產(chǎn)品TPM-全面產(chǎn)品運營管理
課程背景
企業(yè)的競爭來源于對市場的深入理解，科學(xué)的
產(chǎn)品管理；規(guī)劃有競爭力的產(chǎn)品，快速推出高品質(zhì)的新產(chǎn)品搶占市場；在這個產(chǎn)品鏈演變的過程中常遇到如下問題：
1．
產(chǎn)品開發(fā)閉門造車，只關(guān)注技術(shù)，不關(guān)注客戶，研發(fā)從早忙到晚，產(chǎn)品開發(fā)的不少，但賺錢的產(chǎn)品屈指可數(shù)
2．產(chǎn)品開發(fā)出來才找客戶、找賣點，
銷售人員報怨我們的產(chǎn)品從娘胎中出來就躺在擔(dān)架上，產(chǎn)品沒有優(yōu)勢，也不知道競爭對手產(chǎn)品的弱點，但我們產(chǎn)品的弱點往往被對手抓住
3．幾乎沒有產(chǎn)品路標(biāo)的規(guī)劃，有規(guī)劃也主要是技術(shù)驅(qū)動，客戶需求到不了規(guī)劃人員手中，公司神經(jīng)末梢與大腦失去聯(lián)系
4．了解市場的不懂技術(shù)，懂技術(shù)的不了解市場，不知道需求應(yīng)該誰負責(zé)，缺少完備的需求收集、匯總、分析機制
5．把銷售驅(qū)動誤以為是市場驅(qū)動，銷售人員反饋的需求往往是短期行為、而且很個性化，研發(fā)總是被這些短平快的個性化需求驅(qū)動的團團轉(zhuǎn)，還被老板把銷售驅(qū)動誤以為是市場驅(qū)動，銷售人員反饋的需求往往是短期行為、而且很個性化，研發(fā)總是被這些短平快的個性化需求驅(qū)動的團團轉(zhuǎn)，還被老板罵“你們這幫笨蛋，怎么搞不出幾個拳頭產(chǎn)品出來？”
課程收益
掌握如何才能持續(xù)策劃出有競爭力的產(chǎn)品的方法
掌握如何有效的監(jiān)管產(chǎn)品開發(fā)過程而不需要過度陷入的方法
掌握新產(chǎn)品上市管理的方法，確保營銷團隊順利接手新產(chǎn)品的銷售
掌握產(chǎn)品生命周期管理的基本方法和決策機制，把脈產(chǎn)品的退市時機
分享多年的產(chǎn)品管理和
產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè)的經(jīng)驗及案例資料（流程、制度、模板、樣例）
課程對象：市場管理人員，研發(fā)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理/
研發(fā)項目經(jīng)理、產(chǎn)品策劃骨干，產(chǎn)品策劃人員，企業(yè)高管
課程大綱
第一單元實施全面產(chǎn)品運營管理的背景
■企業(yè)為何要推行產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃實行產(chǎn)品管理
一.企業(yè)競爭焦點的轉(zhuǎn)移
二.“3C”時代引發(fā)的困惑
三.3C時代企業(yè)的競爭將轉(zhuǎn)向?qū)Ξa(chǎn)品管理的競爭
■企業(yè)在
產(chǎn)品規(guī)劃方面存在的典型問題和困惑
一：產(chǎn)品規(guī)劃的困惑
二：產(chǎn)品規(guī)劃普遍存在的典型問題
問題一：缺乏立體化結(jié)構(gòu)
問題二：缺乏市場細分
問題三：缺乏專業(yè)管理
■市場與客戶需求分析案例分享
1.需求(市場)分析是產(chǎn)品成功的關(guān)鍵
2.盈利模式?jīng)Q定---產(chǎn)品績效
■受訓(xùn)企業(yè)的產(chǎn)品管理的問題探討
第二單元產(chǎn)品營運管理體系簡介
■產(chǎn)品營運管理體系架構(gòu)圖解
■產(chǎn)品營運體系的各功能團隊的職能
■產(chǎn)品營運體系運作模式構(gòu)建(管理流程)
一.產(chǎn)品策劃流程
二.產(chǎn)品研發(fā)流程
三.產(chǎn)品生產(chǎn)導(dǎo)入流程
四.產(chǎn)品上市流程
■產(chǎn)品的發(fā)展歷程簡介
---產(chǎn)品需求
---產(chǎn)品策劃
---產(chǎn)品研發(fā)及生產(chǎn)
---產(chǎn)品上市
---產(chǎn)品生命周期管理
第三單元產(chǎn)品需求管理
■業(yè)界需求管理常見問題
■需求管理從理論到實踐上的錯位
■需求管理
1.什么是需求
2.需求探詢的實質(zhì)
■需求分析的挑戰(zhàn)
■客戶需求分析
■定義需求采集內(nèi)容
1.$APPEALS客戶滿意度和競爭比對分析法
2.$APPEALS客戶滿意度和競爭比對統(tǒng)計表
3.演練：課后作業(yè)
■《產(chǎn)品需求規(guī)格說明書》的撰寫
輸出：產(chǎn)品需求規(guī)格說明書
第四單元如何進行產(chǎn)品規(guī)劃實戰(zhàn)
■產(chǎn)品規(guī)劃的認知
產(chǎn)品規(guī)劃流程在產(chǎn)品全
流程管理活動中的位置
產(chǎn)品規(guī)劃流程總體框架
產(chǎn)品規(guī)劃流程
■理解市場
一.環(huán)境分析（PEST分析）
二.競爭力評估（波特五力分析模型）
三.自身分析：SWOT分析
四.市場地圖（市場評估）
輸出：市場評估報告
■細分市場
一.市場細分涉及到幾個關(guān)鍵問題
二.主要任務(wù)、工具
三.市場細分階段概要
四.市場細分階段流程
□用5W1H尋找你的市場
□產(chǎn)品差異化VS藍海戰(zhàn)略
輸出：市場細分的描述
■組合分析
一.組合分析涉及到幾個關(guān)鍵問題
二.市場吸引力評估
三.公司競爭力（可獲得性）評估
四.組合分析
1.組合分析-波士頓矩陣工具
2.組合分析–戰(zhàn)略地位分析（SPAN分析工具）
3.組合分析-財務(wù)分析（FAN）
五.綜合分析
輸出：組合分析結(jié)束時更新細分市場描述表
■制定業(yè)務(wù)策略及計劃
一.業(yè)務(wù)計劃描述概要
二.《業(yè)務(wù)計劃》撰寫的4個步驟
□《業(yè)務(wù)計劃》撰寫第1步：戰(zhàn)略準(zhǔn)備工作表
□《業(yè)務(wù)計劃》撰寫第2步:市場戰(zhàn)略目標(biāo)描述
□《業(yè)務(wù)計劃》撰寫第3步：價值定位
□《業(yè)務(wù)計劃》撰寫第4步:具體行動計劃
輸出：初始產(chǎn)品包業(yè)務(wù)計劃
三.產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃圖
四.業(yè)務(wù)計劃評估
輸出：業(yè)務(wù)計劃總結(jié)工作表
第五單元產(chǎn)品研發(fā)及生產(chǎn)導(dǎo)入管理
■產(chǎn)品規(guī)格書的制定
■影響產(chǎn)品利潤的因素解析
一.影響產(chǎn)品利潤的因素：
二.產(chǎn)品經(jīng)理重點關(guān)注產(chǎn)品上市周期TTM
■產(chǎn)品研發(fā)過程管理的控制點及關(guān)注點
一.端到端的產(chǎn)品研發(fā)流程概覽
二.產(chǎn)品研發(fā)—概念階段
三.產(chǎn)品研發(fā)—評估/計劃階段
四.產(chǎn)品研發(fā)—設(shè)計/開發(fā)階段
五.產(chǎn)品研發(fā)—驗證階段
六.產(chǎn)品研發(fā)—發(fā)布階段
■產(chǎn)品生產(chǎn)導(dǎo)入管理的控制點及關(guān)注點
一.產(chǎn)品驗收
二.產(chǎn)品生產(chǎn)準(zhǔn)備
■現(xiàn)場討論
第六單元新產(chǎn)品上市管理
■產(chǎn)品經(jīng)理在新產(chǎn)品上市管理中的使命
■產(chǎn)品上市關(guān)鍵活動
■產(chǎn)品市場發(fā)布計劃
■產(chǎn)品定價策略
■營銷資料包準(zhǔn)備
■新老產(chǎn)品切換控制
■現(xiàn)場演練
第七單元產(chǎn)品生命周期管理
■產(chǎn)品生命周期的分析
■生命周期越來越短的背景下怎樣實現(xiàn)利潤最大化
■產(chǎn)品退出機制的制定條件
■產(chǎn)品企業(yè)價值的實現(xiàn)模式變遷
■彈性庫存管理模式的五大效果
1.總成本最低化/2.
客戶服務(wù)最優(yōu)化/3.總庫存成本最小化
4.總周期時間最短化/5.物流質(zhì)量最優(yōu)化/6.產(chǎn)品品牌內(nèi)涵的界定
總結(jié)：產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃--分析市場需求--構(gòu)建產(chǎn)品管理體系--推動產(chǎn)品運營管理--對產(chǎn)品生命周期進行的動態(tài)管理--實現(xiàn)產(chǎn)品企業(yè)價值最大化