔(dān)心失去既得利益
四、觀念創(chuàng)新與問題解決
1、創(chuàng)新觀點(diǎn)一：沒有什么東西是不可以改變的
2、創(chuàng)新觀點(diǎn)二：不能被過去慣常的做法束服
3、創(chuàng)新觀點(diǎn)三：大膽不疑，小心求證、創(chuàng)新游戲規(guī)則及它們的啟示
（1）創(chuàng)新游戲
（2）創(chuàng)新游戲的啟示
4、左右腦思維在創(chuàng)新中的應(yīng)用
（1）左右腦的基本準(zhǔn)則
（2）全腦思維的啟示
5、跳出舊有思維定式
（1）慣性思維的產(chǎn)生
（2）智力游戲：如何跳出經(jīng)驗(yàn)定式的？
（3）質(zhì)疑與反思的冰山模型
（4）質(zhì)疑與反思四步法
6、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新：集思廣義的會議模式
7、太極窮盡法
8、六頂思考帽技巧與八卦分析
9、案例練習(xí)：芝加哥強(qiáng)生泰諾事件
五、如何具有創(chuàng)造力
1、克服阻礙創(chuàng)造性思考的9個壞習(xí)慣
2、五大創(chuàng)新技巧
（1）APPLE2：透過質(zhì)疑
（2）塔塔集團(tuán)的創(chuàng)造：透過觀察
（3）GOOGLE的聯(lián)想世界
3、創(chuàng)意思考：奔馳7法則
4、創(chuàng)新組織3P構(gòu)架
（1）魔鬼在細(xì)節(jié)
（2）打造互補(bǔ)技巧的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)
（3）持續(xù)改善顧客體驗(yàn)流程
5、放散性思維與集中性思維
（1）如何有效發(fā)散，并提升思路
（2）如何有效集中，抽絲剝繭
六、創(chuàng)新魔方
1、創(chuàng)新的十種類型及案例解析
（1）吉利剃須刀的盈利模式
（2）全食食品的結(jié)構(gòu)創(chuàng)新
（3）ZARA服飾的流程創(chuàng)新
（4）ZAPPOS服務(wù)創(chuàng)新的故事
（5）膠囊咖啡機(jī)的渠道創(chuàng)新
（6）維珍的品牌創(chuàng)新故事
2、孫子兵法與創(chuàng)新
3、創(chuàng)新訓(xùn)練的28天
（1）周期計(jì)劃
（2）核心問題及對應(yīng)的具體措施